老將閆小兵回歸京東領(lǐng)銜新班子，“創(chuàng)新零售部”的關(guān)鍵看點是什么？

出乎很多人的意料，這個京東“最新戰(zhàn)隊”，大概率劍指“大生鮮業(yè)務(wù)”。

6月26日，京東集團(tuán)成立“創(chuàng)新零售部”，整合七鮮、拼拼等業(yè)務(wù)成為獨立業(yè)務(wù)單元，這一業(yè)務(wù)將深入零售線下業(yè)務(wù)布局，探索創(chuàng)新模式。

此前負(fù)責(zé)京東國際、曾是3C家電零售事業(yè)群核心領(lǐng)導(dǎo)者的閆小兵回歸，擔(dān)任新部門負(fù)責(zé)人，向京東集團(tuán)CEO許冉匯報。

據(jù)說，6月26日，昨天，許冉特別召集了包括七鮮、拼拼等相關(guān)部門人員開會，正式宣布了最新架構(gòu)調(diào)整。

一些業(yè)內(nèi)人士猜測，所謂創(chuàng)新零售部，是京東對現(xiàn)有電商模式迭代，往線上、線下結(jié)合的業(yè)務(wù)方向去布局，探索創(chuàng)新模式，整合同城零售和下沉市場。

但「零售氪星球」進(jìn)一步獲悉，創(chuàng)新零售部，野心勃勃的目標(biāo)，更確切地說，是做“大生鮮事業(yè)”。涉及當(dāng)前業(yè)內(nèi)最火熱的幾個關(guān)鍵詞：同城零售、下沉市場和生鮮，乃至，關(guān)乎電商和零售業(yè)世代進(jìn)化的探索。

01  京東“新戰(zhàn)隊”：All in 大生鮮事業(yè)

一位知情人士告訴「零售氪星球」，生鮮市場有足足6萬億的市場規(guī)模，但在京東看來，目前市場上并沒出現(xiàn)做得好的頭部企業(yè)。

在他們看來，美團(tuán)買菜，叮咚買菜和樸樸超市等還停留在資本投入的發(fā)展階段，只是更快和低價，并未在消費者心里構(gòu)建足夠的心智。這些玩家，還缺乏核心的護(hù)城河。

即便是新零售商超代表盒馬，也要等上市后再看后面的擴張。在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會CCFA最新發(fā)布的《2022年中國連鎖TOP100》榜單上，盒馬以610億元銷售總額和300家門店位列第6位。

基于京東的判斷：品質(zhì)生鮮（有附加值的加工生鮮）是未來的消費趨勢。創(chuàng)新零售部就錨定這個方向，希望通過做深，做強供應(yīng)鏈，來實現(xiàn)最終的大生鮮事業(yè)。

據(jù)說，“老劉基本今年上半年都在牽頭布局這件事（同城零售），618基本沒怎么管?！?/p>

今年以來，“低價”，百億補貼，成為外界從京東身上識別出的戰(zhàn)略新訊號。但坊間更激進(jìn)的一些猜測是，“低價只是東哥的障眼法，重點，其實是布局同城零售?！?/p>

圍觀“創(chuàng)新零售部”，前置倉、同城零售和下沉市場，的確是幾個關(guān)鍵要素。

七鮮超市是京東2017年成立的線上線下一體化生鮮超市。曾對標(biāo)盒馬，也有過更大的野心夢想。后來戰(zhàn)略調(diào)整，僅保留京津冀、大灣區(qū)重點區(qū)域。

今年以來，七鮮超市聚焦北京，天津，快速在華北開店。僅上半年，在北京開了3店。其中，6月開業(yè)的右安門王府井店是其華北市場第31家門店。

幾年前，七鮮超市曾試水前置倉。今年初，嘗試通過加倉（和樸樸一樣的前置大倉）來做強滲透，3月底，七鮮在北京通州開了第一家前置倉大倉，測試“能在不開店的情況下做現(xiàn)有資源變現(xiàn)，實現(xiàn)對用戶的攫取”。

此外，有媒體報道，京東創(chuàng)始人劉強東還低調(diào)考察過一些前置倉。今年上半年，京東專門成立一個前置倉創(chuàng)新團(tuán)隊，目前，也整合進(jìn)創(chuàng)新零售部。

對京東來說，倉網(wǎng)變革在大商超零售部門已啟動。除了京東到家平臺，據(jù)說，未來，會開更多前置倉搶即時零售的份額。京東七鮮超市的前置倉，也會拓展到更多區(qū)域和城市。

02 生鮮打前站：探索電商零售的更迭和進(jìn)化？

疫情后，隨著消費者購買渠道變多，對價格更敏感，低價渠道（同等品質(zhì)）會分流好多忠誠客戶，導(dǎo)致線下商超收入銳減，經(jīng)營壓力倍增。

這其中，具有800平米到1200平米，5000以上SKU前置倉，以商品豐富度和更高訂單彈性的生鮮電商，對傳統(tǒng)商超份額蠶食最大。外界分析，這也是盒馬今年拓展外送距離半徑的原因。

今年以來，美團(tuán)買菜、樸樸買菜、永輝等前置倉即時電商和往線上發(fā)展的商超，積極擴張前置倉產(chǎn)能和區(qū)域。

拼拼業(yè)務(wù)是京東旗下社區(qū)團(tuán)購平臺，此前在京喜旗下，2021年上線，瞄準(zhǔn)下沉市場，曾一度覆蓋20多個省份。今年以來，京喜拼拼并入京東零售，僅保留北京、鄭州部分業(yè)務(wù)。

今年初，京東零售CEO辛利軍提出2023年的四大必贏之戰(zhàn)，包括下沉市場、供應(yīng)鏈中臺建設(shè)、開放生態(tài)建設(shè)以及同城業(yè)務(wù)。在618京東集團(tuán)二十周年慶典上，許冉提出的三大戰(zhàn)略中，也強調(diào)“下沉市場”。

目前看，京東創(chuàng)新零售部，圍繞生鮮商超、下沉市場和同城零售做創(chuàng)新零售模式的探索背后，是在電商和零售的整合迭代上做更大文章。

對平臺而言，整合本地零售高頻業(yè)務(wù)，滿足一站式購物，提升購物體驗，也會拉動零售業(yè)態(tài)升級。

今年5月，阿里整合本地零售高頻消費業(yè)務(wù)，將社區(qū)團(tuán)購的淘菜菜與即時零售的淘鮮達(dá)合并，更名為淘寶買菜。

美團(tuán)本地零售賽道的勢頭也很猛，從外賣到閃購、從買菜到社區(qū)電商、從配送能力到商家服務(wù)能力，正在布局一個完整的即時零售體系，搶占新一代消費者心智。

從整個行業(yè)看，圍繞消費者，重構(gòu)人、貨、場，構(gòu)建體驗更好、更快的同城零售，是大勢所趨。

一位行業(yè)專家對零售未來的判斷是，“未來同城\短鏈路的即時零售會完成主導(dǎo)80%的需求，跨城零售，則會滿足20%的長尾需求”。

03“老兵”回歸，啃“最硬的骨頭”

零售業(yè)真正的競爭對手不是同行，而是不斷變化的“客戶需求”。

同城零售，并非單純的流量生意，也不僅僅是線下實體零售，它需要技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、運營，以及線上線下層面的融合，涉及實體零售以及電商行業(yè)向未來的“世代更替”。

一般而言，同城供應(yīng)鏈所需的能力被概括為三方面。

第一，跟線下商超、垂類店構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)覆蓋的能力；第二則是，靈敏、精確地LBS化，讓顧客第一時間捕捉到最有利的商品的能力；第三，則是把符合新興消費趨勢的商品全網(wǎng)上線，形成全網(wǎng)首發(fā)陣地。

從其線上線下、多業(yè)態(tài)和多部門、多環(huán)節(jié)的整合而言，這是一個復(fù)雜的長期發(fā)展戰(zhàn)役。

僅就生鮮而言，京東試圖打造的供應(yīng)鏈能力也是一個極難啃的骨頭?！皩τ谏r品類，供應(yīng)鏈能力建設(shè)是核心?！卑俾?lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，從整體看，生鮮實體既要有高品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品，也要有基礎(chǔ)品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品，需要針對所有市場消費分層需求提供對應(yīng)的產(chǎn)品。

這意味著，京東的創(chuàng)新零售部，要做深、做大生鮮供應(yīng)鏈來構(gòu)建商業(yè)壁壘，需要極其扎實的布局、長期投入和足夠的耐心。更需要對行業(yè)有深入判斷，對資源能有效整合，愿意打大仗，做長遠(yuǎn)規(guī)劃的“老兵”出馬。

此次回歸的閆小兵，曾因身體原因離開京東。最早2012年入職京東，不到一年就構(gòu)建起京東在家電網(wǎng)購行業(yè)的領(lǐng)軍地位。他還曾作為3C家電零售負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)對五星電器的收購，創(chuàng)新打造了京東家電專賣店、京東之家等線下店模式，連續(xù)多年指揮京東“618”家電大戰(zhàn)，實現(xiàn)了京東家電在2019年列全國線上家電零售份額第一。

只有足夠大的野心和夢想，才能吸引和激發(fā)“老兵”的回歸。

“總體看，今年，互聯(lián)網(wǎng)大廠的調(diào)整步調(diào)非常一致，上半年組織構(gòu)架調(diào)整，下半年，元老們開始回歸。”

一位業(yè)內(nèi)人士向「零售氪星球」分析，現(xiàn)在是一個行業(yè)發(fā)展進(jìn)化的關(guān)鍵節(jié)點。

“元老，才了解整個體系和背后為什么要這么做？”。所以，“做整體的新方案還是要‘老鳥’?，F(xiàn)在的人，都是在前人基礎(chǔ)上做單點迭代?！?/p>

從剛需高頻的生鮮啟動，可以為全品類同城零售打前站。浩大工程，“老兵”回歸，去 “啃最難啃的骨頭”。