我是深圳市易流科技股份有限公司的黃濱，也是物流透明管理研究院的執(zhí)行院長(zhǎng)。非常感謝大會(huì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)和大家分享。我分享的主題是供應(yīng)鏈物流數(shù)字綜合體發(fā)展規(guī)律的思考。我希望我的分享能夠啟發(fā)到大家。

我為什么要講這個(gè)主題呢？這要從我3月份接到的一個(gè)電話說起。在今年3月，一位在巨無霸央企工作的領(lǐng)導(dǎo)，他打電話問我，說類似這種大型的一年有幾千萬噸原材料要供應(yīng)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，它的供應(yīng)鏈數(shù)字化該怎么做？

這個(gè)問題其實(shí)是一個(gè)非常大的問題。這個(gè)問題提出來以后，就促使我去思考。實(shí)際上對(duì)這種大型的、歷史悠久企業(yè)的數(shù)字化道路，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)非常嚴(yán)肅的話題，需要深入思考。類似中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)供銷合作社、中國(guó)化工、中糧、中國(guó)煙草等等，這些大型的在某些領(lǐng)域目前還處于優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，在面對(duì)數(shù)字化沖擊的時(shí)候，它該怎么辦？不同于小企業(yè)，小企業(yè)在面對(duì)數(shù)字化浪潮的時(shí)候，它去依附一個(gè)平臺(tái)就可以了。但這類企業(yè)規(guī)模很大，它面對(duì)數(shù)字化的時(shí)候，該怎么辦？我覺得這個(gè)問題非常重要。我相信這個(gè)問題也同樣困惑著這些企業(yè)的高層管理者。

對(duì)這個(gè)問題，我的結(jié)論是：對(duì)這種已經(jīng)有悠久的歷史，并且在所在領(lǐng)域有非常多資源沉淀的成熟的大型機(jī)構(gòu)，當(dāng)它們面對(duì)數(shù)字化沖擊的時(shí)候，它的發(fā)展路徑就是向大型的數(shù)字綜合體演進(jìn)。

那么什么是數(shù)字綜合體呢？

我在這里給了一個(gè)定義，所謂的數(shù)字化，其實(shí)大家并不陌生，就是充分的利用當(dāng)代的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從用戶定義、創(chuàng)造需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、制造，到商品流通，客戶服務(wù)和生命周期管理等所有環(huán)節(jié)的數(shù)字化。

所謂的綜合體，這類企業(yè)業(yè)務(wù)種類繁多，很難用某一種單一的業(yè)務(wù)形態(tài)來概括，往往包括了生產(chǎn)制造、商貿(mào)流通、物流交付、金融服務(wù)等多種職能。

在數(shù)字時(shí)代，這個(gè)企業(yè)通過一個(gè)完備的數(shù)字系統(tǒng)，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來，和客戶良性互動(dòng)，成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)的整體，這就是一個(gè)數(shù)字綜合體。

實(shí)際上有兩層意思，一層意思是充分的數(shù)字化，一層意思是它的業(yè)務(wù)形態(tài)很多樣，很難用一種單一的業(yè)務(wù)形態(tài)來衡量。

所以我們定義它是一個(gè)綜合體，綜合體就包含了從制造到流通，到交付到金融等等這些東西都揉在一起，是這么一種形態(tài)。

當(dāng)提到大型數(shù)字綜合體的時(shí)候，很多人可能認(rèn)為這個(gè)概念離我們太遠(yuǎn)了，但以我的研究，我認(rèn)為其實(shí)離我們并不遙遠(yuǎn)，我們現(xiàn)在可以看到的京東、阿里、小米其實(shí)都已經(jīng)部分的具有了大型數(shù)字綜合體的特征。

京東、阿里以電商為基礎(chǔ)發(fā)展起來，現(xiàn)在它們的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)以幾千億來衡量，市值以幾萬億來衡量，它們現(xiàn)在缺制造。小米表現(xiàn)的更綜合，從需求分析、到用戶定義到產(chǎn)品制造、交付、生命周期管理全在這里頭。而我們也看見京東和阿里都開始嘗試用自己所掌握的消費(fèi)數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)的動(dòng)向和需求，進(jìn)而開始自己來定義產(chǎn)品，回過頭來往上游要求制造商按它的要求來進(jìn)行定制，也開始進(jìn)入制造環(huán)節(jié)。

因此，現(xiàn)在它們究竟是一種什么業(yè)態(tài)？我認(rèn)為只有綜合體這個(gè)詞可以準(zhǔn)確地描述它們。

京東、阿里、小米這些新生代的大型企業(yè)，我認(rèn)為它們從小就具有了互聯(lián)網(wǎng)的基因，順應(yīng)了過去20年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，在比較短的時(shí)間里，從一個(gè)很小企業(yè)成長(zhǎng)壯大到今天的這種巨無霸。

它們的數(shù)字基因表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)方面，它的創(chuàng)始人和決策者的思維基因，從一開始就是互聯(lián)網(wǎng)化的，這跟這些歷史悠久的企業(yè)有非常大的不同。

另外一個(gè)來講，因?yàn)橛辛藳Q策者和創(chuàng)始人這種思維基因的互聯(lián)網(wǎng)化，它帶來了組織基因的互聯(lián)網(wǎng)化，這兩個(gè)因素決定在一起，使得它在短的時(shí)間里從小發(fā)展壯大成了今天的巨無霸。

那么對(duì)這些大型的機(jī)構(gòu)，這些老牌企業(yè)，歷史非常的悠久，經(jīng)歷了多種發(fā)展階段，現(xiàn)在最大的問題是什么？它們包袱很沉重，缺乏數(shù)字化的基因。對(duì)這些傳統(tǒng)的這種機(jī)構(gòu)，最大的挑戰(zhàn)是什么？外界環(huán)境發(fā)生了巨變，而經(jīng)營(yíng)思路、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還是老套路，過去曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)，反而成為現(xiàn)在的障礙。

這個(gè)話怎么理解呢？一些大型的機(jī)構(gòu)，經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，沉淀下來很多經(jīng)驗(yàn)，沉淀下來很多做事情的方法，但是相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)和做事的方法，是適應(yīng)了過去那種機(jī)械時(shí)代，適應(yīng)了過去那種沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有數(shù)字化的大環(huán)境的狀態(tài)。在這種情況下，過去做事的方法，面臨著和互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化這種新環(huán)境不適應(yīng)。曾經(jīng)使得很成功的一些東西現(xiàn)在反而成為障礙。我認(rèn)為這個(gè)事情是這類大型企業(yè)面臨的非常大的問題。

我們可以回顧一下數(shù)字化或者信息化這種演變過程來體會(huì)一下。

大約在1990年代的時(shí)候，國(guó)有大型企業(yè)開始搞信息化，而當(dāng)時(shí)搞信息化更多解決的是部門信息的互動(dòng)，一直到現(xiàn)在，這個(gè)過程中，都有個(gè)說法，搞信息化造成了很多的信息孤島。

到2000年的時(shí)候，阿里巴巴和京東開始創(chuàng)業(yè)，一上來用的就是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)突破了地域的限制；2010年小米開始創(chuàng)業(yè)，趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人的碎片時(shí)間的掠奪性的占有。到2020年，我們開始進(jìn)入IOT物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

把這個(gè)發(fā)展歷程回顧一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)從90年代開始，那些老牌的大型機(jī)構(gòu)就已經(jīng)開始搞信息化了，現(xiàn)在面對(duì)數(shù)字化的沖擊，它這種幾十年的信息化歷程走下來，沉淀下大量的信息孤島，現(xiàn)在反而是成為它的很大的障礙。

所以我認(rèn)為這種老牌企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在這種數(shù)字化的沖擊面前是非常的明顯的。它的劣勢(shì)是什么？缺乏數(shù)字化的基因，它的優(yōu)勢(shì)是什么？?jī)?yōu)勢(shì)是它具有產(chǎn)業(yè)資源的聚集優(yōu)勢(shì)。

但是在這里我要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這種產(chǎn)業(yè)資源的聚集優(yōu)勢(shì)，隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐漸消失的。但是在數(shù)字化時(shí)代缺乏數(shù)字化基因的劣勢(shì)，如果不能夠很好的去應(yīng)對(duì)它，隨著時(shí)間的推移，這種劣勢(shì)就會(huì)表現(xiàn)得越來越充分。

究竟對(duì)這些老牌的企業(yè)在面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，在向數(shù)字化綜合體轉(zhuǎn)型的時(shí)候，該怎么去辦呢？我這里有幾條建議，建議大家去思考一下。

第一，要清醒的認(rèn)識(shí)到，不是所有的數(shù)字化行為都是必要的，要圍繞經(jīng)營(yíng)開展數(shù)字化，找到最關(guān)鍵的數(shù)字化要素和數(shù)字邏輯。要意識(shí)到數(shù)字化是要推動(dòng)經(jīng)營(yíng)更好的發(fā)展，而不是為了數(shù)字化而數(shù)字化?，F(xiàn)實(shí)中，很多數(shù)字化的活動(dòng)，其實(shí)都屬于涂脂抹粉，離實(shí)際的經(jīng)營(yíng)比較遠(yuǎn)，這種數(shù)字化沒有什么實(shí)際意義，要盡量少做。

第二，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)。這類企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)，最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是資源控制優(yōu)勢(shì)，要把資源控制優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為規(guī)則制定優(yōu)勢(shì)。制定符合數(shù)字時(shí)代規(guī)律的上下游規(guī)則，用規(guī)則助推數(shù)字化發(fā)展。

第三，以最終客戶的需求為牽引，開放、打破邊界。這類企業(yè)長(zhǎng)期以來，漠視最終客戶，在數(shù)字時(shí)代，要通過數(shù)字化強(qiáng)化和最終客戶的互動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。

第四，有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字部門，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。實(shí)際上按一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律來講，是從小到大長(zhǎng)起來的。但是你要意識(shí)到對(duì)于這些大型企業(yè)，在數(shù)字化過程中，其實(shí)已經(jīng)沒有從小到大成長(zhǎng)的時(shí)間了，現(xiàn)在要思考的是這樣一個(gè)大體量的企業(yè)，如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是從小到大慢慢成長(zhǎng)。實(shí)際上這是很難的一件事情，但是現(xiàn)在必須得面對(duì)，對(duì)吧？如果不能順應(yīng)數(shù)字化的趨勢(shì)，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨著時(shí)間推移，即便現(xiàn)在有資源優(yōu)勢(shì)，也逐漸會(huì)被時(shí)代淘汰。怎么辦呢？我們需要一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字部門，要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，通過數(shù)字部門的頂層設(shè)計(jì)，然后來推動(dòng)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第五，向阿里、京東、小米學(xué)習(xí)。這些企業(yè)，在數(shù)字化時(shí)代，從小到大發(fā)展起來，根本問題是符合了數(shù)字化時(shí)代的規(guī)律，它們壯大的事實(shí)擺在這里，要虛心學(xué)習(xí)。我認(rèn)為阿里、京東、小米，在很多方面給這類大型機(jī)構(gòu)，樹立了一些標(biāo)桿，要深度的去學(xué)習(xí)它。

第六，向任正非學(xué)習(xí)：削足適履。在大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，我覺得任正非二十年前有一句話非常值得我們?nèi)ニ伎迹褪窍髯氵m履。買一雙鞋不合適，你要穿新鞋，鞋太小了，不合適怎么辦？來把你的腳剁掉，用你的剁了的腳來適應(yīng)這個(gè)鞋。這個(gè)聽著是不是有點(diǎn)不合情理。實(shí)際上，數(shù)字化就是新鞋，既有的管理思路、辦法、模式就是腳，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，一定有沖突。是數(shù)字化來適應(yīng)遷就現(xiàn)在的你，還是把自己改變來適應(yīng)數(shù)字化，這是完全不一樣的。削足適履表達(dá)的就是這個(gè)意思。

華為在20年前，面臨的不是數(shù)字化的問題，而是面臨華為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型小公司怎么去跟IBM、AT&T、西門子、諾基亞、摩托羅拉等這種世界上的巨無霸公司去競(jìng)爭(zhēng)的問題。

任正非就向IBM學(xué)習(xí)怎么運(yùn)營(yíng)一個(gè)上千億美金的公司。他花了很大的代價(jià)，請(qǐng)來IBM的資深顧問，來教他的人，怎么來經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)？當(dāng)他把這些人請(qǐng)過來，拜這些人為師進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，他的既有的這些人有各種各樣的意見聲音，不適應(yīng)IBM顧問建議的工作方法。這時(shí)候任正非就講要削足適履，要穿新鞋，必須付出代價(jià)。建議大家去想想這其中的道理。這是一種指導(dǎo)思想層面的問題，是你來適應(yīng)數(shù)字化，而不是讓數(shù)字化來遷就。這一點(diǎn)我希望我們一定建立起足夠的認(rèn)識(shí)。

在這里我給大家分享有一段視頻，大家可以去看一下，這個(gè)視頻是今年10月份的時(shí)候，阿塞拜疆和亞美尼亞在打仗，他們流傳出了一段視頻，就是無人機(jī)打擊地面目標(biāo)。你會(huì)清楚看到，無人機(jī)在打擊地面目標(biāo)的時(shí)候，地面目標(biāo)的人已經(jīng)看到無人機(jī)來了，但是，無能為力，束手無策，坐以待斃，對(duì)吧？這就說明什么？在技術(shù)的代差面前，不掌握這種先進(jìn)技術(shù)的人，就會(huì)被別人像踩死螞蟻一樣的消滅掉。

我覺得這個(gè)視頻非常形象的讓大家直觀的感受到了什么是降維打擊。在數(shù)字時(shí)代，沒有數(shù)字化的企業(yè)面對(duì)數(shù)字化的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果就是這個(gè)樣子。

歷史悠久、具有資源優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)，數(shù)字化是個(gè)繞不開的話題，但是如何數(shù)字化，大型數(shù)字綜合體給出了一個(gè)可行的方向，今天的分享只是個(gè)引玉之磚。

我認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代會(huì)重構(gòu)目前的經(jīng)營(yíng)管理理論體系。現(xiàn)在理論研究滯后于產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。產(chǎn)業(yè)界很多事情在嘗試，在迭代，但是缺乏體系化的提煉和總結(jié)。歡迎有志之士和物流透明管理研究院一同來圍繞這個(gè)目標(biāo)，探索具體實(shí)現(xiàn)的思路、方法。