成都盛產(chǎn)“網(wǎng)紅”，而在四川中通，干了11年快遞的“帆哥”也算得上快遞圈的“網(wǎng)紅”。在這個(gè)“散著火鍋味兒、飄著麻將聲”的土壤上，“帆哥”用開(kāi)放、包容、務(wù)實(shí)、溫暖的氣質(zhì)打動(dòng)著每一位客戶。

成都小伙“巴適”生活背后的雄心

楊帆指著辦公室的成都地圖，向我們介紹著大世界網(wǎng)點(diǎn)的派送區(qū)域。

在干快遞之前，楊帆有著一份令人羨慕的工作：本科畢業(yè)，進(jìn)入成都的一家央企，做國(guó)際空運(yùn)代理業(yè)務(wù)。按照正常的邏輯，他將遵循晉升通道，算著入職年份，收獲應(yīng)有的職位。

楊帆是土生土長(zhǎng)的成都人，祖上三代都住在這個(gè)“散著火鍋味兒、飄著麻將聲”的城市，但“巴適”的生活并沒(méi)有消磨掉他對(duì)事業(yè)的雄心。

那時(shí)國(guó)內(nèi)的快遞網(wǎng)絡(luò)還不完善，常常需要找國(guó)際運(yùn)輸代理公司“幫哈忙”，耿直、義氣的成都小伙楊帆就這樣結(jié)識(shí)了中通。

2009年，中通快遞在成都市區(qū)開(kāi)始規(guī)劃布局?！坝彩钦也怀鰜?lái)十個(gè)人?！?nbsp;楊帆說(shuō)，本來(lái)計(jì)劃劃分的十個(gè)區(qū)域，最終只劃了五個(gè)。

方興未艾的互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)激發(fā)了楊帆創(chuàng)業(yè)的念頭。當(dāng)時(shí)，“內(nèi)卷”尚未成為流行詞，從央企辭職也不是主流選擇，但為了干出一份自己的事業(yè)，楊帆辭掉工作，承接了中通在成都市區(qū)四部的業(yè)務(wù)。

“作為本地人，有好也有壞?！焙迷诘仄げ鹊檬?，老街老巷都認(rèn)識(shí)，但也有吃虧的地方，“親戚、老表都是本地人，有各自的事做，沒(méi)人愿意搭伙干快遞。”也正因?yàn)檫@個(gè)原因，他很早就開(kāi)始實(shí)行“承包”的概念——各自負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，有自己的操作場(chǎng)地，宏觀管理。

后來(lái)快遞量越來(lái)越大，2015年市區(qū)四部開(kāi)始拆分，實(shí)行扁平化管理，楊帆留下了成都大世界網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域，“北到二環(huán)，南到三環(huán)，東到創(chuàng)業(yè)路，西到佳靈路。”他指著辦公室貼著的成都地圖介紹道。

小哥日派件120票，月收入也能八千+

置信麗都花園c區(qū)快遞驛站引入了洗衣、洗鞋等服務(wù)

偶爾走在路上，楊帆感覺(jué)有些恍惚，做快遞的十多年仿佛坐在過(guò)山車上，從純?nèi)斯さ募缈甘痔岬阶詣?dòng)化的“人機(jī)協(xié)作”，從農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的“草根行業(yè)”到吸引高端人才涌入的熱門行業(yè)......變化巨大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)料。

“開(kāi)驛站也是大勢(shì)所趨?！睂?duì)于快遞行業(yè)的各種變化，楊帆往往歸結(jié)到社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)上，而更關(guān)鍵的是，他總能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)“順勢(shì)而為”。

作為新一線城市，近些年成都不斷優(yōu)化城市空間結(jié)構(gòu)，新式小區(qū)越來(lái)越多，多功能的快遞驛站也應(yīng)運(yùn)而生。“成都是快遞末端布局最早的城市之一，有基礎(chǔ)，人們對(duì)末端門店的接受度也高?！?/p>

目前，成都大世界網(wǎng)點(diǎn)共有21家末端門店

楊帆平時(shí)想得多，所以做法一直比較超前。2009年，楊帆就開(kāi)出了第一家末端門店，到2018年時(shí)，大世界網(wǎng)點(diǎn)所有門店均采用司機(jī)直送模式，送達(dá)更快，快遞員也更輕松。目前，成都大世界網(wǎng)點(diǎn)共有21家末端門店，超60%的快件直送門店，剩下的再由快遞員派送。

包裹的分流意味著快遞員派費(fèi)收入的減少，但楊帆善于“使巧勁”，化解了問(wèn)題，甚至提高了快遞員收入。

在大世界網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)快遞員的日派件量控制在120票以內(nèi)，但平均工資依舊能達(dá)到八千多，像極了某類學(xué)霸——看起來(lái)用功最少，結(jié)果成績(jī)最好。

“在我們這兒，派件只是任務(wù)，他們得靠收件掙錢?！睏罘J(rèn)為，派件是被動(dòng)工作量，而只有主動(dòng)去找來(lái)的業(yè)務(wù)，才能真正讓網(wǎng)點(diǎn)和快遞員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。為了最大限度激發(fā)業(yè)務(wù)員收件積極性，楊帆嚴(yán)格實(shí)施“到邊到角”政策，讓快遞員在開(kāi)拓客戶時(shí)有了更多動(dòng)力。

對(duì)于快遞末端的發(fā)展，楊帆想得很清楚：“末端做快遞有它的‘天花板’了，最終是要走到商業(yè)這條路上?！钡珜?duì)于起步不久的“快遞+商業(yè)”模式，楊帆也有自己的想法，“末端商業(yè)需要區(qū)分，像紅牌樓片區(qū)，屬于改善型住房更多，消費(fèi)力高；新北片區(qū)屬于拆遷房和安置房，消費(fèi)力低一些，兩處的商業(yè)的引入也需要‘因地制宜’?！?/p>

11年的快遞生涯讓楊帆收獲了生活上的“小確幸”，談及將來(lái)，他希望在這個(gè)“散著火鍋味兒、飄著麻將聲”的土壤上，用開(kāi)放、包容、務(wù)實(shí)、溫暖的精神打動(dòng)每一位客戶。