首先,對團隊而言,最優(yōu)的組織架構(gòu)并非是唯一的。就如同決策時要考慮多種因素一樣,組織結(jié)構(gòu)的確立也要考慮團隊的目標和相應(yīng)的人員能力構(gòu)成。每一種結(jié)構(gòu)都有其自身的優(yōu)劣勢,關(guān)鍵是在管理時考慮到這種潛在的風(fēng)險。下面總結(jié)了幾點制定供應(yīng)鏈設(shè)計團隊組織架構(gòu)時需要考慮的問題,供您參考。
在確定設(shè)計組織架構(gòu)時,關(guān)鍵標準之一是您希望通過供應(yīng)鏈設(shè)計來解決哪些問題,支持那些決策?設(shè)計可以對整個端到端供應(yīng)鏈中的職能包括長期戰(zhàn)略、中/短期戰(zhàn)術(shù)和運營決策產(chǎn)生影響,驅(qū)動其中的決策制定。除業(yè)務(wù)問題外,影響設(shè)計范圍的因素還包括區(qū)域地理特性和業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣度(即該設(shè)計支持的是單一的業(yè)務(wù)單元還是多個業(yè)務(wù)單元)。一般來說,當您接觸到戰(zhàn)術(shù)和運營相關(guān),或者像我說的“業(yè)務(wù)運營”類型的決策鑒于這類決策對業(yè)務(wù)集成緊密度和活動頻率有更高要求,一般會針對其做區(qū)域化或?qū)iT化的設(shè)計。這類組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計方案也在不斷完善中,這里暫不細說。
在設(shè)計范圍覆蓋多個地理區(qū)域或業(yè)務(wù)單元的企業(yè)中,集成程度的高低往往非常重要。如果您的供應(yīng)鏈高度集成,可以跨地域或業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),那么集中化模式能很好地幫助您將事物組合在一起,而分散化的模式則會使這些協(xié)同變得難以驅(qū)動。
底層業(yè)務(wù)架構(gòu)會影響您設(shè)計組織的建立方式。事實上,許多人都會基于自己受到的激勵來做出決定,這是驅(qū)動設(shè)計優(yōu)先級的一個關(guān)鍵點。對一方有利的可能對另一方不利。我一直認為,如果真的存在供應(yīng)鏈集成的機會,這就不該成為制定設(shè)計的障礙,強有力的管理配合高度一致的業(yè)務(wù)目標,往往更有助于公司制定最有利的決策。
預(yù)算無疑是設(shè)計架構(gòu)時必須考慮的一個因素。我認為預(yù)算構(gòu)成更多的是整個組織架構(gòu)決策最終給出的輸出或建議。換句話說,為了實現(xiàn)您的設(shè)計愿景,應(yīng)該力求制定最合適的預(yù)算結(jié)構(gòu)。集中化的預(yù)算或許有助于推動實現(xiàn)更廣泛的、面向全球的目標,而分散化的預(yù)算則會更加關(guān)注區(qū)域性局部性的熱點問題,并有助于局部目標的實現(xiàn)。那您可能會問:如果要同時達成全球和局部的目標,又該怎么做;這種情況下,混合策略會更加有效。即使是混合組織也需要強力的管理制度,這樣才能確保在必要時能夠得出一致結(jié)論。此外,全局預(yù)算共享也是另外一種可行的方式。從本質(zhì)上說,預(yù)算必須到位,才能有效支持能力的全面發(fā)展。因此,如果您的計劃沒有得到批準,它或許會成為阻礙團隊建立的驅(qū)動因素。
讓具備相應(yīng)能力的人員加入是團隊建設(shè)的關(guān)鍵因素。專業(yè)的設(shè)計人員都擁有一套獨特的技能集,包括強大的分析能力與業(yè)務(wù)理解。這一人員技能的要求激發(fā)了許多設(shè)計團隊建立并保持自身強大的設(shè)計能力。因而在團隊建設(shè)時,企業(yè)需要考慮如何獲得并保有相應(yīng)的人才。理論上您可以在公司內(nèi)部培養(yǎng)人才,但要讓其成為業(yè)務(wù)專家則需要很多時間。再考慮到內(nèi)部人員流動和變更等現(xiàn)實情況,保持公司內(nèi)的技術(shù)水平往往就更加困難了。綜上所述,您的組織架構(gòu)會直接影響到您能否培養(yǎng)并留住合適的人才。部分情況下,在構(gòu)建團隊的技能與能力時,您或許會需要對公司架構(gòu)做進一步的改進。
制定不斷發(fā)展的供應(yīng)鏈設(shè)計組織架構(gòu)的想法并非不可實現(xiàn),這甚至?xí)S著您的設(shè)計目標不斷增長擴展,有朝一日定然會成為一種必需。考慮到有諸多因素會影響到設(shè)計執(zhí)行的成功,我一向建議將組織架構(gòu)評估構(gòu)作為常規(guī)設(shè)計規(guī)劃周期的一部分,以確保持續(xù)的一致性。在我上述的觀點中,談到了建立更高層次的組織架構(gòu)的概念。我還談到了決定團隊構(gòu)成和支持全流程特定功能的決策。往后我們可以對這一領(lǐng)域進行更深層次的探索。
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