[羅戈導(dǎo)讀] 在部門季度經(jīng)營分析會當(dāng)中，每個項(xiàng)目經(jīng)理都要對自身手中的項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤和回顧，如何在有限的時間內(nèi)將整個物流項(xiàng)目講述清楚，這是每個物流人運(yùn)營項(xiàng)目的必修課。一般重點(diǎn)項(xiàng)目將時間控制在5-10min，小項(xiàng)目如果沒有太大問題，就一兩句話全部帶過。
簡單概述。今年項(xiàng)目的收入規(guī)模、項(xiàng)目整體利潤情況，項(xiàng)目目前的回款情況，預(yù)計今年年底整體開票收入和支出。
主要闡述盈虧點(diǎn)、運(yùn)營過程中的困難。1、如果項(xiàng)目出現(xiàn)虧損，分析出主要是哪方面虧損？可以分別從貨物類型、運(yùn)輸線路、到貨省份作為分析參考；2、項(xiàng)目中盈利點(diǎn)是在哪方面？可以從線路、省份和貨量來說；3、目前客戶最在意的問題是什么？哪里還需要改進(jìn)？4、我們在運(yùn)營過程會出現(xiàn)什么溝通困難、有沒有遇到一些特殊的事情，導(dǎo)致額外的花費(fèi)。
如何做好客戶客情關(guān)系？如何提升項(xiàng)目的盈利空間？如何針對客戶的痛點(diǎn)做出跟進(jìn)？如何避免不必要的費(fèi)用支出？
在針對所有項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)時，對項(xiàng)目當(dāng)中的一些關(guān)鍵信息一定要有數(shù)據(jù)支撐，并且數(shù)據(jù)一定前后反復(fù)論證，確保所得出的結(jié)論與自己提供的數(shù)據(jù)一致，否則在會議中，一旦被別人抓住漏洞，或者出現(xiàn)矛盾的地方，那就特別尷尬了。當(dāng)然，業(yè)務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)也都是從基層一步步走上來的，他們雖然不清楚每個項(xiàng)目具體運(yùn)營情況，但是他們可以通過你個人的講述，了解你對項(xiàng)目整體的管控情況，因此在做匯報時，一定要務(wù)實(shí)，不要弄虛作假，否則最終還是害了自己。
當(dāng)整個所有項(xiàng)目介紹完畢后，強(qiáng)調(diào)下一階段工作的整體重心和未來想完成的目標(biāo)！
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