美團(tuán)配送利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為客戶提供全方位同城物流綜合解決方案,推動產(chǎn)業(yè)雙向賦能,促進(jìn)生態(tài)伙伴合作共贏,推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化落地,助推經(jīng)濟(jì)社會繁榮發(fā)展。
當(dāng)前,我們在loT智能設(shè)備、外賣柜、換電、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳岀新,在持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者和商家體驗(yàn)的同時(shí),持續(xù)建設(shè)全鏈路一體化的配送能力,通過科技賦能零售,組建打通上下游的一體化同城物流網(wǎng)絡(luò)。
加入我們,一起把世界送到消費(fèi)者手中!
崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營,監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)營情況,定期提供運(yùn)營分析數(shù)據(jù)報(bào)告和針對性策略建議;
2.針對問題數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)挖掘定位問題,協(xié)同業(yè)務(wù)制定可落地措施,監(jiān)控執(zhí)行過程指標(biāo),進(jìn)行復(fù)盤和改善;
3.幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提高數(shù)據(jù)洞察力和敏感度,提升對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的認(rèn)知以及數(shù)據(jù)處理能力;
4.收集業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求并反饋,與數(shù)據(jù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)保持交流,給予一線視角,促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)更貼近業(yè)務(wù);
5.為業(yè)務(wù)各相關(guān)方提供數(shù)據(jù)支持,合作共贏,促進(jìn)業(yè)務(wù)更好發(fā)展。
崗位基本要求
1.本科及以上學(xué)歷, 3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),擁有數(shù)據(jù)分析/數(shù)據(jù)運(yùn)營/物流運(yùn)營/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練各類數(shù)據(jù)分析軟件,對數(shù)字敏感,了解數(shù)據(jù)模型和經(jīng)營分析的通用方法論,具備縝密的分析總結(jié)能力;
3.具備結(jié)構(gòu)化邏輯思維能力,能獨(dú)立完成材料制作和報(bào)告撰寫;
4.有較好的溝通表達(dá)力,積極主動且善于團(tuán)隊(duì)合作,并能夠自主開展數(shù)據(jù)相關(guān)培訓(xùn);
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極主動地適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。
具備以下條件優(yōu)先
1.具備物流行業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;
2.精通數(shù)據(jù)分析或可視化軟件者;
3.具備良好數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)課程開發(fā)和培訓(xùn)能力者。
崗位亮點(diǎn)
1.價(jià)值感強(qiáng):作為業(yè)務(wù)的“參謀”,通過數(shù)據(jù)幫助業(yè)務(wù)快速定位和分析問題,提升配送市場競爭力,對業(yè)務(wù)的發(fā)展影響較大;
2.成長空間大:配送業(yè)務(wù)發(fā)展前景好,數(shù)據(jù)運(yùn)營在區(qū)域內(nèi)具有更廣視角,有助于全面提升個(gè)人綜合能力,助力個(gè)人成長。
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)在轄區(qū)內(nèi)配送渠道商的選、用、育、留等工作,促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境改善,優(yōu)化渠道商組織能力,促進(jìn)渠道商盈虧分析能力提升及業(yè)務(wù)運(yùn)營能力提升;
2.負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣配送渠道政策在轄區(qū)內(nèi)配送渠道商的貫徹執(zhí)行,按節(jié)點(diǎn)部署管理政策執(zhí)行,并達(dá)成預(yù)期效果形成反饋;
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)合作商賦能,通過業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),組織培訓(xùn)等管理方法提升合作商能力,保障配送業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)優(yōu)化,通過聯(lián)動總部以及多部門協(xié)同綜效,實(shí)現(xiàn)履約目標(biāo)達(dá)成、履約經(jīng)營效率和用戶體驗(yàn)提升;
5.對渠道商的整體配送行為進(jìn)行質(zhì)量管理和監(jiān)控,監(jiān)督并檢核渠道商各種非公平競爭手段和違約操作行為,完成虛假申訴等行為的審核及處罰;
6.協(xié)同總部推動新業(yè)務(wù)或新項(xiàng)目的推廣工作,從一線角度推進(jìn)新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品項(xiàng)目試點(diǎn)落地,達(dá)成階段性項(xiàng)目目標(biāo)并及時(shí)給出反饋;
7.負(fù)責(zé)轄區(qū)安全工作的推進(jìn)及協(xié)同,處理突發(fā)事件及異常事故,通過事前宣導(dǎo)、檢核事中積極處置應(yīng)對、事后復(fù)盤等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及處置;
8.在總部/區(qū)域政策指導(dǎo)下能跟隨業(yè)務(wù)節(jié)奏制定相應(yīng)策略并落地執(zhí)行,通過數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目推動等方法幫助業(yè)務(wù)解決問題;
9.具備全面行業(yè)知識,能快速識別所在區(qū)域商結(jié)構(gòu)問題,并能改善區(qū)域商結(jié)構(gòu),對尾部區(qū)域出具相應(yīng)的問題解決方案,保證區(qū)域配送業(yè)務(wù)結(jié)果達(dá)成。
崗位基本要求
1.5年及以上渠道商管理經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)配送行業(yè)、快遞物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.業(yè)務(wù)管理:具有一定的行業(yè)認(rèn)知,能夠了解業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素,有數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行目標(biāo)拆解和策略制定;
3.商賦能:有一定渠道管理經(jīng)驗(yàn),能對商內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營、組織能力、盈虧方面整體賦能,推動合作商成長;
4.通用能力:工作中堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、有較好的人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
具備以下條件優(yōu)先
1.具備良好的商管意識,在合作商選、育、勵、汰環(huán)節(jié),有基礎(chǔ)的方法和技巧;
2.出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、積極樂觀,敢于挑戰(zhàn),為人正直,誠實(shí)可靠;
3.有較好的適應(yīng)能力,能接受區(qū)域內(nèi)輪崗
崗位亮點(diǎn)
1.該崗位信息量攝取豐富而全面,加入我們可鍛煉并提高前線加盟管理能力及后線策略協(xié)同能力,幫助你快速發(fā)展成為行業(yè)復(fù)合專業(yè)人才;
2.大平臺管理體系學(xué)習(xí)機(jī)會:能夠深入學(xué)習(xí)O2O行業(yè)成熟的大數(shù)據(jù)管理體系,以及平臺運(yùn)營和管理的高效流程機(jī)制;
3.成長空間大:業(yè)務(wù)發(fā)展前景好,可以全面提升個(gè)人綜合能力,助力個(gè)人成長;
4.崗位晉升機(jī)制完善,整體晉升成長體系健全,晉升機(jī)會較多。
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崗位職責(zé)
1.對負(fù)責(zé)區(qū)域制定配送體驗(yàn)優(yōu)化方案并有效地執(zhí)行方案,同時(shí)對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效復(fù)盤;
2.重點(diǎn)圍繞騎手的招聘,培訓(xùn),提效,留存,淘汰等環(huán)節(jié)開展工作,保證負(fù)責(zé)區(qū)域的運(yùn)力活力以及提升履約服務(wù)質(zhì)量,提升用戶體驗(yàn);
3.處理由履約原因產(chǎn)生的相關(guān)商戶問題,以及能夠良好地協(xié)同其他部門進(jìn)行問題解決;
4.對負(fù)責(zé)的騎手運(yùn)營項(xiàng)目,能夠做出短、中、長期的規(guī)劃,制定高效的運(yùn)營方案并達(dá)成業(yè)務(wù)結(jié)果。
崗位基本要求
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,有物流、互聯(lián)網(wǎng)、O2O等相關(guān)行業(yè)或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)常見分析工具,掌握物流數(shù)據(jù)分析方法論;
3.業(yè)務(wù)靈敏度強(qiáng),能從數(shù)據(jù)運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決路徑;
4.有較強(qiáng)的自驅(qū)與學(xué)習(xí)能力,有長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
具備以下條件優(yōu)先
1.具有2年及以上物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具有運(yùn)營項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.對物流行業(yè)有強(qiáng)烈興趣,有韌性有規(guī)劃。
崗位亮點(diǎn):
1.能夠參與并推動履約運(yùn)營體系完善與搭建;
2.可參與到跨部門重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn);
3.可與優(yōu)秀物流運(yùn)營者共同成長。
崗位亮點(diǎn)
1.能夠參與并推動履約運(yùn)營體系完善與搭建;
2.可參與到跨部門重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn);
3.可與優(yōu)秀物流運(yùn)營者共同成長。
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佛山
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天津
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湛江
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)配送履約運(yùn)力策略及相關(guān)管控策略等優(yōu)化和迭代,負(fù)責(zé)多種運(yùn)力運(yùn)營模式融合如直營和眾包運(yùn)力;
2.負(fù)責(zé)創(chuàng)新及提效降本項(xiàng)目及策略的落地運(yùn)營,并針對落地項(xiàng)目的效果進(jìn)行定期復(fù)盤和結(jié)論輸出;
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,圍繞業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié),對核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行日常監(jiān)控和分析,提出業(yè)務(wù)改善意見;
4.其他日常運(yùn)營工作,例如市場調(diào)研、城市側(cè)需求和信息對接并推動解決、信息交互等。
崗位基本要求
1.本科及以上學(xué)歷,3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O等相關(guān)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)分析經(jīng)驗(yàn)、咨詢公司背景優(yōu)先;
2.喜歡鉆研,對數(shù)據(jù)敏感,善于獨(dú)立思考,熱愛閱讀,好奇心強(qiáng),有清晰完整的思維框架;
3.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,掌握常用分析統(tǒng)計(jì)方法,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提出應(yīng)對策略和解決方案;
4.擅長業(yè)務(wù)推動,自我驅(qū)動力極強(qiáng),積極主動。
崗位亮點(diǎn)
1. 參與美團(tuán)核心創(chuàng)新業(yè)務(wù)的從0到1,項(xiàng)目資源充足,前景好;
2. 業(yè)務(wù)復(fù)雜度高,崗位技術(shù)含量高,個(gè)人能力提升幫助大
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)美團(tuán)履約運(yùn)營數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析,覆蓋履約平臺全業(yè)務(wù)線,搭建指標(biāo)體系和分析模型,建立數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)制和改善閉環(huán),保障業(yè)務(wù)策略落地;
2.負(fù)責(zé)履約各業(yè)務(wù)線的專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,結(jié)合業(yè)務(wù)策略,開展專題研究,輸出分析報(bào)告并指導(dǎo)體驗(yàn)改善和運(yùn)營提升;
3.制定履約各業(yè)務(wù)線的服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),衡量配送各端的體驗(yàn)表現(xiàn),合理設(shè)計(jì)體驗(yàn)滿意度評價(jià)體系,定位體驗(yàn)異常,為業(yè)務(wù)體驗(yàn)改善提供建議;
4.深入?yún)⑴c履約重點(diǎn)運(yùn)營項(xiàng)目,分析項(xiàng)目運(yùn)營效果及體驗(yàn)達(dá)成情況,尋找業(yè)務(wù)優(yōu)化機(jī)會點(diǎn),支撐項(xiàng)目順利推進(jìn)。
崗位基本要求
1.本科及以上學(xué)歷,2年及以上運(yùn)營分析工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O等相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有電商物流、體驗(yàn)管理和質(zhì)量管理背景優(yōu)先;
2.熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先;掌握常用分析統(tǒng)計(jì)方法,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提出應(yīng)對策略和解決方案;
3.具備較好的口頭和書面溝通能力,較多跨部門合作經(jīng)歷,能夠高效完成項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行;
4.自我驅(qū)動力極強(qiáng),有較高的耐心和韌性,積極主動且善于團(tuán)隊(duì)合作。
具備以下條件優(yōu)先
1.電商物流、體驗(yàn)管理和質(zhì)量管理背景優(yōu)先;
2.熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先。
崗位亮點(diǎn)
1.快速了解美團(tuán)履約全品類的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析,參與履約平臺業(yè)務(wù)的重點(diǎn)決策,收獲工作成就感;
2.建立B端、C端、D端的多重分析視角,擁有全局視野和行業(yè)化認(rèn)知,提升業(yè)務(wù)理解深度和廣度;
3.全職數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),能與多元化背景的分析師一起,互幫互助,共同進(jìn)步。
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