作者介紹：

畢業(yè)于香港理工大學(xué)。深耕供應(yīng)鏈和物流解決方案多年，目前做跨境電商。供應(yīng)鏈是六便士，文學(xué)是月亮。歡迎關(guān)注微信公眾號【 來自星星的tina 】

在我之前一篇文章《數(shù)字中國2522，個人和企業(yè)的有效數(shù)字化》中，提出了在個人和企業(yè)都要有BRD的概念。本文寫寫如何做一份合格的BRD & 沒有BRD是否要開發(fā)產(chǎn)品。

1. 基礎(chǔ)概念

BRD, PRD

簡單重溫基礎(chǔ)概念。

BRD = Business Requirement Document 商業(yè)需求分析文檔。

PRD = Product Requirements Document 產(chǎn)品需求說明書

BRD由提出需求的業(yè)務(wù)方或者項目經(jīng)理產(chǎn)出，是基于商業(yè)目標或價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔。它并不是一個形式文檔，而是業(yè)務(wù)方要真正思考清楚，業(yè)務(wù)的痛點、需求的價值、投入系統(tǒng)開發(fā)的ROI等一系列事情。BRD是給老板、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)（研發(fā)、開發(fā)）、財務(wù)看的，用于決定是否要開始某個產(chǎn)品的開發(fā)。（特別說明一下，大家熟悉的“產(chǎn)品”指的是某個具體的實物或者虛擬商品，而在我數(shù)字化系列的文章中，“產(chǎn)品“指的是系統(tǒng)。）

PRD由接受需求的產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)出，是PRD評審?fù)ㄟ^后的文檔，用于進一步確認需求，明確產(chǎn)品框架和具體的產(chǎn)品方案。主要是給業(yè)務(wù)方、研發(fā)、交互設(shè)計師、測試工程師、運營等團隊看的。

2. 一份合格的BRD構(gòu)成

BRD structure

一份合格的BRD應(yīng)該包括7部分：業(yè)務(wù)背景、業(yè)務(wù)痛點、業(yè)務(wù)價值（含ROI）、業(yè)務(wù)需求（含希望的產(chǎn)品方案）、業(yè)務(wù)milestone、產(chǎn)品上線后的運營計劃、風險及預(yù)案。

（1）業(yè)務(wù)背景。包括行業(yè)背景，市場規(guī)模和市場環(huán)境分析、競對分析、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、客戶調(diào)研數(shù)據(jù)。需要有準確的、最新的數(shù)據(jù)支撐。

（2）業(yè)務(wù)痛點。結(jié)合業(yè)務(wù)背景，引出現(xiàn)階段公司在這個產(chǎn)品面臨的問題，可以是用戶體驗、業(yè)務(wù)規(guī)模、收入、成本、利潤、效率等問題。可以是為了修復(fù)或者迭代某個小問題，可以是為了提升業(yè)績，也可以是關(guān)乎生死存亡的。

（3）業(yè)務(wù)價值（含ROI）。痛點和價值一定是對應(yīng)的。比如痛點是成本高，那么價值就是能降低多少的成本。一定要有絕對值和相對值的具體數(shù)據(jù)證明。ROI (Return On Investment 投入產(chǎn)出比)和投資回收周期, 為了開發(fā)這個產(chǎn)品需要投入什么，對應(yīng)的產(chǎn)出是什么有多少，多久可以收回成本。產(chǎn)出可以是增加收入、降低成本、減少損失。用數(shù)字說話。

（4）業(yè)務(wù)需求（含希望的產(chǎn)品方案）。就是業(yè)務(wù)想要的最終結(jié)果 & 實現(xiàn)的時間。這時候是否需要考慮的產(chǎn)品的可實現(xiàn)性？這一點經(jīng)常會有不同的意見。我個人認為：“沒有實現(xiàn)不了的產(chǎn)品，只有說不清楚的需求、或者沒有足夠的時間和投入”。說清楚需求是最基本的要求。但是通常時間和投入都是有限的，很多需求都很著急（這也是要提前做需求規(guī)劃、明確數(shù)字化戰(zhàn)略目標的的原因），所以建議業(yè)務(wù)方可以和產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)有初步的對焦，列出不止一個的產(chǎn)品的方案、對應(yīng)的時間和投入。

（5）業(yè)務(wù)milestone. 即項目的關(guān)鍵時間點。市場調(diào)研、上需求評審會、產(chǎn)出PRD、確定產(chǎn)品方案、開始開發(fā)、UAT、產(chǎn)品驗收、灰度、正式上線的時間。

（6）風險及預(yù)案。所有的新產(chǎn)品研發(fā)（不管是具體的商品、虛擬產(chǎn)品還是系統(tǒng)）都會有一定的風險。在BRD中要明確風險、有什么方法避免風險或者減少損失。當具體的或者不可預(yù)知的風險和損失出現(xiàn)時，對應(yīng)的應(yīng)急機制、運營手段是什么。

（7）產(chǎn)品上線后的運營計劃。這一點是很重要的，甚至是最重要的，同時又是最容易被忽略的。系統(tǒng)或者上線后，需要有效運營，才能保證對應(yīng)的產(chǎn)出。經(jīng)常出現(xiàn)的情況后，產(chǎn)品上線了，戰(zhàn)報寫了，卻沒人運營了。

3.  沒有BRD, 需求做不做？

今天各行業(yè)都在轟轟烈烈數(shù)字化，特別是傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型階段，會有很多的數(shù)字化項目。但是很多人并沒有BRD的概念，需求都是只用說，做一個項目或者產(chǎn)品，沒有BRD,也沒有評審。光憑一個人的嘴巴就開始一個新產(chǎn)品研發(fā)，經(jīng)常會出問題。做了一大堆的項目，花了大把的資源，最后能用的或者有產(chǎn)出的沒有幾個。

個人建議，不管是企業(yè)大小，項目大小，產(chǎn)品大小，都需要BRD，也需要上評審會。BRD需要業(yè)務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、財務(wù)的老板們都同意。根據(jù)投入的多少來確定BRD的精細程度。投入多的，一定要包括上述合格BRD構(gòu)成的所有內(nèi)容。投入小的，或者只是一些很快就可以迭代的，BRD可以簡單但是不能沒有。