剛剛過去的2020年，注定是一個具有特殊意義的年份。這一年，快遞業(yè)經(jīng)歷了很多大事，快遞小哥也承擔了更多的責任。這一年，對于快遞大佬們來說，是積極推動復產(chǎn)復工、帶領(lǐng)全網(wǎng)奮力戰(zhàn)“疫”的一年。通過尋覓他們的蹤跡，我們可以回顧快遞圈發(fā)生了哪些大事兒。

關(guān)鍵詞一

共同戰(zhàn)“疫”

在這場全民戰(zhàn)“疫”中，快遞業(yè)發(fā)揮著舉足輕重的作用。艱難逆行的快遞小哥，不僅為人們送去生活所需，還承擔起運送防護物資的重任。他們的背后，有著堅強后盾。快遞老板或來到開工和抗疫一線，或多方籌措防護物資，為小哥們加油鼓勁。

2020新年伊始，為做好疫情防控和復工復產(chǎn)，中通董事長賴梅松、韻達董事長聶騰云、百世集團董事長周韶寧、德邦董事長崔維星等快遞老板集體露面，參加國家郵政局召開的專題電話會議，一場戰(zhàn)疫悄然打響。

再動員，再部署。為確?！皣谊牎钡膽?zhàn)斗力，2020年1月底，中國郵政集團董事長劉愛力召開黨組會議，對全系統(tǒng)防控疫情工作進行部署。聶騰云也多次組織召開疫情防控工作專題會議對韻達全網(wǎng)進行工作部署，全面支持湖北武漢等地抗擊疫情工作。周韶寧還組織成立百世防控疫情專項小組，開通全國各地馳援武漢救援物資的綠色通道。

加好油，鼓好勁。順豐董事長王衛(wèi)在內(nèi)部交流平臺發(fā)聲，向持續(xù)奮戰(zhàn)在各個崗位的一線順豐人致敬，無論是快遞小哥、司機、客服，還是營運、后勤、采購，王衛(wèi)都向他們表達最大的敬意?！拔覀兯偷牟皇秦?，是溫暖和希望。致敬堅持奮戰(zhàn)在一線的全體京東物流兄弟們，謝謝你們！”劉強東也為一線快遞小哥點贊加油。

促服務(wù)，保民生。為保障人們生活，2020年2月，劉強東宣布將“移動菜籃子”深入覆蓋全國多地。張近東也迅速調(diào)動蘇寧物流等重要資源支援疫情防控一線和保障社會服務(wù)，并推出不漲價、不打烊等舉措。賴梅松則對中通提岀三個要求，確保員工安全、確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)、確保服務(wù)百姓，這也是所有寄遞企業(yè)在這場戰(zhàn)斗中面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞二

深入一線

在抗擊疫情和復工復產(chǎn)的關(guān)鍵時刻，快遞老板也走到一線，和兄弟們在一起。

這一年，喻渭蛟還走訪多地基層網(wǎng)點，在上海松江新車、閔行莘北網(wǎng)點，他仔細檢查了網(wǎng)點疫情防護情況，并向員工們贈送了口罩、消毒水等防護用品。在北京密云太師屯鎮(zhèn)，他走訪調(diào)研快遞進村、終端建設(shè)等項目。

申通快遞董事長陳德軍也現(xiàn)身全國多地。從2020年7月開始，他就開始了網(wǎng)點調(diào)研之行，先后前往山東，河南，陜西，四川，西藏網(wǎng)點，深入末端調(diào)研、座談、慰問。期待這樣的“老板走基層”，能為基層網(wǎng)點的發(fā)展帶來新思路。

關(guān)鍵詞三

致敬小哥

“疫情當前，快遞小哥成了最不可或缺的人?！?020年3月初，賴梅松作為快遞業(yè)的唯一代表亮相央視，為快遞小哥發(fā)聲。

2020年初，王衛(wèi)也在順豐內(nèi)部交流平臺發(fā)聲，向持續(xù)奮戰(zhàn)在各個崗位的一線順豐人致敬，包括快遞小哥、司機、客服，還是營運、后勤、采購，王衛(wèi)表示都深諳大家的苦楚和心酸，并向他們表達最大的敬意?！皢T工是順豐最大財富以及核心資產(chǎn)！”2020年7月公開發(fā)聲后，王衛(wèi)又發(fā)出5億紅包：“沒有大家的付出和努力，就沒有今天的順豐。”

2020年8月，德邦快遞召開2020快遞員大會，為207位“金星快遞員”每人頒發(fā)價值10萬元的金磚年終獎，連續(xù)三年以金磚的形式激勵快遞員提升服務(wù)品質(zhì)。崔維星表示，快遞員們是德邦快遞的現(xiàn)在，更是德邦快遞的未來。

關(guān)鍵詞四

觸網(wǎng)直播

動輒數(shù)十萬、百萬人在線，直播正以其特有的方式影響著每個人的生活。身處其中的快遞業(yè)，是服務(wù)于此，還是深度參與？快遞大佬們紛紛以身試水，一探究竟。

2020年7月，韻達副董事長陳立英作為嘉賓在“一秒購特色館”淘寶電商直播活動中，和知名演員、主持人曹穎進行了互動，為直播間的觀眾推薦了來自河北平泉特色農(nóng)產(chǎn)品青浦練塘茭白等，并為觀眾們送上了福利。

為助力農(nóng)產(chǎn)品上行，中通除了網(wǎng)點助農(nóng)之外，總部層面也進行了多輪直播活動。2020年5月，賴梅松現(xiàn)身上海青浦區(qū)的大型倉庫中直播。當晚共帶貨平泉香菇在內(nèi)的25種商品，累計觀看人次突破739萬，銷售總額超1500元，快遞訂單110多萬單。賴梅松感觸頗深：“我自己就是農(nóng)村出來的，在中通就業(yè)創(chuàng)業(yè)的大部分也都是農(nóng)村人。今年是國家脫貧攻堅的決勝年，企業(yè)能夠出把力，我認為非常有意義?！?/p>

陳德軍也不甘寂寞，2020年6月走進田間地頭，化身主播，一邊采摘一邊品嘗，向廣大消費者推薦棗陽的農(nóng)特產(chǎn)品。他表示：“農(nóng)村市場潛力巨大，既是快遞發(fā)展的下一個藍海，也是快遞服務(wù)鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的擔當。此次通過直播帶貨的方式助力農(nóng)產(chǎn)品上行，是積極拓展快遞+新模式的一次嘗試。”

關(guān)鍵詞五

謀劃發(fā)展

調(diào)整戰(zhàn)略方向，作出任務(wù)部署，指明發(fā)展重點，也是快遞老板在做的事情。

在圓通速遞成立20周年慶祝大會上，喻渭蛟對下一階段15個方面的任務(wù)作出部署，包括“服務(wù)質(zhì)量再升級，以品質(zhì)贏市場”“向科技要生產(chǎn)力，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)圓通的未來”“強化網(wǎng)絡(luò)賦能，打造品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，塑造圓通新形象”“堅持航空戰(zhàn)略，全面提升航空優(yōu)勢”等。20歲的圓通在蓄勢發(fā)力了，去年一年，喻渭蛟為圓通多個項目站臺，包括投資35億元建設(shè)的圓通國家工程實驗室項目，投資10億元打造的圓通蛟龍集團國際金融與科技總部等，都在緊鑼密鼓進行當中。

“韻達將繼續(xù)加大快遞物流業(yè)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、消費互聯(lián)網(wǎng)的融合?！钡驼{(diào)的聶騰云去年也幾次露面，出席韻達（三門）基地大型產(chǎn)業(yè)園項目戰(zhàn)略發(fā)布會、韻達江西進賢轉(zhuǎn)運中心運營儀式等，為企業(yè)發(fā)展指明方向。

2020年11月，百世集團宣布對業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略調(diào)整和組織變革。周韶寧表示：“將重心更加聚焦到以物流為核心的主營業(yè)務(wù)上，為長期增長和盈利能力奠定更為堅實的基礎(chǔ)?！被貧w主業(yè)，聚焦核心，百世的發(fā)展令人期待。

國際業(yè)務(wù)的發(fā)展也得到快遞老板越來越多的重視。在2020年11月舉行的申通國際新址落成儀式上，陳德軍表示，爭取在三五年內(nèi)，推動申通國際上市。2020年7月，周韶寧宣布，百世已在馬來西亞、新加坡和柬埔寨正式起網(wǎng)。他還透露，東南亞只是百世國際化布局的第一步，下一步可能是美洲，還會進一步考慮非洲、歐洲等地。