跨境快遞的新機(jī)遇，來自新興市場(chǎng)的電商發(fā)展。8月2日，菜鳥與百世國(guó)際聯(lián)手，正式啟動(dòng)中國(guó)至泰國(guó)、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務(wù)。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者通過天貓?zhí)詫毢Ｍ庀聠螘r(shí)勾選“官方直運(yùn)”服務(wù)后，包裹即“一單到底”配送上門，一周左右的時(shí)間就可以送到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者手中。至此，百世國(guó)際聯(lián)合菜鳥已開通中國(guó)至泰、越、馬、新、柬五國(guó)間的全鏈路跨境物流服務(wù)。

當(dāng)日，一批泰、越、柬消費(fèi)者在天貓?zhí)詫毢Ｍ赓?gòu)置的日化、服裝類產(chǎn)品由菜鳥和百世國(guó)際承運(yùn)，陸續(xù)發(fā)往深圳的集貨倉(cāng)，并將于清關(guān)后發(fā)往曼谷、河內(nèi)、金邊的轉(zhuǎn)運(yùn)中心。中心攬收包裹后，最快可于次日將商品派送至客戶手中。

為了使東南亞用戶和國(guó)內(nèi)用戶一樣開可以隨時(shí)查看包裹狀態(tài)，菜鳥開發(fā)系統(tǒng)打通電商平臺(tái)與后端物流。東南亞消費(fèi)者下單后可以通過點(diǎn)擊物流詳情查看物流鏈路與時(shí)效。此外，菜鳥客服“小二”提供7/24客服服務(wù)，隨時(shí)解答用戶問題。

菜鳥跨境東南亞負(fù)責(zé)人歐陽崇光表示：“較‘野生’代購(gòu)而言，官方直送保證了時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，能提供更好的客戶體驗(yàn)。” 由于使用統(tǒng)一系統(tǒng)管理，該服務(wù)保障了物流信息全程透明，降低了丟件、錯(cuò)發(fā)件風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間。官方服務(wù)還提供了海陸空運(yùn)的多樣化選擇：如液體、粉狀類貨物須選擇陸運(yùn)安全運(yùn)輸，有時(shí)效要求的快件可選擇空運(yùn)。

東南亞已成為新興電商熱土。據(jù)一份谷歌、淡馬錫和貝恩公司的報(bào)告，泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在2025年將增長(zhǎng)到530億美元，而越南將增至520億美元，分別在該地區(qū)排名第二、第三。柬埔寨商務(wù)部也于近期啟動(dòng)了電子商務(wù)項(xiàng)目（Go4eCAM），預(yù)計(jì)可在2022年前創(chuàng)造一萬余個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著東南亞城市化進(jìn)程加速，這片人口稠密的土地很可能會(huì)復(fù)刻國(guó)內(nèi)電商和快遞市場(chǎng)曾經(jīng)的崛起。

2020年，百世國(guó)際已與菜鳥合作開通了中國(guó)至馬來西亞、新加坡的跨境物流服務(wù)線路。在中泰、中越、中馬、中新、中柬這五條物流通路上，百世國(guó)際整合全鏈路資源，包括國(guó)內(nèi)集貨、國(guó)際干線運(yùn)輸、報(bào)關(guān)清關(guān)、境外的倉(cāng)儲(chǔ)、末端配送等，助力電商平臺(tái)、獨(dú)立站等，在東南亞市場(chǎng)提供服務(wù)。

2021 年上半年，國(guó)家郵政局大力推動(dòng)“快遞出?！惫こ?。百世國(guó)際積極拓寬出海通道，依托當(dāng)?shù)丶用松炭焖贅?gòu)建海外網(wǎng)絡(luò)，不斷發(fā)揮國(guó)際供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力，助力中外商品流通。百世國(guó)際副總經(jīng)理朱加樹表示：“百世國(guó)際將持續(xù)拓展和豐富中國(guó)和東南亞間的跨境海陸空差異化服務(wù)，一方面賦能中國(guó)賣家，助推國(guó)貨出海，另一方面為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者輸出品類豐富的中國(guó)制造產(chǎn)品。”

據(jù)了解，百世國(guó)際于2020年7月完成泰、越、馬、新、柬五國(guó)快遞網(wǎng)絡(luò)布局，目前共擁有24個(gè)自營(yíng)的快遞分撥中心、1000多個(gè)加盟站點(diǎn)，其末端配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全境，各類包裹可觸達(dá)絕大部分城市和鄉(xiāng)村，目前跨境寄遞日單量已突破5萬單。