店倉經理-全國

職位描述

1、門店物流體系、物流團隊的搭建與日常營運管理工作，支撐業(yè)務發(fā)展，及時處理各類重大突發(fā)事件；

2、負責倉儲現場運營管理，包括生鮮類非標品和標品的收貨、揀貨、打包、配送、盤點、退貨等操作；

3、制定和改進物流體系的規(guī)范與制度，梳理并建立標準化作業(yè)流程，并監(jiān)督執(zhí)行；

4、建立門店質控體系，完善數據報表，對倉庫內各組別KPI進行月度、年度評核和原因分析，尋找提升服務質量的方案；

5、與物流各環(huán)節(jié)相關部門聯系，跟蹤和處理各類運作異常狀況，并提出改善方案；

6、負責物流部員工的招聘、績效評核，確保全職與兼職員工配置合理，使員工保持在穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

7、配合門店店長日常工作，完成其交給的任務。

職位要求

1、物流或管理類相關專業(yè)優(yōu)先考慮；5年以上電商相關物流工作經驗，5年以上團隊搭建與管理經驗；

2、擁有B2C行業(yè)倉配中心管理經驗，熟悉電商模式下分揀中心，物流配送的作業(yè)流程，具備生鮮類操作經驗的優(yōu)先考慮；

3、具備較強的團隊管理能力和溝通協調能力，以及強大的執(zhí)行推進能力；

4、責任心強，專注細節(jié)，勇于持續(xù)改善并尋求更好解決方法；

5、熟悉使用各類電腦辦公軟件。

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供應鏈計劃（高級）專家-S&OP

職位描述

1、熟悉需求計劃Demand Planning運營機制和流程，明確各業(yè)務組織的分工和考核，確保流程機制的可持續(xù)運營

2、銷售預估：運營管理經營計劃，結合商品上下市計劃，提供全渠道銷售預估及銷售計劃確認，并通過持續(xù)優(yōu)化預測模型和滾動預測機制做預測準度提升

3、需求管理：對全渠道進行需求管理，包括：需求提報機制、庫存目標制定和訂貨頻次管理等

4、S&OP：完善&推動產供銷機制落地，拉通需求、生產、供給之間的高效匹配，為商品有貨、供應商履約負責。

職位要求

1、5年以上相關經驗，具備S&OP主流程管理經驗，較好的組織協同能力，有較強的項目運營管理能力

2、熟悉應用供應鏈管理環(huán)節(jié)和產品，有效打通產品之間的高效協同

3、有較強數據分析能力，并對各供應鏈環(huán)節(jié)數據敏感

4、目標感強且需要具備一定抗壓能力

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高級服務體驗專員（物流）-上海

職位描述

1、負責盒馬消費者端體驗管理與運營，基于用戶視角出發(fā)，分析用戶對盒馬物流全鏈路體驗痛點，洞察用戶需求，搭建產品化用戶體驗模型，推進體驗優(yōu)化；

2、堅持以?戶為中心的設計原則，探索商業(yè)價值與用戶體驗的平衡點，結合業(yè)務發(fā)展需要，源頭對用戶體驗鏈路進行交互設計、過程推進、細節(jié)優(yōu)化、拿到結果、數據跟蹤和持續(xù)優(yōu)化，追求用戶極致體驗；

3、能夠通過業(yè)務、競品、用戶的需求趨勢分析，輸出有前瞻性優(yōu)化鏈路，提升體驗核心競爭力；

4、負責評價運營管理等橫向項目管理工作，沉淀行業(yè)體驗運營方案和能力，通過跨部門合作，聯動行業(yè)采購、品控等進行優(yōu)化改善，保障盒馬商品品質的確定性，不斷創(chuàng)新、建立數據化運營體系，拿到業(yè)務結果。

職位要求

1、具有3年以上電商行業(yè)體驗運營與管理或用戶體驗運營與管理等經驗，對服務、業(yè)務體驗管理領域有清晰的認知，具備零售業(yè)態(tài)下客戶體驗體系化思考力與業(yè)務設計能力，有新零售電商體驗運營經驗優(yōu)先；

2、業(yè)務分析能力，能夠基于用戶聲音、行為，以及競品差異等數據，結合個人經驗和業(yè)務敏感度，提出體驗助力、商業(yè)增值的解決方案，提升體驗競爭力；

3、有較強的數據分析能力和文字功底，能熟練使用各種辦公軟件，能運用SQL語言對經營過程的體驗線索進行數據提取及分析，并基于分析形成有明確結論的業(yè)務分析報告；

4、具有較強的溝通協同和項目管理能力，能夠跨團隊推動體驗問題解決落地，并拿到結果。

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