為更真實(shí)地了解速爾一線快遞員使用電子面單的情況，小編在速爾總部信息管理中心華哥的陪同下，前往了速爾快遞深圳沙井網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地采訪。并且在網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)采訪了兩名一線速爾小哥，采訪過程中，小編向速爾小哥強(qiáng)調(diào)，一定要講內(nèi)心最真實(shí)的想法或感受。

Q1 你對(duì)使用電子面單是支持還是反對(duì)？

馮克要：老實(shí)說，一開始知道要使用電子面單我是比較抗拒的。因?yàn)橹耙恢倍际怯檬謱懨鎲?，已?jīng)習(xí)慣了，突然要改變，覺得很麻煩。

古陳林：我是支持使用電子面單的。在沙井網(wǎng)點(diǎn)還沒成為電子面單推廣試點(diǎn)之前，我已經(jīng)自己聯(lián)系總部IT，申請(qǐng)使用電子面單。

Q2 你對(duì)電子面單有怎樣的使用感受？

馮克要：使用之后，覺得電子面單真的很方便。我現(xiàn)在用的比較多的是二維碼電子面單，操作快，客戶信息只要輸入過一次，以后再上門收件，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)輸入，節(jié)省了很多時(shí)間，多出來的時(shí)間我還可以收更多的件。而且，二維碼面單紙張面積比較小，更方便攜帶。另外，現(xiàn)在客戶在微信在線下單也不需要面單，還可以節(jié)省物料成本。

古陳林：我的使用感受就是方便、快捷、節(jié)省時(shí)間。對(duì)比手寫面單，電子面單收件效率要高很多，而且也不用花費(fèi)什么精力。并且電子面單有信息提醒，根據(jù)信息提醒，可以合理安排收件線路，這樣既省時(shí)間又省精力。微信在線下單功能上線之后，不是月結(jié)客戶寄件就更方便了，客戶也很滿意我們的服務(wù)。

Q3 客戶對(duì)電子面單的接受程度如何？你是如何向客戶推廣電子面單？

馮克要：有一些客戶剛開始很反對(duì)使用電子面單，我會(huì)慢慢跟他們講使用電子面單的好處，和客戶說先嘗試一下，在這個(gè)過程中，我會(huì)一步步教客戶操作。操作過一次后，之后輸入信息時(shí)都會(huì)自動(dòng)輸入，這樣客戶也覺得非常方便，就慢慢接受使用電子面單了。

古陳林：我的客戶都比較愿意使用電子面單，有的客戶還主動(dòng)問我為什么不用電子面單，覺得手寫面單太麻煩了。所以，我只要跟客戶說速爾現(xiàn)在有哪些下單方式，他們都很愿意嘗試并使用。

Q4 使用電子面單對(duì)您的工作帶來哪些變化或影響？

馮克要：使用電子面單后，客戶對(duì)我的服務(wù)更加滿意，貨量也有所增加。我現(xiàn)在每天的票數(shù)從60票左右增長(zhǎng)至100票左右，還新增了幾個(gè)月結(jié)客戶。

古陳林：最大的變化就是工作輕松了，可以提早下班陪家人。我之前使用手寫面單的時(shí)候，會(huì)因?yàn)榭床磺蹇蛻魧懙淖侄速M(fèi)很多時(shí)間，每天都要工作到很晚才下班。使用電子面單之后，這些問題都解決了，工作輕松很多。

     采訪過程中，小編不僅與速爾小哥面對(duì)面溝通，還根據(jù)速爾小哥的指導(dǎo)，真正嘗試了用二維碼面單寄件，整個(gè)過程只花了不到一分鐘，打單更是快捷，幾秒鐘就可以了。 

     此外，為了更好觀察到客戶對(duì)速爾電子面單的使用想法，小編還跟隨速爾小哥出車派送快遞，其中，有一位第一次使用速爾快遞寄件的客戶，速爾小哥非常細(xì)心地與客戶交流，還向客戶簡(jiǎn)單介紹如今的信息化時(shí)代，寄件的快捷方式，客戶非常滿意。這個(gè)過程也沒有花費(fèi)多長(zhǎng)的時(shí)間。

    一線網(wǎng)點(diǎn)，面對(duì)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，如何運(yùn)用信息化技術(shù)投入到工作中，是發(fā)展的重中之重！無論是雅典娜2.0的升級(jí)，還是掃描寶APP的優(yōu)化，亦或是二維碼電子面單等信息化產(chǎn)品不斷推陳出新，都是速爾總部為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，與時(shí)代同行的大舉動(dòng)。在今年3月，速爾正式推出了微信在線下單功能，更進(jìn)一步提升了快遞員的工作效率。

    速爾快遞總部信息管理中心總監(jiān)劉志強(qiáng)表示：“總部將沙井網(wǎng)點(diǎn)作為試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，一是規(guī)模大，是很好的標(biāo)桿；二是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合，對(duì)于全國(guó)其他一線網(wǎng)點(diǎn)來說，融入覆蓋面廣泛；最后是對(duì)于速爾全網(wǎng)絡(luò)的意義，為推廣電子面單打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，且全國(guó)電子面單推廣即將在4月份開始?！?/p>