我因為很早從事供應(yīng)鏈管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且從不空談理論，只講實效落地，所以常有朋友和我探討這方面的事情，諸如數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么、該怎么做等。

制造業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)源于工業(yè)實踐，是企業(yè)領(lǐng)先實踐進化而來的工業(yè)知識結(jié)晶。這與大眾使用的數(shù)字化系統(tǒng)是兩碼事，工業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求第一次就做正確，大眾數(shù)字化系統(tǒng)則沒此嚴(yán)格要求可以迭代。如果企業(yè)有卓越運營，那么會產(chǎn)生優(yōu)秀的轉(zhuǎn)型方法論。數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)該是運營卓越的多元化企業(yè)，那么其輸出的方法論有廣泛適用性。西門子管理是很有特色的，其自稱“博大精深”，但這樣說外人也不知道里面有什么。我是做個有心人，長期堅持梳理提煉西門子的管理精華。

我以自己親歷供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，談?wù)勛约旱囊恍嵺`感受。由于我從事供應(yīng)鏈管理及轉(zhuǎn)型較早，所以得以有經(jīng)驗參與了海爾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢。記得其中有個咨詢項目的業(yè)務(wù)需求是CEO張瑞敏提出，叫做“大資源換大資源”，經(jīng)過我在各部門的調(diào)研，訪談了相關(guān)人員，逐漸梳理清楚了海爾的真實需求。張首席說的話總是比較宏觀了，沒有實踐經(jīng)驗的人理解起來比較費勁。作為資深顧問我理解到海爾是想把集團各種采購需求匯集起來，同一個統(tǒng)一的平臺去對接社會上資源，用數(shù)量優(yōu)勢獲取成本節(jié)約收益，這就是企業(yè)想要做什么。因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么，是源自企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，關(guān)鍵是如何去把握關(guān)鍵點。此外，如果需求有多個，有經(jīng)驗的顧問會做出轉(zhuǎn)型優(yōu)先級來。

知道企業(yè)需求后，下一步就是思考設(shè)計如何用數(shù)字化手段解決問題，到了怎么去做的階段。起初我理解是設(shè)計一個供應(yīng)商門戶系統(tǒng)，但海爾的采購需求包括了直接采購和間接采購，因此整個系統(tǒng)是相當(dāng)復(fù)雜的。在設(shè)計和實施過程中海爾又有新想法，比如想在供應(yīng)商門戶系統(tǒng)直接展開對供應(yīng)商評價分級。我以前在西門子的做法這是在供應(yīng)商管理系統(tǒng)中，既然海爾有這個要求，客戶是上帝，我在系統(tǒng)里設(shè)置了所有采購品類的供應(yīng)商評價分類模型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么做是整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最艱巨的挑戰(zhàn)，因為最后系統(tǒng)是要落地的，供客戶在日常運營中使用。有大漏洞的話，系統(tǒng)肯定是跑不起來的。我是對標(biāo)自己在西門子供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，為海爾量身定制了數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。海爾這個供應(yīng)商門戶覆蓋了西門子的多個系統(tǒng)，比如：供應(yīng)商門戶、招投標(biāo)管理、供應(yīng)商生命周期管理等，我們咨詢采用端到端方式，從客戶業(yè)務(wù)需求出發(fā)，選取了標(biāo)桿企業(yè)最好的業(yè)務(wù)模型，滿足客戶在實際應(yīng)用場景的需求。

我在幫助海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的確是碰到很多困難，還好團隊一起努力都把它們克服了。張首席對整個供應(yīng)商門戶系統(tǒng)相當(dāng)滿意，親自為這個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)命名，作為COSMO平臺最重要的不可缺少的一部分。供應(yīng)鏈負責(zé)人陳總還專門抽時間感謝我們，他認為我們不僅僅是實施了一個系統(tǒng)，最重要是在實施過程中把西門子的領(lǐng)先實踐轉(zhuǎn)移給海爾員工，這是真正的無價之寶。當(dāng)然收獲不會是海爾一方，我當(dāng)時服務(wù)的那家企業(yè)自我?guī)チ宋鏖T子的經(jīng)驗，也逐步建立起供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)務(wù)。我實踐認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做什么，就是用數(shù)字化手段解決業(yè)務(wù)上的痛點，進而提升企業(yè)在市場中的競爭力。不過最難的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何去做。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論社會上也很多，我主要使用西門子數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。西門子經(jīng)過多年實踐，摸索出一整套轉(zhuǎn)型指導(dǎo)方法論，比如對于供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型有：數(shù)字化戰(zhàn)略分析（模塊一M1）、數(shù)字化機會分析（模塊二M2）、數(shù)字化流程設(shè)計（模塊三M3）、數(shù)字化系統(tǒng)設(shè)計（模塊四M4）等。為了便于更有效地實施，又準(zhǔn)備了大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考知識，比如：實踐框架、實踐指南、咨詢服務(wù)指南、流程指南、白皮書、最佳實踐集等。光看這些知識肯定頭暈，不過你做過了一些轉(zhuǎn)型項目后，回過頭來再學(xué)習(xí)思考，你就覺得西門子的這些觀點是非常有前瞻性和可實施性的。

關(guān)于數(shù)字化戰(zhàn)略我覺得現(xiàn)在無需多說了，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)戰(zhàn)略。關(guān)于數(shù)字化機會分析，在現(xiàn)在看來應(yīng)該是時不我待立馬要做的事。我是具體做落地實事的人，最看重的是西門子的指導(dǎo)數(shù)字化落地的方法論，數(shù)字化流程設(shè)計M3、數(shù)字化系統(tǒng)設(shè)計M4，它給了我們一個整體的可實現(xiàn)的思路，知道每一關(guān)鍵步驟我們該怎么走?？偠灾?，西門子數(shù)字化方法論使我大腦有一個整體的可落地的轉(zhuǎn)型框架，而不是碎片化的流程和數(shù)據(jù)。當(dāng)然我平常也不斷學(xué)習(xí)新知識與時俱進，博采各家眾長為己用，更好地服務(wù)客戶。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個長期的過程，前進之路必定充滿荊棘，企業(yè)要冒著風(fēng)險提前預(yù)支一大筆錢，是否最終通過提升生產(chǎn)力收回投資也不得而知。假如經(jīng)驗不足的人去主導(dǎo)風(fēng)險很大，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型還必須有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人參與，這樣可以幫助企業(yè)少走很多彎路，節(jié)省不必要投資。