首先我們來溫習(xí)一下本系列文章一、二(點擊標(biāo)題即可查看原文):
接下來,一起來看一看系列文章三,內(nèi)容如下:
如果從技術(shù)方面來講,供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容之一是數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)分析,我們可以把各種繁雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可供決策的信息。
這些信息是有相關(guān)性的,且來源可靠的,比如需求預(yù)測的信息是來源于歷史銷售數(shù)據(jù)、銷售人員的預(yù)估、客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)和促銷計劃等等,以上信息對于做預(yù)測來說都是息息相關(guān)的。
我們以需求預(yù)測信息為基礎(chǔ),使用定量的或是定性的分析方法,制作出月度的或是年度的預(yù)測計劃,提供給公司的管理者作為決策的依據(jù)。
對于一個處在發(fā)展上升期的公司來說,內(nèi)外部可使用的資源始終是稀缺的。如何分配有限的資源,實現(xiàn)資源利用的最大化,這個是需要通過縝密的數(shù)據(jù)分析來完成的。
數(shù)據(jù)分析的活動貫穿于公司運營的各個層面上,從戰(zhàn)略部署、到策略規(guī)劃,直至實施操作。
戰(zhàn)略層的內(nèi)容比如是在國內(nèi)多地設(shè)立區(qū)域性的配送倉庫,提高訂單的響應(yīng)時間,更好地滿足客戶需求。
策略規(guī)劃層就可能是考慮在哪些城市設(shè)立倉庫,是采用自建還是租賃的方式,物流配送的頻率和路線設(shè)計等等。
在進一步下沉的實施層面上,需要分析的每天的實際運營的結(jié)果,倉庫配送訂單履行率,送貨及時率,包裝完好率等等。
不管是戰(zhàn)略部署、策略規(guī)劃層還是具體操作實施的層面,都需要收集海量的信息用以分析。如果想要優(yōu)化配送倉儲運輸網(wǎng)絡(luò),可能需要收集的信息包括以下內(nèi)容:
A.客戶、配送中心、制造工廠的地理位置。
B.產(chǎn)品SKU的包裝數(shù)量,長寬高和重量。
C.產(chǎn)品在運輸過程中是否有特殊要求,托盤是否可以堆疊。
D.產(chǎn)品的需求預(yù)測,歷史銷售數(shù)據(jù),退貨比率等等。
某個著名的運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件商,就要求其客戶提供的信息越詳盡越好,如果客戶在項目開始階段就收集了大量的優(yōu)質(zhì)相關(guān)數(shù)據(jù),那項目成功實施的可能性就會得到有力保障。
在ERP項目實施上也存在同樣的原理。主數(shù)據(jù)Master Data的收集情況直接關(guān)系到項目最終能否成功上線。
如果項目前期收集到的數(shù)據(jù)存在大量的錯誤,那么在ERP實施以后極有可能會遇到各種各樣的問題,導(dǎo)致系統(tǒng)無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
我們常講的一句英語俗語“Garbage in,garbage out”,代表的就是這層意思 輸入的信息是錯誤的,輸出的結(jié)果必然是無法有效使用的。
數(shù)據(jù)收集方面總結(jié)下來包括兩個關(guān)鍵點,第一是需要收集大量的數(shù)據(jù),第二是要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(1)有數(shù)據(jù)比沒數(shù)據(jù)好
在數(shù)據(jù)收集的時候,我們可能受制于客觀條件,無法收集到所需要的全部信息,比如說在做銷售需求預(yù)測的時候,新品缺少歷史銷售數(shù)據(jù),或者一些客戶無法給出相關(guān)信息。
在這種情況下,我們?nèi)匀恍枰占梢允占綌?shù)據(jù),并以這些信息為基礎(chǔ)做預(yù)測。當(dāng)我們在經(jīng)歷了一些預(yù)測和實際需求有偏差的情況后,我們可以采取修正預(yù)測的模型,調(diào)整公式的常數(shù),考慮季節(jié)的因素等方式來改善提高預(yù)測的準(zhǔn)確性。
通過一次次地改進和持續(xù)地收集數(shù)據(jù)活動,我們終將可以獲得更加接近現(xiàn)實的預(yù)測模型。但是如果不采取任何行動,抱怨因為沒有充足數(shù)據(jù)的話,那最終無法獲得工作上的進步和成就。
(2)盡量自動導(dǎo)入數(shù)據(jù)
一些數(shù)據(jù)收集軟件可以批量地自動識別關(guān)鍵數(shù)據(jù),剔除錯誤的或是無用的數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)收集的效率和準(zhǔn)確性。人工輸入方式導(dǎo)入數(shù)據(jù)不僅費時費力,而且還容易出錯。
(3)盡量收集實時數(shù)據(jù)
實時數(shù)據(jù)代表了在當(dāng)時發(fā)生的真實情況,最能夠反映目前的運營水平。
比如在收集庫存數(shù)據(jù)的時候,最佳的方案就是使用系統(tǒng)內(nèi)當(dāng)前的庫存數(shù)量來進行分析,而不是用前一天的數(shù)據(jù),因為在隔天以后,原材料、在制品和成品的數(shù)量都已經(jīng)發(fā)生了變化,已不能反映出最真實有效的庫存情況,會對最終分析結(jié)果產(chǎn)生一定的偏差。
如果想要獲取實時數(shù)據(jù),需要企業(yè)在軟硬件方面進行投資,比如安裝條碼系統(tǒng)Barcoding和與之配套的軟件同步系統(tǒng)數(shù)據(jù)。這種軟硬件的投資費用不菲,企業(yè)視業(yè)務(wù)發(fā)展的需要來決定是否要進行投入。
數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是進行數(shù)據(jù)有效分析的基礎(chǔ)。保證數(shù)據(jù)的正確輸入和辨別可能存在的錯誤是一項持續(xù)長久的工作。
企業(yè)如果大量依賴于人工輸入數(shù)據(jù),就更加需要采用一系列的流程和方法來控制數(shù)據(jù)輸入的質(zhì)量。
一些細小的輸入錯誤,可能會對企業(yè)運營造成巨大的影響。比如在進行庫存盤點的時候,負(fù)責(zé)點數(shù)的員工在盤點紙上多寫了一個零,負(fù)責(zé)盤點結(jié)果輸入的員工在系統(tǒng)里少打了一個零。
差之毫厘,謬以千里。最終出來的庫存結(jié)果定然會導(dǎo)致盤盈或是盤虧,不管是出現(xiàn)了哪種情況,都是屬于庫存管理中的異常,需要花費額外的時間進行二次盤點。
再例如物料清單中一些包裝材料或是耗材的消耗量,此類物品的實際使用情況往往容易被忽略,日積月累到一定程度以后,系統(tǒng)里和實際的庫存之間的差異可能會相當(dāng)驚人。維持BOM表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也是一項長期而且重要的工作。
(1)如何提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
一個最主要的方法就是把控住數(shù)據(jù)的源頭,力求在初始數(shù)據(jù)輸入的時候就把正確的信息傳輸進入數(shù)據(jù)庫。
在這個階段,可以使用自動化的方式,比如通過EDI或是Web EDI傳送采購訂單,并且在倉庫收貨的時候使用掃描條碼完成入庫確認(rèn)。
在制定數(shù)據(jù)格式的時候,需要考慮采用國際通用的度量衡單位或標(biāo)準(zhǔn)格式的字符內(nèi)容。比如重量單位是以公斤(KG)為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),避免使用其他的重量如磅或盎司等。
(2)如何維護數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
數(shù)據(jù)的創(chuàng)建與修改都應(yīng)該設(shè)定相關(guān)的流程和政策,明確什么崗位的員工擁有創(chuàng)建或是修改數(shù)據(jù)的權(quán)限。
每個使用者都有自己的賬號,而且不允許他人共享使用。對于初始用戶,企業(yè)的信息系統(tǒng)和人力資源部門需要安排相關(guān)的培訓(xùn)。
另外還需要設(shè)立專人,來對于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進行定期的檢查,比如生產(chǎn)工藝需要核對BOM的實際使用量,ERP主數(shù)據(jù)維護人員需要檢查各種系統(tǒng)參數(shù),物料計劃員需要查看采購訂單中的parameter等等。
能否收集到充足的、有效的數(shù)據(jù),直接關(guān)系到下一步庫存改善的行動計劃和與之相應(yīng)的結(jié)果。同時,維護數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性又是一項需要長期堅持做的工作,要求我們不斷檢查和清理錯誤的信息,以防止小問題變成大漏洞。(未完待續(xù))
此文系作者個人觀點,不代表物流沙龍立場
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