經(jīng)過(guò)上兩期的介紹，相信大家對(duì)跨境電商企業(yè)注冊(cè)登記、跨境電商貿(mào)易方式中出口退貨相關(guān)政策已有所了解。

今天，我們?cè)賮?lái)為大家介紹一下進(jìn)口退貨的辦理流程、政策依據(jù)。

01 通過(guò)跨境電子商務(wù)零售渠道進(jìn)口的商品可以申請(qǐng)退貨嗎？

可以。根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，在跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口模式下，跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報(bào)關(guān)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“退貨企業(yè)”）可向海關(guān)申請(qǐng)開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)。

02 所有的商品都能退嗎？

跨境電子商務(wù)企業(yè)及其境內(nèi)代理人應(yīng)保證退貨商品為原跨境電商零售進(jìn)口商品，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

03 跨境電商進(jìn)口商品退貨有時(shí)間要求嗎？

退貨企業(yè)需在《中華人民共和國(guó)海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口申報(bào)清單》（以下簡(jiǎn)稱《申報(bào)清單》）放行之日起30日內(nèi)申請(qǐng)退貨，并且在《申報(bào)清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B 型）。

04 企業(yè)申報(bào)退貨流程？

1.企業(yè)通過(guò)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”（復(fù)制并通過(guò)瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺(tái)向海關(guān)提出退貨申請(qǐng)。

2.企業(yè)將已申報(bào)退貨的商品運(yùn)抵原監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所。

3.現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)對(duì)退貨商品確認(rèn)運(yùn)抵，并根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施驗(yàn)放。完成驗(yàn)放后，退貨商品所對(duì)應(yīng)的稅款不予征收，并調(diào)整個(gè)人年度交易累計(jì)金額。

05 針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買的跨境電商進(jìn)口商品，消費(fèi)者應(yīng)如何申請(qǐng)退貨？

跨境電商進(jìn)口商品如需退貨，請(qǐng)先聯(lián)系銷售企業(yè)確認(rèn)符合退貨條件，并按照企業(yè)指引退回商品，由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請(qǐng)。

06 在電商平臺(tái)上購(gòu)買了兩支口紅，可以只退一支嗎？

可以。根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，退貨企業(yè)可以對(duì)原《申報(bào)清單》內(nèi)全部或部分商品申請(qǐng)退貨。

07 退貨后是否不征稅、不扣除個(gè)人年度額度？ 

是的。根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，退貨企業(yè)按要求辦理退貨后，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額。

08 商品已經(jīng)退回商家，個(gè)人年度額度還未調(diào)整，是什么原因？

退貨的商品經(jīng)海關(guān)驗(yàn)放后，個(gè)人年度額度才會(huì)返還。

關(guān)聯(lián)依據(jù)：

海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)丨關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告

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供稿單位：廣州海關(guān)