筆者從事快遞財務(wù)工作5年，認(rèn)為：財務(wù)賬亂，則財務(wù)亂；財務(wù)亂，則公司亂。算準(zhǔn)賬是財務(wù)的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確的賬務(wù)是支撐公司正確決策的基石，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，基礎(chǔ)打牢問題就少。

財務(wù)賬混亂的10種現(xiàn)象

1、成本核算不清

    ● 系統(tǒng)成本不清楚

    ● 公司運營成本不清楚

2、利潤核算不清楚

3、客戶報價，定價無依據(jù)

4、單個客戶的總利潤，單票利潤不清楚

5、每個客戶貢獻(xiàn)利潤不清楚

6、賬務(wù)的精細(xì)化無支撐

7、阿米巴經(jīng)營支撐不了

8、公司每個業(yè)務(wù)經(jīng)理為公司做的貢獻(xiàn)不清楚

9、公司的保本報價，保利報價不清楚

10、往來數(shù)據(jù)混亂，應(yīng)收應(yīng)付核對不及時。內(nèi)部資金核對不一致

財務(wù)賬混亂的6個原因

1.公司不重視財務(wù)和業(yè)務(wù)的結(jié)合；

2.財務(wù)賬單與業(yè)務(wù)脫節(jié)；

3.財務(wù)人手不夠，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒毯徒y(tǒng)一的核算標(biāo)準(zhǔn)；

4.財務(wù)核算太粗，沒有精細(xì)化到某一區(qū)域，某一業(yè)務(wù)經(jīng)理，某一客戶，只有"大概"概念；

5.財務(wù)對快遞業(yè)務(wù)流程把控力度不夠，甚至不熟悉快遞業(yè)務(wù)流程，閉門“造賬”；信息傳遞嚴(yán)重滯后，甚至中斷（進港，出港？如何派件？如何談客戶？如何定價格？）

6.部分管理人員出于特殊目的，不愿意賬務(wù)清晰。

SUMMARY REPORT

財務(wù)賬混亂的5個惡果

1.財務(wù)核算結(jié)果失真，賬務(wù)記錄與實際出入較大，失去了后續(xù)精細(xì)化管理深入持續(xù)開展的基礎(chǔ)；

2.管理層，老板根本無法弄清公司真實的“盈虧情況”，甚至將虧損客戶當(dāng)成盈利客戶；

3.管理層業(yè)績獎金失去可以準(zhǔn)確，公正的計算標(biāo)準(zhǔn)。引起不必要的負(fù)面情緒和內(nèi)部矛盾，降低公司凝聚力；

4.引起公司內(nèi)控失調(diào)，造成公司管理漏洞，賬務(wù)對經(jīng)營過程的“控制性”喪失；

5.公司潛在風(fēng)險劇增。

糊涂賬的解決辦法

道-思想和觀念<<<<

解決財務(wù)管理認(rèn)識不足的問題：財務(wù)是老板的心腹和最親近的人，財務(wù)應(yīng)是老板的第一保鏢，財務(wù)是老板及公司財務(wù)的守護神，財務(wù)是老板真正的左膀右臂，財務(wù)是老板和管理層的顧問，是老板的情報人員，讓我們財務(wù)人員告別小黑屋，走出財務(wù)部辦公室，服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)決策。

術(shù)-制度和規(guī)則<<<<

● 通過周例會，月例會，年終總結(jié)會等方式，與老板，各部門主管交流，理解和學(xué)習(xí)“大財務(wù)”的理念，解決財務(wù)“糊涂賬”問題。

● 參加省區(qū)，總部的財務(wù)培訓(xùn)，充分理解業(yè)財融合的核心競爭力

器-方法,手段,軟件和工具

1.建立財務(wù)制度分類框架：財務(wù)核算制度，財務(wù)人員分工工作手冊;

2.梳理公司業(yè)務(wù)流程及財務(wù)核算流程：設(shè)計相應(yīng)的表格，譬如客戶報價表模板，客戶月結(jié)款賬單模板，客戶信息數(shù)據(jù)庫，遇到新問題時，及時補充并完善制度模板;

3.加強財務(wù)對業(yè)務(wù)流程的管控，完善信息傳遞方式與途徑，增加必要的單據(jù);

4.加強財務(wù)的審核，對賬，盤點工作，每月月初完成上個月對賬，編制對賬單，客戶月結(jié)款賬單，根據(jù)情況確定循環(huán)盤點計劃，盤點表;

5.保證數(shù)據(jù)源頭和業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)確

    ●  客戶報價單準(zhǔn)確

    ●  司機收貨計件工資的合理和準(zhǔn)確

    ●  操作部掃描，建包，分揀計件工資的合理和準(zhǔn)確;

6.  消除財務(wù)工作中的"大拿"和"多面手"

    ● 一人多崗現(xiàn)象

    ● 客戶報價，數(shù)據(jù)審核，報銷審核一人兼，忙的不亦樂乎，但工作無序，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，還會造成巨大的內(nèi)控漏洞;

7.賬前統(tǒng)籌，賬內(nèi)規(guī)范，數(shù)據(jù)多元化，多維度

    ● 合理充分的設(shè)置核算科目，多角度核算業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)對業(yè)務(wù)的參與和管控，將事后核算變成事前籌劃;

8.編制一套適合本公司的財務(wù)管理制度，編制一套適合企業(yè)自己的會計科目使用明細(xì)規(guī)則，包括二級，三級科目;

9.核算流程設(shè)計和改造

    ● 流程是保證所有人都會做，制度是讓人必須做。流程是做事的優(yōu)先順序，制度是流程偏離的獎懲

    ● 一個企業(yè)如果沒有流程和標(biāo)準(zhǔn)的話，員工不斷的犯錯誤，管理層不斷的出制度，惡性循環(huán)。公司初期靠能人，后期靠制度。

    ● 設(shè)計中5W1H原則：誰：WHO   什么：WHAT   為什么：WHY    何處：WHERE   何時：HOW？

流程設(shè)計中的5個為什么？

①　為什么老板對財務(wù)不重視？因為老板決策不靠財務(wù)數(shù)據(jù)；

②　為什么老板決策不用財務(wù)數(shù)據(jù)作為管理決策依據(jù)？因為老板看不到財務(wù)報表；

③　為什么不給老板看財務(wù)報表？因為財務(wù)部沒有做財務(wù)報表；

④　為什么不設(shè)計并提供一套自己的管理報表？因為財務(wù)人員做不出來；

⑤　為什么財務(wù)人員做不出來？因為財務(wù)人員沒有經(jīng)過訓(xùn)練。

流程管理中的PDCA環(huán)節(jié)

P：構(gòu)建卓越的流程體系-流程規(guī)劃，流程梳理

D：使流程被正確的執(zhí)行

C：及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題-流程稽查、流程績效評估、流程審計

A：持續(xù)優(yōu)化流程體系設(shè)計-流程優(yōu)化，改進，制定新計劃

尋找關(guān)鍵流程，耗時過長的流程，與多個流程相關(guān)的，被多個流程使用的共享資源公司曾發(fā)生失誤與事故的流程，為了應(yīng)對未來不確定因素而過多的備份，過多的監(jiān)察和控制帶來的過高的管理費用，公司經(jīng)常出現(xiàn)的返工和重復(fù)勞動。

舉例

流程改造的4項措施

清除：清除無效活動

簡化：使工作盡量的簡單

整合：對流程進行重新排列，壓縮合并整理

自動化：專用的財務(wù)系統(tǒng)，財務(wù)計算軟件，數(shù)據(jù)庫，財務(wù)機器人等，減少等待，排隊，閑置的時間