一、東箭衛(wèi)浴末端作業(yè)要求:
1、配送環(huán)節(jié)
此環(huán)節(jié)與菜鳥衛(wèi)浴運作相同,按照期望日期進行配送,簽收上傳,回單歸檔留存;
2、簽收回單
倉庫發(fā)出的訂單30%有紙質回單攜帶,一式三份,回單需要2份,1份留存顧客;
回單張貼位置:紅色膠帶纏繞在商品外包裝上;
簽收要求:包裹件數(shù)、顧客姓名、日期、商品完好
對于沒有紙質回單的貨品,蘇寧簽收面單作為回單,簽收時上傳照片,系統(tǒng)中可查詢,待需要時提供面單回單;
二、舒華跑步機:全部需要提供送裝一體服務,面單無標識。
(舒華跑步機面單)
三、外部業(yè)務簽收規(guī)范:①衛(wèi)浴類:100%做到在倉庫內提貨進行拆包檢查;②簽收單:務必讓客戶簽收:已開包,檢查貨物完好字樣;③手持端可以支持9張照片,各地區(qū)務必要求貨物的6面照片;
這個菜鳥已經明確要求,對于沒有以上環(huán)節(jié)的訂單,出現(xiàn)異常申訴一定會被駁回,各地區(qū)務必注意。
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