12月19日，國(guó)家郵政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)趙沖久先后主持召開(kāi)專題會(huì)議和黨組會(huì)，就切實(shí)做好當(dāng)前及春節(jié)期間的郵政快遞服務(wù)暢通工作，有效滿足人民群眾對(duì)民生物資和醫(yī)療物資的寄遞需求進(jìn)行部署。國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)廖進(jìn)榮也先后主持召開(kāi)省級(jí)郵政管理部門(mén)和15家品牌郵政快遞企業(yè)保通保暢工作專題調(diào)度會(huì)議，就落實(shí)專題會(huì)議的部署提出明確要求、作出具體安排。同一天，國(guó)家郵政局還印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資醫(yī)療物資寄遞的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

會(huì)議指出，郵政快遞業(yè)是保障民生物資和醫(yī)療物資運(yùn)輸運(yùn)遞的關(guān)鍵一環(huán)，對(duì)恢復(fù)社會(huì)正常生產(chǎn)生活秩序、服務(wù)疫情防控大局具有十分重要的作用。要保供應(yīng)，有效保障社會(huì)需求，將藥品等防疫物資的投遞作為當(dāng)前要事來(lái)抓，特別是做好農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療和民生物資的投遞，滿足節(jié)假日期間旺盛的寄遞需求。要保暢通，承擔(dān)起行業(yè)的社會(huì)責(zé)任，干線運(yùn)輸不能停、末端網(wǎng)點(diǎn)不能關(guān)，保障郵政快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)暢通。要保穩(wěn)定，積極發(fā)揮企業(yè)總部作用，以隊(duì)伍穩(wěn)定、確保運(yùn)力作為工作重心，加強(qiáng)激勵(lì)措施、完善應(yīng)急方案、增加調(diào)派力量，確保行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。要保安全，結(jié)合歲末年初行業(yè)安全工作特點(diǎn)，突出加強(qiáng)消防用電、車輛交通、庫(kù)房建筑、機(jī)械操作等安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，堅(jiān)決防范和遏制重特大安全事故發(fā)生。

會(huì)議要求，要正視短板不足，客觀認(rèn)識(shí)行業(yè)面臨的困難和問(wèn)題，加強(qiáng)研究、未雨綢繆，做好各方面的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以最有力的措施落實(shí)“保供應(yīng)、保暢通、保穩(wěn)定、保安全”。要將“四保”作為當(dāng)前的中心任務(wù)，企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭形成工作機(jī)制，建立異常情況解決和報(bào)告制度，抓早抓小抓苗頭。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)全網(wǎng)的指揮調(diào)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。政企雙方要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)形成合力，進(jìn)一步暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資運(yùn)輸。要采取多種有效舉措關(guān)心關(guān)愛(ài)快遞小哥，進(jìn)一步提升應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)的水平，積極回應(yīng)用戶寄遞訴求，為增強(qiáng)老百姓的獲得感和幸福感做出行業(yè)應(yīng)有貢獻(xiàn)。要做好年底生產(chǎn)安全工作，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，舉一反三全面排查整治各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決防范和遏制重大事故發(fā)生。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全系統(tǒng)全行業(yè)要急社會(huì)之所急、急國(guó)家之所急，敢于挺身而出、擔(dān)當(dāng)作為，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)、下沉一線，務(wù)必堅(jiān)定信心、共克時(shí)艱。郵政管理部門(mén)要加大執(zhí)法檢查力度，協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題，郵政快遞企業(yè)要提前做好預(yù)案、加強(qiáng)指揮調(diào)度和管理能力，全網(wǎng)一盤(pán)棋。要以硬的工作作風(fēng)、實(shí)的工作舉措，破解基層一線的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，保障郵政快遞網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)好疫情防控、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、保障民生需求大局，不負(fù)人民群眾的期待、社會(huì)各界的關(guān)注。

《通知》指出，要充分認(rèn)識(shí)郵政快遞網(wǎng)絡(luò)暢通的極端重要性，認(rèn)真部署打通行業(yè)運(yùn)行堵點(diǎn)卡點(diǎn)和春節(jié)“不打烊”工作，最大限度降低疫情對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。要全力暢通郵政快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效保證企業(yè)末端投遞能力，積極爭(zhēng)取地方政府及部門(mén)支持，積極保障快遞員上崗作業(yè)。要重點(diǎn)保障醫(yī)療物資寄遞服務(wù)，完善醫(yī)療物資郵件快件的優(yōu)先寄遞服務(wù)機(jī)制，在分撥中心設(shè)立服務(wù)專班，保持農(nóng)村地區(qū)服務(wù)穩(wěn)定暢通。要切實(shí)加強(qiáng)骨干企業(yè)對(duì)接協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮骨干企業(yè)作用。要集中做好行業(yè)監(jiān)督檢查工作，加強(qiáng)保通保暢工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。要全面落實(shí)行業(yè)疫情防控舉措，維護(hù)行業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。要抓緊制定應(yīng)急保障工作方案，保障寄遞服務(wù)特殊時(shí)期不中斷。要不斷強(qiáng)化抗疫保供宣傳引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切問(wèn)題。