1、案例簡介
渠道去中心化及傳統(tǒng)渠道效率喪失,使得全渠道一盤貨成為大勢所趨,Y客戶主動求變,積極創(chuàng)新,與京東物流攜手打造消費品一盤貨方案,雙方共創(chuàng)了供應鏈數(shù)智化升級方案,完成了行業(yè)標桿的“一盤貨”模式設計、“京慧”數(shù)智策略工具落地、和物流履約執(zhí)行三大舉措,打通優(yōu)化多場景履約,實現(xiàn)全渠道庫存整合與精細化管理,推動消費者服務水平提升和企業(yè)供應鏈降本增效。
2、案例背景
行業(yè)變革趨勢:線下線上融合,智慧零售,流量渠道碎片化,推動數(shù)字化、智能化轉型成為趨勢。
Y企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):各渠道之間信息不通,計劃、庫存、履約獨立,供應鏈應對市場變化的敏捷性較差,缺貨、滯銷風險高,新興經(jīng)銷商訂單零散,配送成本高;上下游協(xié)同效率待提升,供應鏈計劃偏差率大。
?雙方的戰(zhàn)略合作:基于京東集團整體零售服務能力及Y企業(yè)切實需求,雙方于2021年10月簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合的最佳實踐。
3、創(chuàng)新方案
京東物流基于企業(yè)變革方向,為客戶診斷供應鏈現(xiàn)狀并規(guī)劃變革藍圖,并通過京東的網(wǎng)絡規(guī)劃能力為客戶進行渠道整合后的網(wǎng)絡布局設計,同時通過供應鏈計劃系統(tǒng)、智能履約中臺,為客戶提供多渠道整合的數(shù)字化能力支撐。最終通過多方協(xié)同完成客戶電商業(yè)務多渠道整合、客戶分倉和電商倉整合、客戶和經(jīng)銷商倉整合等。
在數(shù)字化能力層面,引入“京慧”數(shù)智策略工具,基于企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座、拉通內外部多系統(tǒng)數(shù)據(jù),根據(jù)大數(shù)據(jù)和智能算法,進行更科學合理的需求預測,快速感知市場需求變化、增加銷售機會;開展對多渠道產品的分級精細化管理,為不同SKU自動選取最優(yōu)預測模型和庫存策略;基于對不同共享模式的打標,實現(xiàn)共享庫存策略計算,提升多渠道間庫存調配效率,降低庫存冗余與缺貨風險,加快庫存周轉、提升現(xiàn)貨率及訂單滿足率、降低跨倉履約率,提升履約時效、降低倉儲物流成本。
在倉配運營方面,基于京東物流強大的物流倉網(wǎng)和履約能力,雙方供應鏈團隊協(xié)同配合,成功推進了一盤貨模式的試點落地,實現(xiàn)各渠道庫存共享,降低了臨期庫存比例,提升產品新鮮度,保障各渠道消費者體驗一致。
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