揭開工業(yè)4.0--西門子之道的DNA，分享實(shí)踐親歷者的供應(yīng)鏈卓越與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)

先說一下供應(yīng)鏈管理KPI的制定依據(jù)，西門子參考了行業(yè)最佳實(shí)踐方法論，比如：經(jīng)濟(jì)增加值EVA、作業(yè)成本法ABC、平衡計(jì)分卡BSC、供應(yīng)鏈運(yùn)營參考模型SCOR等，也包括自身實(shí)踐而提煉出的方法論，比如：里程碑系統(tǒng)Milestone System。KPI短期不會(huì)多變，但會(huì)依據(jù)企業(yè)策略變化及管理實(shí)踐發(fā)展去不斷完善。KPI體系如果以手工處理為主，準(zhǔn)確性、時(shí)效性、全局性等難以達(dá)到效果，數(shù)字化優(yōu)勢(shì)顯而易見，因此西門子努力建設(shè)數(shù)字化系統(tǒng)，可快捷地獲取KPI數(shù)據(jù)。

供應(yīng)鏈KPI體系按照端到端流程可分為計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、交付等四大類。計(jì)劃類有：銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、交付計(jì)劃準(zhǔn)確率、訂單擊中率等。采購類有：供應(yīng)商交付/補(bǔ)貨可靠性、供應(yīng)商交付/補(bǔ)貨能力、供應(yīng)商交付/補(bǔ)貨提前期、供應(yīng)商交付/補(bǔ)貨靈活性、原材料供應(yīng)天數(shù)等。生產(chǎn)類有：工廠生產(chǎn)可靠性、工廠生產(chǎn)能力、工廠生產(chǎn)提前期、工廠生產(chǎn)質(zhì)量合格率、工廠在產(chǎn)品供應(yīng)天數(shù)等。交付類有：交付可靠性、交付能力、交付提前期、訂單確認(rèn)提前期、成品供應(yīng)天數(shù)等。西門子創(chuàng)新了產(chǎn)品、系統(tǒng)、項(xiàng)目、解決方案、服務(wù)等五種業(yè)務(wù)模型，對(duì)應(yīng)地有產(chǎn)品、系統(tǒng)、項(xiàng)目、解決方案、服務(wù)等五種供應(yīng)鏈模型。因此根據(jù)每種業(yè)務(wù)特性，供應(yīng)鏈KPI稍有不同。

每個(gè)KPI是否有價(jià)值有實(shí)效，關(guān)鍵在于內(nèi)在管理要素設(shè)定是否科學(xué)合理。下面結(jié)合一個(gè)KPI模板-供應(yīng)商確認(rèn)提前期，來說明西門子供應(yīng)鏈KPI里面核心要素。供應(yīng)商確認(rèn)提前期KPI應(yīng)用場(chǎng)合是，客戶在下達(dá)正式訂單前，西門子向供應(yīng)商詢問物料可得性。這是一個(gè)較典型的供應(yīng)鏈信息協(xié)同場(chǎng)景，是供應(yīng)鏈數(shù)字化孿生的信息供應(yīng)鏈。

這個(gè)KPI模板包含要素有：KPI代碼-SDM6B。名稱-供應(yīng)商確認(rèn)提前期（下文此KPI均用代碼表示）。流程屬性-計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、交付，SDM6B歸屬于生產(chǎn)流程。衡量頻次-年、季、月、周、天，SDM6B按周衡量。衡量層級(jí)，SDM6B需要衡量采購訂單及訂單下面的物料。EVA影響-銷售收入、運(yùn)營成本、運(yùn)營資產(chǎn)、固定資產(chǎn)，SDM6B影響了銷售收入、運(yùn)營成本。目的，SDM6B保障對(duì)客戶訂單的確認(rèn)時(shí)間。定義，SDM6B衡量的規(guī)則。價(jià)值范圍，SDM6B在0%及100%的不同含義，100%代表24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)，0%代表超出了24小時(shí)。里程碑，SDM6B在采購里程碑上的節(jié)點(diǎn)是從S225到S230。計(jì)算公式，SDM6B的分子和分母的數(shù)據(jù)來源及計(jì)算。圖形說明，SDM6B用圖形展示衡量采購里程碑的哪一段。與其他KPI相關(guān)性，SDM6B與交付確認(rèn)提前期、交付可靠性、交付提前期相關(guān)。以上所述是比較重要的KPI要素，其他一些要素省略。

由于西門子供應(yīng)鏈管理是實(shí)施差異化策略，制定了不同客戶的服務(wù)等級(jí)Service Level以及不同供應(yīng)商的供貨等級(jí)Supply Level，所以對(duì)于不是同一類的客戶和供應(yīng)商，KPI目標(biāo)會(huì)有調(diào)整的。

本文簡(jiǎn)要介紹了西門子供應(yīng)鏈KPI體系的一些特點(diǎn)，其核心還是圍繞股東價(jià)值策略和時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)策略展開，當(dāng)然其他企業(yè)的供應(yīng)鏈KPI體系也有特色。KPI要有實(shí)效，除了可以借鑒西門子先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我實(shí)踐體會(huì)必須貫徹幾個(gè)要點(diǎn)：責(zé)任要落實(shí)到人，定期評(píng)估偏差，做好根因分析，立刻采取糾偏行動(dòng)。