提高員工責(zé)任心與誠信度有方法

任何倉庫要想管理好，都需要有責(zé)任心，工作仔細(xì)的倉管員。那么我們怎么才能招聘到，培養(yǎng)出有責(zé)任心工作仔細(xì)的倉庫管理員呢？

這里，我給大家介紹一個我常用的方法，我把它叫成“設(shè)錯法”。

什么是設(shè)錯法，可能很多人是第一次聽說。我把它定義成：是檢驗與提高員工誠信度與責(zé)任心的常用方法！

我通常在以下幾種情況使用設(shè)錯法：

1. 面試員工時：因為招聘的倉庫管理員配貨時需要仔細(xì)，具有責(zé)任心，一旦不仔細(xì)配錯貨品，輕者影響效率，重復(fù)勞動，重者可能會影響配錯貨品，尤其是化工，醫(yī)藥類產(chǎn)品而產(chǎn)生嚴(yán)重后果，甚至造成事故。怎么檢驗來面試員工的責(zé)任心，我就是把原本相同的兩列數(shù)據(jù)，其中某一列改掉一些漢字，數(shù)字，英文，看上去還像一樣，但不一樣，就是看面試的人能不能發(fā)現(xiàn)，基本都能發(fā)現(xiàn)的，我才放心讓他們?nèi)肼毘蔀閭}管員，參與配貨，那些發(fā)現(xiàn)不了不同的，是不太放心讓他們配貨的，至少重要的商品，貴重的，或醫(yī)藥化工類的，不太適合，讓他們?nèi)ヅ洹?/p>

   

2. 人員收貨時：倉庫的庫存準(zhǔn)確率，除了在配貨時要準(zhǔn)確外，最關(guān)鍵的是把好入庫環(huán)節(jié)，是在收貨時就能發(fā)現(xiàn)短少，發(fā)現(xiàn)異常。通常情況下，到貨是沒有問題的，長期會讓收貨人員認(rèn)為到貨沒有問題，而放松。所以，為了檢驗收貨人員是否有責(zé)任心，也是變向提高收貨人員的責(zé)任心，在到貨未清點之前，可以取走一件，設(shè)一個錯，看收貨員在清點時能不能發(fā)現(xiàn)。

3. 出庫復(fù)核時：貨品從倉庫配出后，通常需要經(jīng)過復(fù)核環(huán)節(jié)才能出庫，而復(fù)核環(huán)節(jié)人員的責(zé)任心就顯得非常重要。有些倉庫，可能還停留在傳統(tǒng)的紙單肉眼核對，這就更需要復(fù)核人員非常仔細(xì)。另外，復(fù)核環(huán)節(jié)多出的貨品需要還庫，少的貨品需要從倉庫補發(fā)，而無論配錯的，多配的，少配的，復(fù)核環(huán)節(jié)都應(yīng)該誠信記錄，當(dāng)天進行動態(tài)盤點。但是有些復(fù)核員為了省事，不做記錄，所以就無法進行動態(tài)盤點。于是，我會在一些配出的貨品中，多放一件，或拿走一件，設(shè)一個錯，看這個復(fù)核員能不能發(fā)現(xiàn)，同時并做好記錄。

無論是收貨環(huán)節(jié)，還是復(fù)核環(huán)節(jié)，不仔細(xì)，沒有責(zé)任心的員工，一般不敢重用。對于，發(fā)現(xiàn)差異當(dāng)記不記的員工，該發(fā)現(xiàn)問題沒有發(fā)現(xiàn)的，都會列入考核。時間長了，員工知道我可能會設(shè)錯，來檢驗他們，慢慢的也會越來越細(xì)心，不敢不誠信了。

尤其是盤點時，如果我們把庫存數(shù)打出來的話，不妨改幾個數(shù)量，設(shè)幾個不準(zhǔn)的庫存數(shù)，看看盤點人員，有沒有如實盤點，還是照抄了數(shù)量。

倉庫里，有些物資少點多點無所謂，配多配少配錯，不會影響太大的問題，但是，對于醫(yī)藥，化工，或特殊貨物，如何不仔細(xì)，沒有責(zé)任心，那可能就會出大問題。所以，必要的時候，我們作為管理者，還是需要用一些方法的，而我今天說的方法，可以供你參考