亮眼的獎牌，是對長安民生物流“放心托付 備受信賴”服務(wù)理念最有力的認(rèn)可，也是全體“賽美”人持續(xù)為客戶傾心、傾情、傾力服務(wù)的不竭動力。

作為長安福特多年來的供應(yīng)鏈物流合作伙伴，一直以來，長安民生物流始終堅持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，連續(xù)多年獲得長安福特“優(yōu)秀供應(yīng)商”“最佳戰(zhàn)略合作獎”等殊榮。

2021年，在全球芯片短缺、疫情反復(fù)的考驗下，長安民生物流頂住壓力，大力實施“服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”，全力協(xié)同客戶降本增效，全面提升服務(wù)水平，以高品質(zhì)的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)、最具競爭力的成本優(yōu)勢、高效協(xié)同的交付能力，榮獲長安福特2021年“卓越供應(yīng)商”獎。

高效協(xié)同，讓客戶放心托付

面對疫情此起彼伏、全球芯片短缺、冬季極端冰雪天氣等多項異常情況，長安民生物流各業(yè)務(wù)單位積極響應(yīng)客戶需求，提前部署，快速響應(yīng)，圓滿完成長安福特2021年生產(chǎn)和發(fā)運任務(wù)。

降本增效，為客戶實現(xiàn)總體最優(yōu)

2021年，長安民生物流向前延伸業(yè)務(wù)范圍，向后實現(xiàn)整車運輸一體化切換，向外整合國際海運服務(wù)，通過統(tǒng)一管理、資源整合、線路優(yōu)化，準(zhǔn)到率達(dá)到97.4%，OTD（及時交貨率）時效整體提升。同時創(chuàng)新物流模式、物流技術(shù)應(yīng)用、信息化建設(shè)，為客戶實現(xiàn)全年降本增效目標(biāo)。

服務(wù)領(lǐng)先，客戶滿意度持續(xù)增長

長安民生物流以“服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”為引領(lǐng)，為長安福特配置首席客戶服務(wù)官，隨時傾聽客戶聲音，了解客戶需求，第一時間解決客戶痛點問題，得到客戶認(rèn)可。2021年度客戶滿意度同比提升近10%！各項KPI指標(biāo)均超目標(biāo)達(dá)成，客戶滿意度持續(xù)增長。

和衷共濟(jì)，千山必能踏過！我們將一如既往的踐行“服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”，伴客戶風(fēng)雨同行，與客戶價值共享，共創(chuàng)美好未來！