有分析者認(rèn)為,“美團(tuán)買菜”的試水,意味著美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域的布局將更加完善?!百I菜”這一高頻剛需場景,既符合美團(tuán)“Food+Platform”戰(zhàn)略主航道,也能與美團(tuán)既有業(yè)務(wù)有著較好的協(xié)同性,將有助于美團(tuán)深度耕耘“吃”這一生態(tài)。
《商業(yè)觀察家》認(rèn)為,美團(tuán)買菜的推出顯示,美團(tuán)或?qū)⑷娌季智爸脗}到家業(yè)務(wù),市場將迎來重量級玩家。同時,巨頭的進(jìn)入有利于持續(xù)培育、做大生鮮到家業(yè)務(wù)的市場規(guī)模。
通過前置倉方式經(jīng)營以蔬菜為核心、對標(biāo)菜場商品結(jié)構(gòu)的到家業(yè)務(wù),美團(tuán)買菜呈現(xiàn)出“APP+菜場”的業(yè)務(wù)模型??梢詾橄M(fèi)者提供更豐富、更方便的生鮮消費(fèi)方式,更好滿足消費(fèi)者需求。
而做1.5公里范圍的到家業(yè)務(wù),則是更密的網(wǎng)點(diǎn)(前置倉)覆蓋密度,配送站到消費(fèi)者距離更短,所以,到家物流成本能更低,也能更快速實(shí)現(xiàn)到家配送。
某種程度上看,這是美團(tuán)做生鮮,做“吃”的業(yè)務(wù)層面的一次升級。實(shí)現(xiàn)了更低到家配送成本,以及更好的用戶體驗(yàn)更快速的配送時間,以及類菜場的豐富商品選擇。
美團(tuán)的優(yōu)勢則在于三點(diǎn):
一、美團(tuán)已經(jīng)擁有成熟的同城配網(wǎng)絡(luò),及相關(guān)技術(shù)能力。整合既有資源,不需要增加太多額外成本。
二、擁有龐大的流量數(shù)據(jù)資源,美團(tuán)既有的外賣,及到店團(tuán)購業(yè)務(wù)與晚餐生鮮業(yè)務(wù)的用戶一部分是重合的。到家消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)被普遍接受。
三、作為大型上市公司,所擁有的強(qiáng)大資金能力。
此前,美團(tuán)已經(jīng)通過到店餐飲、餐飲外賣兩大業(yè)務(wù),滿足了消費(fèi)者“到餐廳吃”、“點(diǎn)外賣在家或在辦公室吃”兩大需求。本次試水買菜業(yè)務(wù),美團(tuán)或意在補(bǔ)完“吃”領(lǐng)域的又一塊拼圖,滿足消費(fèi)者“買菜做飯吃”的需求。
從App端可以看到,美團(tuán)買菜更注重“日常買菜”場景,其經(jīng)營品類較為聚焦,主要為新鮮蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產(chǎn)海鮮等,更貼近人們的日常三餐所需。美團(tuán)買菜稱,其可提供“層層嚴(yán)選的品質(zhì)商品、高競爭力的價格、準(zhǔn)時快捷的配送體驗(yàn)”。
在忙碌的上班族看來,傳統(tǒng)的菜場買菜方式已經(jīng)與生活節(jié)奏相脫節(jié)。試想,一個上班族6至7點(diǎn)下班后,到家已經(jīng)8、9點(diǎn),菜市場已經(jīng)關(guān)門。買菜做飯,成了一件有些奢侈的事情。美團(tuán)買菜可以提供一種高效、便捷的買菜方式,讓他們也能重拾廚房,享受烹飪樂趣。
同時,從周邊社區(qū)居民“買菜做飯”這一高頻剛需入手,美團(tuán)買菜將有望沿承美團(tuán)“吃”的優(yōu)勢。一旦試水成功,將可以進(jìn)一步提升美團(tuán)的人均購買次數(shù)與用戶黏性。
根據(jù)美團(tuán)2018年第三季度財報,美團(tuán)每位交易用戶年均交易筆數(shù)已增長至22.7筆。而根據(jù)尼爾森消費(fèi)者趨勢調(diào)查研究,中國消費(fèi)者每周購買新鮮食品3次,果蔬的購買次數(shù)更是達(dá)到每周4.48次,遠(yuǎn)高于全球水平。
據(jù)了解,美團(tuán)買菜由美團(tuán)小象事業(yè)部推出,以“生鮮電商”和“社區(qū)化服務(wù)”為切入口。是小象事業(yè)部“深耕生鮮零售,提升消費(fèi)體驗(yàn)”任務(wù)的具體體現(xiàn)。
不同于當(dāng)下正熱的“社區(qū)拼團(tuán)”模式,美團(tuán)買菜在社區(qū)中直接開設(shè)了集倉儲、分揀、配送為一體的便民服務(wù)站。當(dāng)有用戶在APP下單時,騎手可以直接從便民服務(wù)站取貨并配送。
測試期間,服務(wù)范圍僅限周家嘴服務(wù)站周邊1.5公里內(nèi),可保證高峰期的配送體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)“便宜好菜,最快30分鐘送上門”。這種高效、便捷的新型買菜模式,也更符合快節(jié)奏的當(dāng)代生活方式。
此前美團(tuán)小象事業(yè)部還曾推出過“小象生鮮”,主要面向消費(fèi)升級人群,滿足用戶品質(zhì)生活的一站式所需,配送范圍為門店周邊3公里內(nèi)。
相較小象生鮮,美團(tuán)買菜更為“輕量化”,服務(wù)范圍更為靈活。雖然買菜的客單價可能相對較低,但卻更加高頻,配送時間、地點(diǎn)都將更為集中。這將使得美團(tuán)可以充分發(fā)揮其在配送領(lǐng)域的數(shù)據(jù)、算法等優(yōu)勢,更準(zhǔn)確的測算運(yùn)力、配送時間等。
美團(tuán)買菜深入社區(qū)生活圈、小象生鮮繼續(xù)鎖定城市商業(yè)圈,長期來看,兩者有望雙頭并進(jìn)、形成互補(bǔ),綜合承載美團(tuán)小象事業(yè)部“深耕生鮮零售”的任務(wù)和布局。
“Food+Platform”戰(zhàn)略下,可以說,美團(tuán)買菜的誕生在人們意料之中。其實(shí),美團(tuán)對新業(yè)務(wù)的探索也自有一套邏輯。
2017年,美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文曾談及涉足新業(yè)務(wù)的方法論:
1、看業(yè)務(wù)是否符合企業(yè)使命,能否讓大家吃得更好,生活更好。
2、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè),在未來一段時間是否會發(fā)生巨大的變化。
3、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè),用戶和商家是否對現(xiàn)狀滿意。
4、新業(yè)務(wù)未來的市場規(guī)模有多大。
5、跟美團(tuán)點(diǎn)評已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
“美團(tuán)買菜”恰合這些標(biāo)準(zhǔn)。
首先,社區(qū)生鮮賽道剛剛起步。隨著上海、北京等一線城市對市容、規(guī)劃的調(diào)整,城市中原有的菜市場、水果攤販等形態(tài)都將逐步升級,必將在供給側(cè)催生出更有品質(zhì)、更高效率的方式。
其次,目前的生鮮零售市場仍存在用戶痛點(diǎn),“買菜難、買菜遠(yuǎn)”成為都市白領(lǐng)下班后的終極一問,而且菜品安全、性價比等問題還亟待解決,難言滿意。
再次,生鮮市場的市場規(guī)模還極具增長潛力。2013年開始,生鮮市場每年都以6%的速度增長,2018年生鮮市場的交易規(guī)模逼近2萬億元?!百I菜”這個環(huán)節(jié),還存在足夠大的空間。
最后,美團(tuán)買菜將在業(yè)務(wù)上與其它業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)與協(xié)同。例如,可以與其它零售業(yè)務(wù)共用美團(tuán)配送體系。一方面,美團(tuán)有著全球最大的即時配送平臺美團(tuán)外賣,完善的配送體系,可以幫助美團(tuán)買菜在社區(qū)零售市場搶占服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)勢,快速站穩(wěn)腳跟;另一方面,美團(tuán)買菜的訂單峰值在一般在飯點(diǎn)之前,與外賣訂單形成錯峰,能夠?qū)ε渌瓦\(yùn)力起到平抑峰谷的作用。
更長遠(yuǎn)來看,如果美團(tuán)買菜以社區(qū)為單位不斷鋪開,還可以與小象生鮮這樣的門店形成配合,實(shí)現(xiàn)貨源供應(yīng)的互補(bǔ),形成一張實(shí)時呼應(yīng)的中短途配送網(wǎng)絡(luò)。
在初興的生鮮零售行業(yè),快速擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、伺機(jī)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)商超都在探索未來的生存之道。美團(tuán)買菜,也許將為這個行業(yè)提供一個值得關(guān)注的樣本。
更重要的是,“美團(tuán)買菜”的入局,意味著以生鮮為主的“到家”業(yè)務(wù)在2019年正進(jìn)入加速度爆發(fā)期。
就在剛剛結(jié)束的第三屆新零售峰會上,《商業(yè)觀察家》發(fā)布“2019零售市場發(fā)展趨勢報告”指出,2019年有可能成為商超到家業(yè)務(wù)模式確認(rèn)的“元年”,也可能是市場爆發(fā)的“元年”。
隨著更年輕一代人成為主力客群,這些成長于社會高度分工、互聯(lián)網(wǎng)便利生活普及、信息更為對稱、高度城市化、社會少子化環(huán)境下的年輕一代人,他們的一個共性特點(diǎn)就是更“懶”他們會持續(xù)推動到家需求規(guī)模。正如“美團(tuán)買菜”等到家業(yè)務(wù)的上線,未來會逐步改變“去菜場買菜”這個日常高頻、剛需的場景的消費(fèi)習(xí)慣。
在電商層面,近些年,市場能看到電商正大力度布局到家業(yè)務(wù),大幅進(jìn)入線下。年前,盒馬鮮生接管天貓生鮮業(yè)務(wù),背后的實(shí)質(zhì)之一,可能就是全面開啟阿里內(nèi)部的到家時代、1小時配送時代。
在上海,曾經(jīng)的前置倉模式的典型是每日優(yōu)鮮,但每日優(yōu)鮮以水果為主,“菜”這件事目前從SKU上來說,并不是主戰(zhàn)場。現(xiàn)在,前置倉主要就是上海的叮咚買菜,及福建的樸樸超市等。
叮咚買菜已建立了150個左右配送站,大打“群狼戰(zhàn)術(shù)”。有消息稱,叮咚買菜仔上海市區(qū)加郊區(qū)的到家單量已經(jīng)超過盒馬(盒馬目前只做了上海門店3公里范圍市場,20多家門店集中于市區(qū))。
盒馬鮮生CEO侯毅把前置倉模式的生鮮到家定義為“菜場+APP”?!斑@個模式目前相當(dāng)好,因?yàn)樗乃衅奉惤Y(jié)構(gòu)完全和菜場一模一樣的,有大量的市場營銷活動,最后的成交價格比菜場低一點(diǎn),它對最后一公里的供應(yīng),基本上可以20分鐘結(jié)束?!焙钜阏J(rèn)為,前置倉模式的“菜場+APP”將來可能對標(biāo)超沖擊較大。
大潤發(fā)的400多家門店都已經(jīng)上線到家業(yè)務(wù),山姆會員商店、沃爾瑪?shù)阮^部零售企業(yè)在到家業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)步也非???。在這樣多方持續(xù)投入、各大企業(yè)大幅進(jìn)步的局面下,“到家”業(yè)務(wù)形成共振、合力來培育市場的局面已經(jīng)出現(xiàn)。
接下來,就看在各種模式的比拼下,誰會成為更具效率的“跑出者”。
是“美團(tuán)買菜”嗎?
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