關(guān)于閃電倉(含前置倉),整理干貨清單。
1、選址很重要,所選區(qū)域到家需求足夠大,所選區(qū)域競爭足夠小,所選物業(yè)租金足夠低,運營水平足夠高,經(jīng)營的閃電倉更能成功,以上4條中有3條都和選址有關(guān)。
2、怎么判斷所選區(qū)域需求量足夠大,看地圖人口熱力圖,看外賣單量,看人群結(jié)構(gòu)。
3、怎么判斷所選區(qū)域競爭足夠小,統(tǒng)計同類倉的數(shù)量,SKU數(shù),月銷數(shù),起送金額,促銷方式,TOP商品銷售等數(shù)據(jù)。銷售量高,起送金額高,促銷力度弱,內(nèi)卷程度低的區(qū)域優(yōu)先。
4、一個倉覆蓋大概5公里范圍,關(guān)鍵看2公里范圍,如果配送距離近的區(qū)域訂單更多,那么用戶體驗就會更好,能得到系統(tǒng)更高評分,能撬動更多自然流量。
5、關(guān)于租倉的價格,不要聽中介的,堅持按照市場價格3-6折租倉,可以額外給一些中介費給中介,好物業(yè)是能等到的,現(xiàn)在的市場環(huán)境下,會有業(yè)主低價出租,某閃電倉老板告訴老張,他們遇到過多次,同一個區(qū)域均價1.5萬的倉,他們最終5000元就在這個區(qū)域租到了合適的倉。
6、倉的成本是否低,不僅要看單價,還要看層高,如果能搭建2層結(jié)構(gòu),那么商品容量會大幅提升。還有倉的結(jié)構(gòu)布局,出入貨物是否方便,是否有擾民風(fēng)險等都要考慮;
7、取名有個技巧,名字帶上附近大型購物中心的名字,比如“環(huán)球精選超市萬達廣場店”,會讓消費者理解成萬達廣場的商家,增加了信任感;
8、競爭是最大的威脅,預(yù)防競爭的方法是在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)多聯(lián)系房產(chǎn)中介,盡量掌握物業(yè)租賃情況,確保自己租賃的物業(yè)在本區(qū)域內(nèi)有優(yōu)勢;
9、自己分析數(shù)據(jù)挺復(fù)雜,而且很難收集到足夠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),和美團相關(guān)負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,美團有相關(guān)數(shù)據(jù)工具,從對方手中要到數(shù)據(jù),了解目標(biāo)區(qū)域的競爭情況,了解那些區(qū)域缺少哪些品類商品,這是捷徑。對方很可能告訴你,因為對方也希望在空白區(qū)域引入目標(biāo)商家,你們是雙贏的。
1、目前閃電倉組建商品最常用的方法是抄襲,看周邊閃電倉的熱銷商品,進貨同樣的商品,以稍低的價格出售;
2、如果你本身是經(jīng)銷商,有某些品類的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,不要猶豫,重點推這些商品,這是你的重要競爭力。
3、閃電倉商品的基本邏輯是快消品沖量獲得權(quán)重,百貨商品盈利,快消品消費者需求大,價格透明,容易沖量,店鋪銷量高,系統(tǒng)才能更好識別店鋪,才有權(quán)重,有了權(quán)重,百貨商品才能獲得更多展示,百貨商品的高毛利率是獲利的關(guān)鍵。
5、閃電倉的定價毛利率普遍40-55%,其中配送成本18%,平臺扣點5%,還有房租,人力、營銷等成本,沒有高毛利率根本無法盈利。另外增加百貨日雜商品,也能拉升毛利率。
6、通常來說,要有差異化品類,從百貨品類中選差異化商品,把這個品類做強,比如五金、一次性用品、寵物等,做深做多,能獲得更好流量分配;
7、商品名稱的關(guān)鍵是從消費者角度出發(fā),想想消費者可能用什么關(guān)鍵詞搜商品,把這些關(guān)鍵詞放入商品中,每個商品名稱都對應(yīng)搜索流量入口,即時零售購物場景下,消費者會很快決策,基本只看商品名稱就下單;
8、要分析所在區(qū)域的消費者結(jié)構(gòu),如果學(xué)生多,那么要增加文具,學(xué)生生活用品,如果酒店多,那么要增加一次性用品,不同的消費者,不同的區(qū)域商品結(jié)構(gòu)需求不同。
10、經(jīng)營商品多,能獲得更多流量,消費者通常是通過搜索尋找商品,所以每個商品名稱都有對應(yīng)的搜索流量,由于有起送金額限制,顧客購買了搜索到的商品,會進入店鋪購買其它商品以達到起送條件,所以可帶動整店銷售,從這個角度看,商品越多越好;
11、商品太多會增加經(jīng)營難度,庫存金額會增加,動銷率會降低,換季更新商品壓力會變大,每個商品都需要運營,需要調(diào)整價格以應(yīng)對競爭,需要設(shè)置活動獲得流量,所以商品太多,會有挑戰(zhàn)。
12、經(jīng)營多少商品合適,關(guān)鍵是看經(jīng)營能力和店鋪權(quán)重,經(jīng)營能力強就可以經(jīng)營更多商品,要在經(jīng)營能力范圍內(nèi)增加更多商品,店鋪權(quán)重也很重要,如果店鋪在平臺的權(quán)重大,那么商品得到展示的機會也多,經(jīng)營更多商品就能承接更多流量,權(quán)重和商品多少有匹配關(guān)系。
13、百貨日雜商品供應(yīng)鏈有挑戰(zhàn)也有機會,01、消費者購買百貨日雜商品不看重品牌,很難判斷品質(zhì)。02目前閃電倉從1688等平臺進貨也有很多問題,要拆包,也不知道商品質(zhì)量,物流成本高,退換貨不方便。03閃電倉品牌大都沒有建立中心倉供貨百貨日雜商品,因為百貨日雜商品很多是三無商品,動銷率比較低,管理比較復(fù)雜。有挑戰(zhàn)就有機會,或許建立百貨日雜渠道品牌,能同時解決以上三者的問題,這是一個機會。
1、目前閃電倉的基本打法是,上線的時候大力拉升銷量,快速獲得平臺賦予的權(quán)重,有了權(quán)重,那么店鋪的商品就得到更多展示機會,后續(xù)就會有更多銷量;
2、所謂得到平臺權(quán)重,是讓平臺系統(tǒng)識別自己,平臺分配流量是系統(tǒng)在分配,不是人為分配流量,系統(tǒng)會怎么分配流量了,當(dāng)然是把流量更多分配給,轉(zhuǎn)化率高,缺貨率少,無效訂單率低,配送快,顧客滿意度高,售后好的店鋪。只有銷量沖到一定程度,在這些銷量分母計算下,得到的打分?jǐn)?shù)據(jù)才準(zhǔn)確,系統(tǒng)才敢把更多流量給打分高的店鋪;
3、目標(biāo)是撬動自然流量,沖權(quán)重也好,獲得高評分也好,付費購買流量也好,目的都是撬動后續(xù)的自然流量,關(guān)注研究系統(tǒng)流量分配機制,迎合系統(tǒng)流量分配機制是根本;
4、流量分配機制在不同時期是不同的,每個階段目的不同,每個區(qū)域情況不同,流量分配機制會有差異,比如前期主要吸引更多商家入駐,那么新商家會獲得更多流量分配,前期為了吸引用戶,那么會以轉(zhuǎn)化率為核心分配流量,中期需要兼顧平衡,那么會以GMV為核心進行流量分配,中期要打壓競爭對手,會把流量更多分配給獨家合作伙伴,后期要追求利潤,那么會把流量更多分配給購買流量的商家,不同時期要用不同的方法迎合流量分配機制,不能一招走天下;
5、如果客單價低,可以增加滿減卷活動,如果到了某些季節(jié),比如夏天到了,那么可以增加啤酒鹵味等品類促銷卷,跟隨季節(jié)即時調(diào)整品類和活動十分重要;
6、活動是有目的的,是為了提高銷量,是為了提高權(quán)重,是為了提高利潤,是為了處理庫存,是為了吸引新客,是為了傳播心智,做活動之前要確定目的,以目的為根設(shè)計活動;
7、要學(xué)會借勢,比如積極參加平臺活動,利用品牌的活動資源促銷,觀察目標(biāo)區(qū)域電梯廣告在推什么商品等,天氣的突然變化,周圍突然有什么大型活動,店鋪主推引流品要考慮這些需求變化;
8、發(fā)現(xiàn)消費者的需求,滿足消費者的需求是根本,以此為基礎(chǔ),針對性引入商品,設(shè)計差異化名稱,參考競對情況設(shè)定價格,組織活動;
9、目前常見的打法是促銷品引流,比如0.1元的可樂,消費者把可樂放入購物車后,為了達到起送金額,就會進入店鋪購買其它商品。但是當(dāng)所有商家都這么做時,就會內(nèi)卷,讓商家毛利率變低,推廣費用高,客單價低,長尾商品動銷率低,不敢引入新品,惡性循環(huán);
10、怎么解決前一條的問題,建議多關(guān)注長尾商品,關(guān)注商品結(jié)構(gòu)合理,商品定價合理,讓所有商品都能爭取到搜索流量,而不是僅靠引流品獲得流量;
11、目前新倉常見打法,01大規(guī)模0.1元爆品吸引進入店鋪加購物車;02全面抄襲本區(qū)熱銷商品,降價銷售;03超低起送價,快速拉單量;04大量投入推廣費吸引周邊流量;05持續(xù)更新商品,參加平臺活動;06關(guān)注搜索熱點關(guān)鍵詞,更新商品;
12、未來什么樣的玩家發(fā)展更好,01擁有獨家的數(shù)據(jù)和洞察,比如松鼠便利;02擁有獨家的品牌貨源和渠道品牌,比如名創(chuàng)優(yōu)品,網(wǎng)易嚴(yán)選;03極致供應(yīng)鏈和運營效率,這是目前大多數(shù)閃電倉品牌走的方向。
本文從選址、供應(yīng)鏈、運營三個角度整理了閃電倉干貨信息,希望對讀者有幫助。
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