2022年2月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告發(fā)布。

3月3日，國(guó)家郵政局發(fā)布2022年2月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測(cè)算，2022年2月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為229.4，同比提高21.4%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為262、302和175.7，同比提高40.9%、17.7%和17.1%，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為74.8，行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)有序，態(tài)勢(shì)良好。

2月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為262，同比提高40.9%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，預(yù)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)在48%左右，快遞業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)31%左右。一是春節(jié)期間規(guī)模加速增長(zhǎng)。在“2022全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”的帶動(dòng)下，春節(jié)寄遞需求大幅增加。春節(jié)期間（1月31日-2月6日），全國(guó)郵政快遞業(yè)務(wù)量完成7.49億件，同比增長(zhǎng)16%。二是冬奧經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用突出。冬奧會(huì)引領(lǐng)冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品寄遞需求旺盛，部分電商平臺(tái)滑雪裝備需求同比增長(zhǎng)超180%，冰上運(yùn)動(dòng)相關(guān)品類(lèi)需求同比增長(zhǎng)超300%。

2月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為302，同比提高17.7%。從分指標(biāo)來(lái)看，消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計(jì)為80分，同比提高1.3分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為71%，同比提高0.13個(gè)百分點(diǎn)?？爝f有效申訴率預(yù)計(jì)為百萬(wàn)分之0.57。行業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升主要得益于：一是多家企業(yè)積極部署節(jié)日保障工作。多家快遞品牌企業(yè)提前部署，精準(zhǔn)對(duì)接上游平臺(tái)，預(yù)留人力、運(yùn)力，多舉措保障快件高效送達(dá)，全方位保障產(chǎn)品寄遞需求。二是模式創(chuàng)新提升服務(wù)水平。部分快遞企業(yè)推出“航空+物流”寄遞，創(chuàng)新航空行李服務(wù)方案及物流新模式，提供差異化、定制化服務(wù)。

2月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為175.7，同比提高17.1%。行業(yè)發(fā)展能力持續(xù)提升主要得益于：一是航空運(yùn)輸能力持續(xù)增強(qiáng)。行業(yè)自有航空公司新增一架B767-300型寬體全貨機(jī)，航空寄遞運(yùn)力再上新臺(tái)階。區(qū)域國(guó)際航空樞紐項(xiàng)目正式啟動(dòng)，“昆明-悉尼”跨境電商貨運(yùn)航線正式開(kāi)通，航線網(wǎng)絡(luò)加密拓展。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推進(jìn)。內(nèi)江東興區(qū)客服中心、長(zhǎng)沙智慧物流產(chǎn)業(yè)園、川滇渝智能科技電商物流園、蘇南智慧電商物流產(chǎn)業(yè)園等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目有力推進(jìn)，客戶服務(wù)與供應(yīng)鏈服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為74.8。預(yù)計(jì)3月份快遞日均業(yè)務(wù)量仍將在3億件以上，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。從資本市場(chǎng)預(yù)期來(lái)看，產(chǎn)業(yè)鏈投融資力度不斷加大，科技創(chuàng)新投資強(qiáng)度有所提升，發(fā)展態(tài)勢(shì)總體向好。