我自從2000年大學(xué)畢業(yè)走進(jìn)職場后，第一次和績效打交道是2007年，在DHL SUPPLY CHAIN，當(dāng)時擔(dān)任工廠廠長兼召回處置負(fù)責(zé)人。DHL SUPPLY CHAIN對我考核指標(biāo)依稀記得僅僅3項目，第一項SHE，第二項經(jīng)營指標(biāo)成本管控，第三項組織與梯隊人才培養(yǎng)。我從業(yè)記憶，某企業(yè)對我設(shè)置績效池，里面指標(biāo)高達(dá)19項，企業(yè)可對我設(shè)置基本考核指標(biāo)和可調(diào)整考核項目考核指標(biāo)。最牛的是某企業(yè)以首席增長官的考核指標(biāo)考核供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，績效總分值100，其中開源新增利潤和費用管控考核項目80分，質(zhì)量指標(biāo)10分（扣分項 一檢合格率100%）和供應(yīng)鏈交付及時率指標(biāo)10分（扣分項 交付及時率100%）。績效管理是企業(yè)對持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)有效管控手段之一，企業(yè)績效管控措施實質(zhì)為鞭策員工提升達(dá)成預(yù)期經(jīng)營和管理指標(biāo)，同時衡量員工價值貢獻(xiàn)和管理貢獻(xiàn)。一般來說企業(yè)管理指標(biāo)設(shè)置需要因崗位屬性定義OKR或KPI。績效考核指標(biāo)設(shè)置是基于企業(yè)需要和崗位屬性需要，沒有絕對對與錯，只有相對合理合適合規(guī)與否。

一般來說，一個企業(yè)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，最基本的考核指標(biāo)一定要包括組織人才建設(shè)、培訓(xùn)培養(yǎng)人才及團隊離職率相關(guān)內(nèi)容。記得我們在某企業(yè)時，年初規(guī)劃好，培訓(xùn)計劃，日常工作節(jié)奏是白天上班，晚上寫培訓(xùn)PPT，約定好員工培訓(xùn)課程，提升員工供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)度和認(rèn)知能力。不管工作多忙，一般培訓(xùn)和輔導(dǎo)員工，這項工作不會落下。同時員工愿意學(xué)習(xí)，我們也愿意教授。

供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人一般基本考核指標(biāo)，需要包括品質(zhì)與安全，這類屬于基本指標(biāo)，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)核心競爭力之一。產(chǎn)品質(zhì)量和安全，是企業(yè)生存重中之重，不可以忽視。一些企業(yè)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人會主導(dǎo)或參與企業(yè)對外危機公關(guān)處理。供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人對接市場監(jiān)管局、食藥監(jiān)和其他政府職能部門。

供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人除了日常管理指標(biāo)外，經(jīng)營指標(biāo)有那些呢，我們先要理清所在企業(yè)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍。供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人對那些經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)，針對性設(shè)置指標(biāo)。某以生產(chǎn)型供應(yīng)鏈為主導(dǎo)的企業(yè)，一般供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)可以建議參考設(shè)置：供應(yīng)鏈管轄區(qū)（工廠）銷售額（產(chǎn)值）、供應(yīng)鏈（工廠）運營費用、產(chǎn)品質(zhì)量和交付及時率等指標(biāo)。某流通型供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、商品銷售策略、商品利潤、資金與庫存、終端策略等，一般這類企業(yè)可以建議考核供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，商品銷售毛利、單品千次率、庫存周轉(zhuǎn)率等。

市場在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性變革，一些企業(yè)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人除日常內(nèi)外部產(chǎn)品/商品銷售外，企業(yè)本身有大量制造資源，倉儲物流資源和資金，這時供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人建議將產(chǎn)能利用、外部業(yè)績增長、供應(yīng)鏈金融交易額等加入考核范疇。

萬能鑰匙雖有，但不常見，不少企業(yè)主喜歡按照這個企業(yè)模式那個企業(yè)模式來設(shè)計自己考核方式，不一定合適。企業(yè)有自己成長屬性、行業(yè)屬性，考核指標(biāo)和激勵措施不一定雷同，需要進(jìn)行設(shè)計適合自己的。我曾經(jīng)在良品鋪子和來伊份任過職，兩者對外頭銜都是物流中心總監(jiān)，但實際上兩者管理幅度有一定差異，考核指標(biāo)更是差之千里。良品鋪子對我考核指標(biāo)涉及到成本、利潤、周轉(zhuǎn)、缺貨損失、滯銷、渠道防損、組織人才及其他。管理幅度越大，對應(yīng)責(zé)任越大，擔(dān)當(dāng)職責(zé)越大。

一個企業(yè)如何考核供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，除供應(yīng)鏈日常管理目標(biāo)外，一定要加上質(zhì)量安全和組織建設(shè)之類管理指標(biāo)。我們設(shè)計適合企業(yè)管理指標(biāo)，同樣需要結(jié)合崗位價值和薪資匹配度，擔(dān)任責(zé)任、承擔(dān)風(fēng)險如果一直和薪資不匹配，一般不會長久。我們在落實指標(biāo)時，一定要按月或季度進(jìn)行指標(biāo)達(dá)成回顧，對低業(yè)績者給予輔導(dǎo)，嚴(yán)重不稱職者予以降職、調(diào)崗和辭退。