郵政快遞業(yè)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出通知要求

全力做好近期快遞服務(wù)保障工作

近期主要電商平臺(tái)相繼開(kāi)展集中促銷(xiāo)，預(yù)計(jì)在“618”時(shí)間節(jié)點(diǎn)迎來(lái)階段性業(yè)務(wù)高峰，并在端午節(jié)和學(xué)生暑假前后出現(xiàn)新一波購(gòu)物需求，將帶動(dòng)業(yè)務(wù)量出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。為保障行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行與寄遞渠道安全暢通，郵政快遞業(yè)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出通知，要求各地郵政管理部門(mén)和各企業(yè)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在總結(jié)往年成熟經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”為目標(biāo)，堅(jiān)持安全運(yùn)行與保障質(zhì)量并重，堅(jiān)持末端穩(wěn)定與維護(hù)權(quán)益并重，全力確保近期行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。

通知要求，要制定任務(wù)措施，細(xì)化責(zé)任分工。一是完善工作機(jī)制。各地郵政管理部門(mén)和各企業(yè)總部要健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。二是確保服務(wù)暢通。各企業(yè)要按照“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”原則，建立與電商平臺(tái)的錯(cuò)峰機(jī)制，合理安排倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃和發(fā)貨節(jié)奏。以全網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)為基本前提，按照實(shí)際處理能力，均衡推進(jìn)郵件快件處理進(jìn)度，結(jié)合自身實(shí)際按日細(xì)化攬收件量。三是保障基層權(quán)益。各企業(yè)總部要認(rèn)真實(shí)施末端派費(fèi)核算指引，加大末端投入，科學(xué)合理制定末端派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化利益分配機(jī)制，切實(shí)保障基層網(wǎng)點(diǎn)權(quán)益；暢通快遞員合理訴求反映渠道，加強(qiáng)惡意申投訴甄別；做好防暑降溫工作，及時(shí)發(fā)放防暑降溫用品，保障快遞員身體健康和安全。四是落實(shí)安全制度。各企業(yè)要加強(qiáng)安全隱患自查自糾，嚴(yán)格落實(shí)消防用電、車(chē)輛交通、機(jī)械操作等安全規(guī)章制度，強(qiáng)化傳送帶堵縫、人車(chē)分流整治，鞏固郵件快件作業(yè)場(chǎng)所“四不”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治成果，強(qiáng)化分撥中心現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)秩序整治，堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。五是維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各地郵政管理部門(mén)要加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)異常情況，指導(dǎo)各地做好自然災(zāi)害等突發(fā)事件防范和應(yīng)急處置。六是開(kāi)展行業(yè)監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示。各地郵政管理部門(mén)要根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)指導(dǎo)調(diào)度，確保旺季服務(wù)穩(wěn)定暢通。七是營(yíng)造良好氛圍。充分挖掘工作亮點(diǎn)和行業(yè)特色，聚焦行業(yè)基層一線辛勤工作、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)和科技應(yīng)用成果等方面。

通知強(qiáng)調(diào)，各單位、各企業(yè)要清醒認(rèn)識(shí)近期行業(yè)運(yùn)行的新變化、新挑戰(zhàn)，堅(jiān)決落實(shí)好各項(xiàng)工作部署，不斷提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力，全面保障快遞服務(wù)暢通、全面保障行業(yè)安全運(yùn)行、全面保障快遞員合法權(quán)益。要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)持抓實(shí)、抓細(xì)、抓全，杜絕麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)。各地郵政管理部門(mén)要加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作，嚴(yán)格執(zhí)行《郵政行業(yè)安全信息報(bào)告和處理規(guī)定》。遇有緊急情況，要及時(shí)妥善進(jìn)行應(yīng)對(duì)處置，并按相關(guān)規(guī)定上報(bào)信息。