天下武功，唯快不破。

一提到快遞，大多數(shù)人都會把“快”字掛在嘴邊。只要速度足夠快，便可戰(zhàn)勝一切，“第一是快，第二是快，第三還是快?！边@是一條顛撲不破的鐵律。

一想到要快，除了運(yùn)輸工具的迭代更新，首選就是上自動化分揀設(shè)備，不管是加盟制通達(dá)，還是直營系順豐，上至總部，下至網(wǎng)點(diǎn)，即便各自都有小算盤，但在提高分揀效率上還是目標(biāo)一致的——上自動化分揀設(shè)備，提高快遞分揀效率。

但，“快”絕非萬能武器，分揀提速之后，準(zhǔn)確率也很關(guān)鍵。

眾所周知，快遞自動化分揀還存在一定的錯分率。面對大小、重量、形狀各異的快遞包裹，自動化分揀無論再怎么精確，錯分不僅存在，而且無法完全避免。更重要的是，在以“億件”為單位的快遞行業(yè)，即便萬分之幾的錯分率，疊加起來也是一個不容忽視的龐大數(shù)字。

一面是“唯快不破”的核心訴求，一面是“欲速則不達(dá)”的現(xiàn)實困境。兩難之下，如何降低快遞錯分率，自然成了快遞自動化分揀中一個繞不開的痛點(diǎn)。

由此，也延伸出了我們?nèi)?nèi)人共同關(guān)注的一個話題：有沒有其他的辦法，既不影響自動化分揀的效率，又能最大化的降低錯分呢？最好還是低成本的那種。

01立竿見影 讓錯分件不再“流浪”

過去很多快遞人都認(rèn)為，錯分所帶來的的罰款和負(fù)面影響是不可避免的，但沒有意識到一點(diǎn)，如果說價格競爭的后果是“薄利多銷”，那尚且可以接受，那么近年來各項成本年年攀升，支撐網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的利潤已經(jīng)開始觸底，就必須精細(xì)化管理。

更重要的是，快遞一旦錯分，所導(dǎo)致的后果是顯而易見的。這些錯分件，不僅給網(wǎng)點(diǎn)帶來罰款，還容易導(dǎo)致快件丟失、延誤，影響客戶穩(wěn)定性和服務(wù)體驗。

站在客戶角度來看，本該發(fā)往上海的快遞，因為錯分寄到了廣州，這個錯分件就需要再“流浪”一圈，即使速度再快，前面所有的功夫都相當(dāng)于“無用功””，由此帶來的負(fù)面影響可想而知。

正因如此，降低錯分率，提升分揀準(zhǔn)確性就十分必要。不過話說回來，要想找到錯分件，降低錯分率難度不小，光靠人工在海量的快遞包裹中判斷是否錯分無異于大海撈針，不僅耗時耗力還不現(xiàn)實。

基于上述痛點(diǎn)，作為一家專注于“降低快遞自動化分揀錯分”的新銳創(chuàng)企，經(jīng)過多年打磨以及產(chǎn)品測試，易豐智能推出的一款專為網(wǎng)點(diǎn)降低錯分的產(chǎn)品——AI錯分報警系統(tǒng)，直解快遞自動化分揀過程中錯分的核心痛點(diǎn)。

那么，易豐智能“AI錯分智能報警”的解法是什么？

原理也不復(fù)雜，“攝像頭+報警燈+AI算法”就組成了AI錯分報警系統(tǒng)的整體面貌。

這個功能到底好用不好用？我們分兩種場景來對比。

一是，未安裝錯分報警系統(tǒng)?？爝f自動化分揀流程主要是供包掃描、自動分揀、建包、裝車運(yùn)往目的地。在這個傳統(tǒng)流程中，一旦有錯分件就很難被發(fā)現(xiàn)，往往都是“事后補(bǔ)救”，通過重新分揀回歸正確流向。這樣一來不僅于事無補(bǔ)，對網(wǎng)點(diǎn)來說，帶來了罰款，對各快遞總部來說，既浪費(fèi)了資源也增加了客訴量。

二是，安裝報警系統(tǒng)之后。應(yīng)用場景也非常簡單，堪稱“傻瓜”式操作。該系統(tǒng)基于AI算法，通過自主研發(fā)的AI智能監(jiān)控攝像頭實時監(jiān)測每一票快件上包、分揀、落格全流程，當(dāng)監(jiān)測到快件錯分時，錯分格口上的指示燈閃爍報警，向現(xiàn)場操作人員“打小報告”，提示他們及時有效處理，將快件放回至正確的格口，在錯分件“流浪”前就攔截住。

這正是“AI錯分智能報警”的巧妙之處，用技術(shù)在源頭就防止錯分，也是降低錯分率最穩(wěn)健的手段。既沒有影響快遞自動化設(shè)備的分揀效率，還能及時響應(yīng)，有效提示快件錯分。

了解快遞自動化分揀錯分的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)后，不難看出“AI錯分智能報警”系統(tǒng)，既是剛需，更是雙贏。

02懂行業(yè)、懂需求、懂技術(shù) 易豐智能的殺手锏

一方水土養(yǎng)一方人。

從一家科技公司的視角來看快遞行業(yè)，除了技術(shù)因素外，一個新的技術(shù)或者產(chǎn)品能否最終落地得到規(guī)模的應(yīng)用，最主要的挑戰(zhàn)并非技術(shù)本身，更多是如何摸透行業(yè)痛點(diǎn)與需求，實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)需求的高效適配。

在這方面，易豐智能通過長時間的行業(yè)積淀磨礪，已經(jīng)建立起了對行業(yè)的深度認(rèn)知，并搭配了一系列“組合拳”，滿足行業(yè)客戶需求。

1.可追溯：AI錯分系統(tǒng)具備視頻追溯能力，只需輸入單號即可定位快件錯分點(diǎn)，查詢包裹的落格視頻等信息，還可將落格圖片等各項數(shù)據(jù)信息上傳總部（為各快遞總部仲裁提供有效的舉證材料），對每個包裹進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，有效提高管理效能，便于分析錯分原因。

2.智能化：AI系統(tǒng)可對現(xiàn)場的供包操作規(guī)范化、小車落格準(zhǔn)確率、格口飄格率等設(shè)備問題進(jìn)行智能分析，不僅實現(xiàn)了各個應(yīng)用數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集成，使得分揀操作現(xiàn)場管理效率大幅提升，還通過打造狀態(tài)全可視的智能運(yùn)營中心，實現(xiàn)智能決策與實時響應(yīng)。

3.及時性：AI系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析比對，發(fā)現(xiàn)錯分信息后，實時推送到員工手持終端設(shè)備和在相應(yīng)格口進(jìn)行警報，現(xiàn)場操作人員可及時處理錯分包裹，同時可針對現(xiàn)場操作人員進(jìn)行績效考核。

4.低成本：AI錯分報警系統(tǒng)的技術(shù)是支點(diǎn)，內(nèi)核是業(yè)務(wù)，遵循的最大原則就是降本增效，讓網(wǎng)點(diǎn)省去那些昂貴的設(shè)備開支，在不影響現(xiàn)有自動化分揀作業(yè)的情況下，只需安裝AI攝像頭和報警指示燈等少量設(shè)備，便能在短時間內(nèi)降低錯分率，減少不必要的罰款，大大降低了網(wǎng)點(diǎn)的成本。

03結(jié)語

老鬼經(jīng)常提到一句話：優(yōu)勢再大，也永遠(yuǎn)打不敗趨勢。

對不少快遞人來說，2023年是充滿希望和干勁的一年。

三年時間，裹挾在疫情的洪流中，變數(shù)無處不在。無論是加盟制的通達(dá)，還是直營系的順豐，都在經(jīng)歷著近乎嚴(yán)苛的考驗：被通知封控的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，面臨停擺的基層網(wǎng)點(diǎn)，被“滯留”在高速的貨車司機(jī)…

但變數(shù)之下，亦有巨變?！白詣踊巧习雸?，智能化是下半場”逐漸成為了新的行業(yè)共識。

前些天（2月22日），國家郵政局發(fā)布2023年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事。其中之一便是持續(xù)做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作。加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動，加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，擴(kuò)大自動化智能化設(shè)備設(shè)施推廣應(yīng)用，推動行業(yè)運(yùn)行盡快恢復(fù)到高位水平，有效滿足人民群眾寄遞需求。

毫無疑問，這個信號將把快遞自動化智能化設(shè)備設(shè)施的發(fā)展再次推向高潮。而自動化分揀設(shè)備錯分的痛點(diǎn)和訴求已經(jīng)很清晰，作為距離這一市場最近的參與者，易豐智能所帶來的價值也是最直接的。

渠已經(jīng)挖好，技術(shù)攻堅戰(zhàn)也已打完，憑借這些技術(shù)特點(diǎn)，目前，這套系統(tǒng)已經(jīng)在中通、圓通、韻達(dá)、申通、極兔、中國郵政等多家網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用，而在實踐應(yīng)用中，上線AI錯分報警系統(tǒng)后，有效攔截95%以上的錯分件，這些成果正是易豐智能的信心和底氣所在。

（申通某網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用場景）

（圓通某網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用場景）

（中通某網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用場景）

（韻達(dá)某網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用場景）

當(dāng)一個產(chǎn)品能夠讓用戶清晰地看到它的價值時，那么它就離普及也不遠(yuǎn)了。而此時此刻，隨著“AI錯分智能報警”這一新技術(shù)逐步獲得各方認(rèn)可，易豐智能唯一能夠做的，就是讓更多人看到這個價值的存在。