及時和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為什么對供應(yīng)鏈如此重要？

我們經(jīng)常在談?wù)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.tumeigg.net/news/10-16" onclick="tagClick(68)">供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)需要做到及時性和準(zhǔn)確性，為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，公司會花大價錢投入信息系統(tǒng)建設(shè)。

大家有沒有想過，數(shù)據(jù)的這些昂貴的性能到底能對供應(yīng)鏈帶來多大收益？為什么說數(shù)字化供應(yīng)鏈是勢在必行？這是本文想要聊的話題。

一

供應(yīng)鏈中數(shù)據(jù)的類型

數(shù)據(jù)有許多類型，其中有一種分類方法是把它分為靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)，前者包括了公司基本信息、產(chǎn)品型號、采購價格、BOM等等相對固定的信息。

后者主要是一些交易性的信息，比如生產(chǎn)線每日的產(chǎn)量、客戶訂單數(shù)量、倉庫實際收貨數(shù)量、運輸所在位置等等變動的信息。

靜態(tài)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確即可，沒有實時性的要求，比如公司的名稱一般不會發(fā)生變動，只需要確保公司地址、法人和開戶銀行等信息是正確的。

動態(tài)數(shù)據(jù)的要求就很高了，不僅要準(zhǔn)確，還要能反映出每時每刻的實際情況。

大家都有網(wǎng)購的經(jīng)驗，在商品出庫以后，快遞公司會每隔一段時間刷新包裹所在位置，這是通過車載GPS定位實現(xiàn)的，然后根據(jù)卡車配送計劃，大致上能給出派送的時間。通過一臺卡車上的GPS，可以跟蹤整車的貨物，這是1對N的關(guān)系，因此實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)的成本并不高。

離散型制造業(yè)的情況就復(fù)雜多了，一件商品需要從原材料供應(yīng)商開始追溯，進入工廠以后，需要經(jīng)過若干個不同生產(chǎn)加工中心，然后完成組裝、檢驗，最終才能入庫，配送給下游的經(jīng)銷商或零售商。

我們很少會在原材料上放置追蹤定位裝置，除非這批貨物價值很高，或是有這方面的強制監(jiān)管要求，比如藥品。

如果想要跟蹤生產(chǎn)進度，就需要使用工業(yè)4.0的技術(shù)，在每臺設(shè)備上裝傳感器，完成加工后，系統(tǒng)自動上傳數(shù)據(jù)。如果要在每臺生產(chǎn)和內(nèi)部搬運設(shè)備上都安裝傳感器，對于一家工廠來說負擔(dān)太大，性價比不高，除了少數(shù)的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)以外，對于大多數(shù)工廠來說，想要做實時數(shù)據(jù)的想法并不強烈。

二

為什么供應(yīng)鏈需要及時和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)？

話雖如此，供應(yīng)鏈對于數(shù)據(jù)及時和準(zhǔn)確性是有很強的需求的，因為我們要在所有的生產(chǎn)、分銷、采購和售后服務(wù)之間建立數(shù)據(jù)的無縫鏈接。除此之外，還有兩個關(guān)鍵因素使得我們必須獲得及時和準(zhǔn)確性。

1．增強供應(yīng)鏈可視性

對于供應(yīng)鏈上的玩家來說，關(guān)鍵的可視性問題包括了貨物的預(yù)計生產(chǎn)出貨時間，比如供應(yīng)商承諾了30天交貨，但是實際上他需要45天，因為一些原材料漲價了，供應(yīng)商需要更多的時間在市場上找到貨源，他不愿意買更貴的原料，因為這會增加成本，除非客戶愿意接受供應(yīng)商的調(diào)價請求。

原料和零部件庫存的所處位置也屬于可視性，客戶需要根據(jù)這些信息，來安排后續(xù)的生產(chǎn)和銷售計劃，并且非常依賴于信息的準(zhǔn)確性。當(dāng)供應(yīng)商承諾貨物將會在某日送到客戶工廠后，供應(yīng)鏈就把這個信息輸入系統(tǒng)，并以此為依據(jù)來制定生產(chǎn)計劃，銷售根據(jù)生產(chǎn)完成日期來通知客戶，環(huán)環(huán)相扣。

一旦供應(yīng)商的信息有誤，貨物晚于承諾時間到達，就會影響到供應(yīng)鏈下游的安排，所謂的“計劃趕不上變化”就發(fā)生了。

追蹤交貨期和庫存位置僅是可視性的初階水平，更深層次的要求是可以預(yù)警供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險。根據(jù)現(xiàn)有的信息，我們需要判斷何時何地會出現(xiàn)缺貨，以及對生產(chǎn)和銷售的影響是什么。

比如，生產(chǎn)線缺少某種零部件，所以會停線4個小時。如果每小時產(chǎn)量是100套產(chǎn)品，每套售價是200元，那么造成的損失就等于4*100*200=80000元。

當(dāng)然在現(xiàn)實世界中計算的方式更加復(fù)雜，某種原料的短缺會牽涉到N多產(chǎn)品和N多客戶。如果我們能增強可視性，就能夠預(yù)見到未來的潛在供應(yīng)短缺，并能夠在第一時間里作出反應(yīng)。

要實現(xiàn)這點，就必須讓數(shù)據(jù)及時和準(zhǔn)確地在供應(yīng)鏈上下游之間自動傳輸，盡量減少人為的干預(yù)的環(huán)節(jié)。

2．提高計劃的有效性

預(yù)測計劃的重要輸入是歷史銷售記錄，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合預(yù)測模型，制定出中長期的預(yù)測。

對于制造企業(yè)來說，財務(wù)需要供應(yīng)鏈提供的輸入，來制定未來的商業(yè)計劃和各類預(yù)算，比如庫存、采購金額、運費等等。

底層數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性非常重要，所有的計劃都是在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，配以數(shù)據(jù)模型，然后“加工”出來的。供應(yīng)鏈會花費一定的時間在數(shù)據(jù)維護上，就是要確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

我們知道預(yù)測有一個定律，近期的準(zhǔn)確性高于遠期的，就像是預(yù)測天氣一樣，天氣預(yù)報上關(guān)于明天的天氣是最準(zhǔn)的，越往后準(zhǔn)確性越低。

供應(yīng)鏈為了增強預(yù)測準(zhǔn)確性，就需要拿到最新的數(shù)據(jù)，這樣做出來的計劃準(zhǔn)確性就越高?，F(xiàn)在的需求波動越來越頻繁，可能一天一個樣，想要做出最準(zhǔn)確的判斷，必須用最新的數(shù)據(jù)。

三

獲取及時和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的關(guān)鍵事項

考慮到以上的兩點動因，供應(yīng)鏈一直在努力獲得最及時和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這里有幾個需要特別留意的點值得大家關(guān)注。

1．自動化數(shù)據(jù)采集

如有可能的話，應(yīng)該盡量在實時情況下收集、傳輸數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)存儲在供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部的各個節(jié)點上，為了提升數(shù)據(jù)可靠性和及時性，最好的辦法就是自動化采集。

在內(nèi)部實施這點相對容易，只需要投資數(shù)字化工具，實施IT項目就可以實現(xiàn)。

在外部伙伴實施起來難度就高了，其中的最大阻力是害怕共享數(shù)據(jù)后的商業(yè)機密泄露。

供應(yīng)商擔(dān)心客戶知道了他的上游供應(yīng)商的信息，可能會跳過中間商，不讓他繼續(xù)賺差價。因此在做系統(tǒng)對接的時候，要確保只分享可以分享的數(shù)據(jù)，比如包裝規(guī)格之類的。

2．控制對相關(guān)數(shù)據(jù)的訪問

根據(jù)使用者在公司中的職能，給予特定的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，比如采購訂單只能由采購計劃員進行創(chuàng)建和修改，公司里的其他人只有查看的權(quán)限。

對于外部伙伴也是一樣，客戶可以查看供應(yīng)商的庫存商品數(shù)量信息，但他絕對不能訪問商品的成本分析等商業(yè)機密。

3．努力提升、維護數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

我們需要不斷提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，其中關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)采集和輸入。我們要定期維護數(shù)據(jù)，比如系統(tǒng)中庫存或是倒沖過賬出現(xiàn)了負數(shù)，說明某些地方的數(shù)據(jù)存在問題，流程可能有漏洞，需要我們找到問題點并且盡快處理掉。

數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈的根基，為我們制定各類計劃提供了基礎(chǔ)。實現(xiàn)準(zhǔn)確和及時的數(shù)據(jù)雖然有點小貴，但是在供應(yīng)鏈大中斷時期（the Great Supply Chain Disruption），投資必然能帶來相應(yīng)的回報。