京東11.11前，由京東和達達集團攜手打造的京東小時購業(yè)務(wù)正式發(fā)布，標志著京東全面發(fā)力即時零售，提速至“小時達”甚至是“分鐘達”。

小時購是京東即時零售業(yè)務(wù)面向消費者的統(tǒng)一品牌，對應(yīng)“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。消費者在京東APP內(nèi)選購商品時，當(dāng)看到商品帶有“小時購”標識，則意味著可以享受到商品小時級甚至是分鐘級送達的服務(wù)。小時購由達達集團全面承接，自試運營以來持續(xù)高速增長，9月的銷售額較1月增長了150%。

全渠道已成為零售行業(yè)發(fā)展共識，京東小時購將深度鏈接線下實體零售業(yè)態(tài)，助力零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

京東打造全品類一站式即時零售服務(wù)

與京東過往零售業(yè)務(wù)比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者在京東APP下單后，商品從用戶POI點周邊3-5公里的門店發(fā)貨，因為距離消費者足夠近，從而能夠?qū)崿F(xiàn)1小時內(nèi)配送到家。

基于京東到家前期積累，小時購業(yè)務(wù)已接入10萬家全品類實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。訂單由達達集團旗下平臺達達快送承接，提供即時配送到家服務(wù)。

“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實體零售，攜手合作伙伴實現(xiàn)成本、效率、體驗的最優(yōu)解?！本〇|集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負責(zé)人何輝劍介紹，“對消費者和合作伙伴來說，小時購意味著更多、更快、更好、更省的升級體驗?！?/p>

▲ 京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負責(zé)人何輝劍介紹“小時購”業(yè)務(wù)價值

作為即時零售領(lǐng)域的開拓者和先行者，京東基于和達達集團的深度協(xié)同，已經(jīng)構(gòu)建了一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營、數(shù)字化建設(shè)五大方面的一體化即時零售解決方案，真正幫助零售商、品牌商解決數(shù)字化升級和全渠道發(fā)展的痛點，實現(xiàn)降本提效和高質(zhì)量增長。

數(shù)字化建設(shè)上，達達海博系統(tǒng)作為數(shù)字化中臺SaaS產(chǎn)品已廣泛部署應(yīng)用，在營銷、商品、用戶、數(shù)據(jù)等全方位賦能零售商，助力全渠道運營降本提效、最大化銷售額。

此外，京東的5.3億海量優(yōu)質(zhì)用戶、強大的供應(yīng)鏈能力、全場景營銷能力，結(jié)合達達集團的網(wǎng)格化運營能力，也將為合作伙伴帶來新的增長。

京東集團副總裁、京東通訊事業(yè)部總裁Daniel Tan表示：“目前已有超過8000家手機數(shù)碼門店上線京東小時購。消費者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內(nèi)拿到新機，極大提升了用戶體驗。”

京東集團副總裁、大商超全渠道事業(yè)群非食品事業(yè)部總裁任濤表示，“小時購業(yè)務(wù)為用戶提供即時消費體驗，連接了用戶與京東，未來我們將繼續(xù)加強京東站內(nèi)與小時購業(yè)務(wù)深度融合，實現(xiàn)大商超與小時購商品的優(yōu)勢互補，從而提升用戶體驗，共同為眾多合作伙伴與行業(yè)創(chuàng)造價值?！?/p>

履約配送上，達達集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼CTO楊駿介紹，達達快送不止有數(shù)十萬活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點環(huán)節(jié)。楊駿表示：“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅(qū)動提升用戶體驗，讓零售門店數(shù)以萬計的在線商品數(shù)，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實現(xiàn)?！?/p>

京東“三大五種”供應(yīng)鏈模式布局，完整扎實、行業(yè)領(lǐng)先

小時購的發(fā)布，標志著京東多種供應(yīng)鏈布局的全面成熟。在以京東零售主站為代表的B2C模式，京東生鮮、京喜、京東物流產(chǎn)地倉為代表的產(chǎn)地模式外，京東扎實的本地零售供應(yīng)鏈模式已充分發(fā)揮價值。本地零售中還包含到家、到店、社區(qū)3種細分供應(yīng)鏈模式，其中包括以京東小時購、京東到家為代表的到家模式，以京東便利店、七鮮超市、京東家電專賣店等實體門店為代表的到店模式，以及京喜拼拼為代表的社區(qū)模式。

由此，京東成為行業(yè)中唯一擁有完整模式且布局扎實的“B2C模式+產(chǎn)地模式+本地零售模式”三大五種供應(yīng)鏈的企業(yè)。

作為一家兼具實體企業(yè)屬性和數(shù)字技術(shù)能力的新型實體企業(yè)，京東始終定位以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)。完整的供應(yīng)鏈布局不僅可以滿足制造商、品牌商和消費者的差異化需求，更重要的是，京東“三大五種”供應(yīng)鏈充分融合后，背后共通的基礎(chǔ)設(shè)施和智能供應(yīng)鏈技術(shù)，將為消費者、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造更大的價值。