國家郵政局9日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從分項指標來看，4月快遞業(yè)務預計完成量47.5億件，同比增長26.7%；快遞業(yè)務收入預計完成585.4億元，同比增長25.3%。從資本市場看，4月快遞板塊繼續(xù)回升，對5月行業(yè)增長的預期繼續(xù)上升，環(huán)比提升1.7%。

國家郵政局表示，經(jīng)測算，2019年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為176.8，同比提高16%，呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的態(tài)勢。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為197.1、210.3和159.1，分別比上年同期提高了26.1%、7.6%和20.7%，表明中國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、服務質(zhì)量和發(fā)展能力方面整體提升。

數(shù)據(jù)顯示，從分項指標看，快遞業(yè)務預計完成量47.5億件，同比增長26.7%?？爝f業(yè)務收入預計完成585.4億元，同比增長25.3%，快遞業(yè)務繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。

國家郵政局稱，市場增長動力依然強勁，1-4月實物商品網(wǎng)上零售額預計將超過2.4萬億元，同比增長接近20%，對快遞業(yè)務量增長貢獻超過一半。同時，政策紅利的釋放優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。國家陸續(xù)出臺了一批減稅降費政策措施，國家郵政局發(fā)出通知要求全系統(tǒng)全行業(yè)推進落實減稅降費政策，對降低郵政快遞企業(yè)稅費負擔、保障郵政業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

數(shù)據(jù)還顯示，4月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為210.3，同比提高7.6%。從分項指標來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.5，同比改善四分之三。消費者快遞服務滿意度為77.9分，同比下降0.2分。國家郵政局指出，快遞業(yè)務規(guī)模增速超過快遞從業(yè)人員增速，單個快遞員投遞數(shù)量增加，用戶體驗有所下降?？爝f服務滿意度與時限準時率同比均有不同程度下降，但是環(huán)比均有所提升。

資本市場方面，國家郵政局表示，預計5月快遞業(yè)務量接近52億件，同比增長24.5%。從資本市場預期看，4月快遞板塊繼續(xù)回升。資本市場對5月行業(yè)增長的預期繼續(xù)上升，環(huán)比提升1.7%。