繼家樂(lè)福之后,盒馬也加入對(duì)會(huì)員店“二選一”的聲討,并將矛頭指向了山姆會(huì)員商店。
《商業(yè)觀察家》早前在家樂(lè)福會(huì)員店發(fā)布控訴二選一的聲明時(shí),就問(wèn)過(guò)家樂(lè)福有關(guān)人士具體為誰(shuí)。得到回復(fù)稱也是山姆。
這讓山姆成為了當(dāng)下市場(chǎng)的一個(gè)焦點(diǎn)。
那么,這樣的事件會(huì)對(duì)整個(gè)實(shí)體零售市場(chǎng)造成很大影響嗎?
一些市場(chǎng)市場(chǎng)人士對(duì)此表示,不會(huì)有太大影響,“這些都是小事,決定不了什么?!?/p>
整體來(lái)看,從會(huì)員店市場(chǎng)目前的發(fā)展階段來(lái)看,它于中國(guó)正處于成長(zhǎng)期,新玩家在紛紛入場(chǎng)。供應(yīng)端由于中國(guó)是制造供應(yīng)大國(guó),大多數(shù)品類市場(chǎng)也不存在只有少數(shù)幾家供應(yīng)商的情況。因此,《商業(yè)觀察家》認(rèn)為,這個(gè)階段的市場(chǎng)可能還談不上“壟斷”。比如新進(jìn)中國(guó)的Costco發(fā)展不錯(cuò),并沒(méi)有出現(xiàn)“禁止準(zhǔn)入”的情況。多玩家的進(jìn)入也在做大整個(gè)會(huì)員店市場(chǎng)大盤。
不過(guò)在局部,一定程度的“惡性”競(jìng)爭(zhēng)可能也會(huì)出現(xiàn)。
邏輯就是:消費(fèi)者有可能付費(fèi)辦理多家同類型會(huì)員店企業(yè)的會(huì)員卡嗎?
不太可能,消費(fèi)者最終可能只會(huì)選擇成為一兩家企業(yè)的付費(fèi)會(huì)員,多了就成了負(fù)擔(dān)。因此,其他同質(zhì)化的、無(wú)差異的企業(yè)就會(huì)被略過(guò)。
這是會(huì)員店業(yè)態(tài)屬性決定的。這條賽道能容納下的全國(guó)性企業(yè)可能不會(huì)太多 ,會(huì)遠(yuǎn)比大賣場(chǎng)少。(大賣場(chǎng)也就5、6家全國(guó)性企業(yè))
《商業(yè)觀察家》認(rèn)為,全國(guó)性的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店企業(yè)有可能就3家左右,但不排除會(huì)有些基于本地特色供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的區(qū)域性企業(yè)存在。
這可能就是當(dāng)下矛盾“激化”的主要原因——賽道雖然很大,但你不一定有機(jī)會(huì)。也許現(xiàn)在的市場(chǎng)看起來(lái)很熱鬧、很有機(jī)會(huì)。但市場(chǎng)格局卻可能已提前“注定”,更多的企業(yè)只是“陪讀”。
至于誰(shuí)能存活下來(lái),決定因素主要看供應(yīng)鏈能力。
就是說(shuō)你的供應(yīng)鏈效率、差異性與穩(wěn)定性是否足夠。會(huì)員店是消費(fèi)者目的性前往,先有供應(yīng)鏈才開(kāi)店,同時(shí),你的商品要有差異能吸引到消費(fèi)者持續(xù)進(jìn)店,而不是像過(guò)去那樣,零售商主要依賴商業(yè)地產(chǎn)吸客——門店剛好就在消費(fèi)者家附近,至于是哪個(gè)超市品牌,則沒(méi)那么重要。
但由于架構(gòu)供應(yīng)鏈能力非常燒錢,也需要時(shí)間爬坡。這對(duì)于企業(yè)的資金能力和人才文化體系要求很高。沒(méi)有積淀和實(shí)力的企業(yè)其實(shí)是比較難做的。因此,它們肯定是需要找捷徑、找方法的。
像物美就是通過(guò)收購(gòu)麥德龍中國(guó)業(yè)務(wù)在做會(huì)員店,從中可以獲得麥德龍全球供應(yīng)鏈能力支持(基于本土品項(xiàng)很難做差異)、標(biāo)準(zhǔn)化能力等。物美之前很早就做過(guò)會(huì)員店業(yè)態(tài),但失敗了。
其它企業(yè)則多通過(guò)自己架構(gòu)發(fā)展。
從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,當(dāng)下,入場(chǎng)會(huì)員店的很多大型本土零售企業(yè)的操盤手,都是山姆“背景”,在山姆工作過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間。
這一方面說(shuō)明山姆做得很好,山姆成為了中國(guó)會(huì)員店市場(chǎng)的“黃埔軍校”。大家需要學(xué)習(xí)山姆以快速提升能力。另一方面,這也可能會(huì)導(dǎo)致各家企業(yè)與山姆會(huì)有一些相似。這里面的問(wèn)題在于,會(huì)員店如果太相似,會(huì)員價(jià)值可能就很難做出來(lái)了,彼此間的沖突也可能會(huì)很大。
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