會上來自美妝個護(hù)、醫(yī)藥醫(yī)療、快消零售等行業(yè)物流 供應(yīng)鏈領(lǐng)域及信息化負(fù)責(zé)人共同圍繞“新零售、全渠道、物流供應(yīng)鏈的管理”等議題展開精彩的討論。由英邁、真珍斑馬技術(shù)、通天曉 軟件、百特麥語音和麥格關(guān)系企業(yè)共同組成星鏈盟，發(fā)表了主題演講：星鏈盟一站式端到端供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)，以下為演講實錄。

星鏈盟旨在為企業(yè)提供軟硬件端到端解決方案:硬件、軟件、系統(tǒng)集成及運營服務(wù)。從數(shù)據(jù)展示、系統(tǒng)應(yīng)用、物流執(zhí)行到基礎(chǔ)感知，星鏈盟用軟硬件協(xié)同的方式促進(jìn)供應(yīng)鏈優(yōu)化升級。

其中英邁負(fù)責(zé)提供IoT業(yè)務(wù)生態(tài)平臺以及最適合的端到端解決方案，助力合作伙伴轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價值；麥格專注工業(yè)標(biāo)識及追溯系統(tǒng)，為企業(yè)從源頭開始實現(xiàn)標(biāo)識安全和溯源，降低成本、監(jiān)控質(zhì)量并加快生產(chǎn)流程；斑馬致力于智能解決方案的組合，用智能物流設(shè)施應(yīng)用多種工作場景，適配于物流各個環(huán)節(jié)，真正意義上打造供應(yīng)鏈全鏈路智能化；百特麥為企業(yè)提供語識信息，為客戶打造會說話的倉庫，用語音系統(tǒng)提升倉庫效率、作業(yè)準(zhǔn)確率、運營成本和工作靈活性；通天曉軟件負(fù)責(zé)企業(yè)訂單全鏈路管理，基于IoT的數(shù)字化倉儲運營，讓端與端的鏈接智能可視，根據(jù)數(shù)據(jù)運營實時調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，為數(shù)字化信息化物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。

演講實錄

英邁  陳鑫

非常榮幸今天下午有這樣一個機會能夠代表星鏈盟，作為其中一個主要成員為大家?guī)碇黝}演講。這個話題相對來講大家也會覺得比較新奇。星鏈盟到底是個什么樣的組織，到底是以一種什么樣的形式存在，或者能夠為在座的各位帶來什么？

那我先講一下我跟吳總之間認(rèn)識的過程，還有我們在創(chuàng)建星鏈盟中的一些軼事。我們經(jīng)常會說，每一個人他出生之后都是一個攀登者，而在登山的過程中往往會分為三種人。大概有20%左右的人上來就放棄了，“這個山太高，我沒有能力爬上去?！绷硗庥?0%的人說，“我爬到一半的時候已經(jīng)覺得很高了，我想要扎營積蓄能量，繼續(xù)往上爬?！被蛘?，“我扎了營之后，把我的大概供需品放到我?guī)づ窭铮缓蟀惨莸刈∠聛?。”之后他們可能會慢慢淡化再去沖擊高峰的心態(tài)。還有另外20%或者更少的人，他一直向往著說，“我要沖到這個山峰的山頂！”之所以我比喻這個事情，是因為我看到了吳總所帶領(lǐng)的通天曉團(tuán)隊，就是這樣一個想要去不斷沖擊峰頂?shù)囊粋€團(tuán)隊，那么在這樣的過程當(dāng)中，它在過往的一段時間里也取得了一些成績和成功。當(dāng)然我們星鏈盟的成員，其實都像通天曉、斑馬，包括麥格關(guān)系企業(yè)、百特麥，在過往的一段時間里都得到了一些成功。

那今天，我們聚到一起，發(fā)現(xiàn)在整個供應(yīng)鏈的鏈條當(dāng)中，我們的終端客戶始終有各種各樣的痛點，也沒有辦法一次性端到端的解決這所有的痛點，市場上不斷地提出解決這些痛點的方式和方法，但是沒有一個能夠一次性的為各位提供端到端的解決方案，這個就是我們創(chuàng)造這樣一個聯(lián)盟的初衷。

那今天，我們英邁在整個IoT的大潮當(dāng)中，我們怎樣變成一個傳承者？傳統(tǒng)我們像是一個非常簡單的搬箱子的人，那么今天在IoT這樣一個大環(huán)境當(dāng)中，包括今天上午很多分享中講到全渠道、Omni-Chanel，這些新的概念當(dāng)中，而我們作為傳統(tǒng)的分銷商，我們又要扮演到什么新的角色？這個就是今天我們星鏈盟演講當(dāng)中英邁想分享的內(nèi)容。

首先講我們的愿景，就是在今天的大環(huán)境背景下轉(zhuǎn)型過程中我們的愿景是什么？我們的愿景就是成為IoT業(yè)務(wù)領(lǐng)域的No.1，一站式解決方案的供應(yīng)商，也就是說我們不再簡簡單單地把一些硬件產(chǎn)品或者一些簡單的軟件產(chǎn)品，照搬照用，搬給我們的實際使用方，而是讓實際使用方能夠直接使用到一站式解決方案，這就是我們的愿景。

那為了這個愿景，我們就要規(guī)劃出英邁在IoT建設(shè)中準(zhǔn)備在哪些行業(yè)、哪些領(lǐng)域進(jìn)行開拓和發(fā)展。首先我們會在四個領(lǐng)域里進(jìn)行深化。

第一就是我們的主體領(lǐng)域智能供應(yīng)鏈，其中就包含了剛剛展示的星鏈盟全鏈條。我們以通天曉系統(tǒng)架構(gòu)的應(yīng)用層產(chǎn)品，以及可視化數(shù)據(jù)的產(chǎn)品為一方面，以斑馬的智能化解決方案，以及麥格的追溯產(chǎn)品，和百特麥的語音揀選產(chǎn)品做為執(zhí)行層的應(yīng)用，最后到我們的基礎(chǔ)感知層。這就是串起來整個IoT的，smart supply chain的主體架構(gòu)。

當(dāng)然還有智能零售，我們可以看到英邁和一些公司進(jìn)行了合作，比如說一些店面的熱點分析，一些智能化設(shè)備的應(yīng)用，也請到了一些比較好的合作伙伴。

我們也有AI應(yīng)用，英邁已經(jīng)跟獨角獸SaaS AI的公司一同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

那最后到了智能樓宇和智能化辦公。這個就是英邁在IoT的前景選題方面選擇的4個大方向。

那么大家可以看到第二層，如果我們?yōu)榱送瓿蛇@四個行業(yè)的目的，我們要能夠提供一些終端客戶所需要的服務(wù)，這個服務(wù)中可能包括錢，當(dāng)然這一點也是我們總代一直保有的優(yōu)勢，當(dāng)然我們還需要專業(yè)化的服務(wù)和專業(yè)化的培訓(xùn)，比如說我們今天要給各位呈現(xiàn)通天曉的產(chǎn)品，那么到底這些產(chǎn)品各位入手之后要怎么樣去使用，是不是需要我們的團(tuán)隊一個一個去跟客戶講解，還是說關(guān)于這一方面是有硬盤課件的，如果用課件的形式做教程，會讓大家很容易就能夠使用起來我們整體的解決方案。

我們?yōu)榱诉_(dá)成IoT的落地還準(zhǔn)備了哪些能力？比如說有部署、運維、安全、回收，包括物聯(lián)網(wǎng)大學(xué)認(rèn)證計劃、網(wǎng)絡(luò)評估、設(shè)備配置等等。這些配置、這些能力就是在根據(jù)各位不斷變化的需求而不斷演化。應(yīng)運而生的能力能夠為大家最終的痛點的解決、方案的落地提供必要的條件。

另外我們?yōu)檫@些能力準(zhǔn)備了架構(gòu)師、網(wǎng)絡(luò)顧問、IoT安全專家、服務(wù)專家以及應(yīng)用開發(fā)顧問等等，這一些都是為了顧客方案的落地所準(zhǔn)備的必要條件。

那最終我們回到今天演講的主題到底為了智能供應(yīng)鏈打造的星鏈盟究竟怎樣落地？那首先我們可以看到，數(shù)據(jù)展示層用的是通天曉的SCV的軟件，系統(tǒng)應(yīng)用層的話有通天曉的OMS系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)和TMS系統(tǒng)，這個就是我們的主體架構(gòu)，是以通天曉軟件的四大系統(tǒng)為依托。執(zhí)行層可以看到有百特麥的語音揀選系統(tǒng)，有麥格的產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，有斑馬最新智能化的解決方案當(dāng)中的定位系統(tǒng)和智能感應(yīng)系統(tǒng)，那這些系統(tǒng)想呈現(xiàn)出來效果就必須要通過基礎(chǔ)感知層的，因此我們在不斷的擴展我們基礎(chǔ)感知層的硬件，這圖上可以看到，基礎(chǔ)感知層里有斑馬的打印機、LMU設(shè)備，當(dāng)然也有PDA設(shè)備、SENSOR傳感器、視覺類的產(chǎn)品和MDR的應(yīng)用。也就是說我們通過基礎(chǔ)感知層，以及搭載的執(zhí)行層的一些應(yīng)用之后，才能全方位地幫助我們的終端客戶去落地他們的項目。我們的星鏈盟主旨就是為了能夠讓所有的痛點被滿足。

接下來我們聊聊數(shù)據(jù)。在整個供應(yīng)鏈的全生命周期管理當(dāng)中，首先就要有數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)是如何生成的？這個數(shù)據(jù)生成的過程當(dāng)中是不是會遇到一些錯碼？會不會遇到一些次碼？會不會有一些原始數(shù)據(jù)本身就有問題？遇到這些問題的時候，從源頭出現(xiàn)了問題的話，就算后面我們的方案再完美，落地做得再好，但是從原始數(shù)據(jù)就是錯的，那整個方案的落地就是不可行的，所以我們引入了麥格的視覺系統(tǒng)。

接下來我們就有請麥格的林總，為我們講解一下INGRAMSLECTED星鏈盟的追溯系統(tǒng)以及星鏈盟當(dāng)中的視覺系統(tǒng)是如何為大家解決這些痛點和最終呈現(xiàn)完美方案的。

麥格關(guān)系企業(yè) 林盛財

非常感謝我們陳總剛才分享的這一段星鏈盟基礎(chǔ)感知層跟執(zhí)行層的設(shè)備。接下來，我要講講我們整個麥格關(guān)系企業(yè)在這么多年的成立時間當(dāng)中，一直在做的標(biāo)識領(lǐng)域、溯源領(lǐng)域。

在標(biāo)識領(lǐng)域里有一個問題點標(biāo)識。標(biāo)和識，我們這幾年已經(jīng)做了非常多的強化跟一些拆分的動作。為什么這么講呢？在很多過去執(zhí)行的一些整合應(yīng)用里面，很多系統(tǒng)的架構(gòu)應(yīng)用在執(zhí)行的過程中，大甲方會承包給非常多經(jīng)銷商、分包商采購等等，整體的產(chǎn)品沒有辦法做到高度整合。甲方提出的要求：我要買件商品，需要哪個品牌。采購方聽到廠商說需要買這些東西，就會非常堅定的去執(zhí)行，執(zhí)行回來后發(fā)現(xiàn)有非常多的接口問題、端口問題，沒有辦法去很好地打造和融合，包括后續(xù)的一些數(shù)據(jù)采集等等。

而麥格關(guān)系企業(yè)在做呢？我們非常專注一些IoT的解決思路。我們在整合的時候，講到IoT是解決智能化供應(yīng)鏈這方面的問題的。

麥格關(guān)系企業(yè)是有自己的視覺技術(shù)團(tuán)隊、噴墨技術(shù)團(tuán)隊，還有溯源技術(shù)團(tuán)隊，當(dāng)然還有自動化團(tuán)隊的。在能夠全方位打造執(zhí)行層層面的情況下，我們還會需要第三方類型設(shè)備，比方說我們在過去跟斑馬合作得非常多，比如我們跟通天曉也有執(zhí)行層面的數(shù)據(jù)鏈對接。過去我們也跟一些其他的WMS軟件廠商也合作過。說句心里話，為了一個端口的問題可能我的員工需要花一周的時間，或者更長的時間去調(diào)查這個端口，就為了去跟系統(tǒng)數(shù)據(jù)做對接。比如在某個案子中，四個工廠四個不同的WMS廠商。我曾經(jīng)都在快崩潰的邊緣，我的同事跟我說，“這端口又不行了”，我說“怎么回事？”“這家又不一樣！”。這是我發(fā)現(xiàn)的一個問題點，實際上在整個執(zhí)行層里面，我們很多的數(shù)據(jù)源并沒有端到端點對點的有效去溝通。剛剛陳總有介紹一點，我們星鏈盟過去有非常強大的執(zhí)行層面，不僅僅包括上層的感知層，到執(zhí)行層面，到下面的應(yīng)用層面，我們所有的設(shè)備或許都可以做到點對點，所有的數(shù)據(jù)開發(fā)端口基本上已經(jīng)接近完善的狀態(tài)。

講到了這個端口，我們就再講一下標(biāo)和識的問題。舉個例子我最近花了將近有十天的時間，007，不是996，解決什么問題呢？制造標(biāo)簽！它的供應(yīng)商是某個電子廠商，打印出來的標(biāo)簽出現(xiàn)了異常，花了多少錢呢？將近500萬人民幣，這是什么概念？因為標(biāo)簽出問題了，貨出去了。這里面其實不是打印機的問題，是因為它的代數(shù)系統(tǒng)是韓國人打造的，感知完所有的數(shù)據(jù)，到后面開始每張標(biāo)簽都打印錯了。

然后我們還提到一個CIS線性掃描檢測的技術(shù)，在左邊是斑馬的機器，藍(lán)色部分是我們CIS的一個檢測技術(shù)，這是我們技術(shù)比較領(lǐng)先的一個產(chǎn)品，在全世界范圍內(nèi)沒有看到什么可以去競爭的廠商。我們在條碼打印機和標(biāo)簽打印機的出口處，安裝了一個非常完美的條碼檢測，可以對整張標(biāo)簽進(jìn)行檢測，具體的技術(shù)我在這里就不細(xì)講了。識別的類型也是多種多樣的，目前生產(chǎn)的食品類、藥品類的包裝上面，都依然有很多可識別的東西，生產(chǎn)日期、批號這一些。

我今年生病去藥店買了一盒藥，藥上沒有生產(chǎn)日期，我拿到之后，藥店的小姑娘哭著叫“大哥，幫幫忙吧還給我。”我說，“為什么這個藥沒有生產(chǎn)日期？“，”出問題了，我不能賣給你。一旦出問題你投訴的話，我要罰幾萬塊錢?！爱?dāng)時出現(xiàn)這個問題，也說明了標(biāo)識的重要性了。標(biāo)跟識本來就是兩個領(lǐng)域，我做打標(biāo)行業(yè)將近25年，準(zhǔn)確來說24年多了，在識別的領(lǐng)域也有將近五六七年的經(jīng)驗。在條碼標(biāo)簽領(lǐng)域，相信各位廠商里，市場部是會接受到客戶投訴幾率的最大的一個部門，總結(jié)后你會發(fā)現(xiàn)，關(guān)于標(biāo)識不清晰或是標(biāo)識出現(xiàn)了一些差異性造成的投訴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這種檢查出來的結(jié)果好非常多。

我今天中午吃完飯，在旁邊和客戶在討論這樣的一件事：標(biāo)簽打印完，到底是應(yīng)該直接貼上去還是檢查完再貼呢，這個問題也就出在這個地方，不能說我標(biāo)簽打印出來了，不知道好壞我就貼了，盡管這是我的痛點。每個企業(yè)在生產(chǎn)中，一定都有貨物的檢測，只是在企業(yè)的管理層，有沒有人去在意、去了解到這個地方。

接下來我們講追溯。我們剛剛講的是感知層和應(yīng)用層的東西，麥格關(guān)系企業(yè)在整合這段時，認(rèn)為這是一個整個流程的溯源問題。溯源，我們管不管流量？還有生產(chǎn)方的問題。很多企業(yè)只關(guān)心到貨品流通，賣出去賣到哪里都一樣，賣多少貨能賺多少錢才是真實的問題。

但有一個問題，在生產(chǎn)當(dāng)中，貨品或是原料端出現(xiàn)了有瑕疵的情況，即在生產(chǎn)的工藝中出現(xiàn)了不可溯源的產(chǎn)品的時候，該如何去追溯、去解決這個情況。

在生產(chǎn)過程中，如果數(shù)據(jù)不去打通，企業(yè)是個孤島，那么這些信息鏈?zhǔn)侨绻粉檹钠康较湓俚截洠偃ト霂?，后面再去分揀的信息，非常多的程序使信息流通更加困難。原料的供應(yīng)方一旦出現(xiàn)問題，那生產(chǎn)端必定會出現(xiàn)大問題。最近已經(jīng)有很多企業(yè)產(chǎn)生這樣的后果造成了不良影響了。如果原料是對的，在生產(chǎn)當(dāng)中情況是好是壞？大家應(yīng)該很明白，這段時間大熱的二維碼掃一掃，有沒有中獎，這個二維碼就是可以追溯的。

講到追溯這個問題點，在藥品監(jiān)管法推動整個中國的溯源領(lǐng)域發(fā)展后，甚至包括了汽車配件和現(xiàn)在快遞單的貼標(biāo)。我記得今年三月份在廣州有個大型的展會，展會期間就有電商跑過來跟我說，“林總，能不能幫個忙？我每個雙十一賺來的錢有三分之一都要賠償?shù)??！爱?dāng)然我說的電商是那種小電商，為什么要我?guī)退鉀Q這個問題呢？因為他拿錯、貼錯，造成快遞費和成本浪費。所以企業(yè)整個的生產(chǎn)數(shù)據(jù)鏈，接貨完成后還有物流、分銷還有消費。消費者拿到了這些商品，是不是真的有效，是不是獲得真正的可視化是很重要的。今天早上我們通天曉軟件的吳總講得非常好，所有的商品到最后有沒有讓別人感覺到說非常透明化的整個流程。這個商品在整個流通的環(huán)境和制造過程中，能不能做到所有的管理層可以安心地去休息。

這里面再講到一個問題，消費者要的是買回來的商品沒有萬分之一的可能是不良品，要的是百分之百的好。百分之百怎么去做到？這個有關(guān)全產(chǎn)品生命周期中溯源的問題，關(guān)系到消費者的安全包裝，食藥監(jiān)也好，包括集控也好，都能給消費者最好的體驗。關(guān)于數(shù)據(jù)的內(nèi)容以后在講，我先把話筒交給英邁的陳總。