通過(guò)全球項(xiàng)目從業(yè)者社區(qū)的參與，確定和開(kāi)發(fā)了項(xiàng)目管理的12項(xiàng)原則。從業(yè)者們代表著不同的行業(yè)，擁有處理各種項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多輪反饋形成的12項(xiàng)原則為項(xiàng)目管理提供了指導(dǎo)。

但這些原則的應(yīng)用程度及其應(yīng)用方式受到組織、項(xiàng)目、可交付物、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、干系人和其他因素的影響。

#1

成為勤勉、尊重和關(guān)心他人的管家

管家應(yīng)以負(fù)責(zé)任的方式行事，以正直、關(guān)心和可信的態(tài)度開(kāi)展活動(dòng)；他們應(yīng)對(duì)所支持項(xiàng)目的財(cái)務(wù)、社會(huì)和環(huán)境影響做出廣泛承諾。

#2

營(yíng)造協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境

營(yíng)造協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境涉及多個(gè)促成因素，例如團(tuán)隊(duì)共識(shí)、組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程。這些因素支持一種使個(gè)人能夠共同工作并通過(guò)互動(dòng)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的文化。

#3

有效地干系人參與

干系人可能是能影響項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的決策、活動(dòng)或成果的個(gè)人、群體或組織，以及會(huì)受或自認(rèn)為會(huì)受這些決策、活動(dòng)或成果影響的個(gè)人、群體或組織。

干系人以積極或消極的方式直接或間接影響項(xiàng)目，及其績(jī)效或成果。

#4

聚焦于價(jià)值

價(jià)值（包括從客戶或最終用戶的角度看的成果）是項(xiàng)目的最終成功指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)因素，聚焦于可交付物的成果。

項(xiàng)目的價(jià)值可以表示為對(duì)發(fā)起組織或接收組織的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)。價(jià)值也可以是對(duì)所取得的公共利益的測(cè)量。當(dāng)項(xiàng)目是項(xiàng)目集的組件時(shí)，項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目集成果的貢獻(xiàn)可以表示為價(jià)值。

#5

響應(yīng)系統(tǒng)交互

系統(tǒng)是一組相互作用且相互依賴的組件，它們作為一個(gè)統(tǒng)一的整體發(fā)揮作用。

從整體角度看，項(xiàng)目是一個(gè)多層面的實(shí)體，存在于動(dòng)態(tài)環(huán)境中，可展現(xiàn)系統(tǒng)的各種特征。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該承認(rèn)這種項(xiàng)目的整體觀，將項(xiàng)目視為一個(gè)具有自己工作部件的系統(tǒng)。

#6

展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力思維

項(xiàng)目對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)力有獨(dú)特的需要。更廣泛的經(jīng)理、高管、資深貢獻(xiàn)者和其他干系人會(huì)試圖影響項(xiàng)目，這往往造成更大程度的困惑和沖突。因此，與大多數(shù)項(xiàng)目相比，高績(jī)效項(xiàng)目會(huì)有更多的人，需要更頻繁地表現(xiàn)出有效的領(lǐng)導(dǎo)力行為。

#7

根據(jù)環(huán)境進(jìn)行剪裁

裁剪是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目管理方法、治理和過(guò)程做出深思熟慮的調(diào)整，使之更適合特定環(huán)境和當(dāng)前任務(wù)。裁剪旨在最大化價(jià)值、管理制約因素并提高績(jī)效。

項(xiàng)目系統(tǒng)可以從整體角度進(jìn)行裁剪，通過(guò)使用“剛好夠”的過(guò)程、方法、模板和工件以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目期望的成果。

#8

將質(zhì)量融入到過(guò)程和可交付物中

質(zhì)量是產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的一系列內(nèi)在特征滿足需求的程度，包括滿足客戶陳述或隱含需求的能力。

對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果（此處稱(chēng)為“可交付物”）進(jìn)行測(cè)量，以確定是否符合驗(yàn)收質(zhì)量。

#9

駕馭復(fù)雜性

復(fù)雜性是由于人類(lèi)行為、系統(tǒng)行為和模糊性而難以管理的項(xiàng)目或其環(huán)境的特征。交互的性質(zhì)和數(shù)量決定了項(xiàng)目的復(fù)雜程度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常無(wú)法預(yù)見(jiàn)復(fù)雜性的出現(xiàn)，因?yàn)樗秋L(fēng)險(xiǎn)、依賴性、事件或相互關(guān)系等許多因素交互的結(jié)果。

雖然復(fù)雜性無(wú)法控制，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以對(duì)其活動(dòng)作出調(diào)整，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜性造成的影響。

#10

優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

風(fēng)險(xiǎn)是一旦發(fā)生即可能對(duì)一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或條件。已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)也可能不會(huì)在項(xiàng)目中發(fā)生。在整個(gè)生命周期內(nèi)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)努力識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部的已知和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

#11

擁抱適應(yīng)性和韌性

適應(yīng)性是指應(yīng)對(duì)不斷變化的情形的能力。韌性由兩個(gè)具有互補(bǔ)性的特質(zhì)組成：吸收沖擊的能力和從挫折或失敗中快速恢復(fù)的能力。適應(yīng)性和韌性是任何開(kāi)展項(xiàng)目的人員應(yīng)具備的有益特征。

#12

為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的未來(lái)狀態(tài)而驅(qū)動(dòng)變革

保持相關(guān)性是所有組織面臨的根本挑戰(zhàn)。

要做到具有相關(guān)性，必須對(duì)干系人的需要和期望作出響應(yīng)。這就需要為干系人的利益不斷評(píng)估產(chǎn)品/服務(wù)，對(duì)變革作出快速響應(yīng)，并擔(dān)當(dāng)變革推動(dòng)者。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備獨(dú)特的能力，讓組織做好變革的準(zhǔn)備。