北京時(shí)間11月20日，達(dá)達(dá)集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：DADA）發(fā)布了2020年第三季度業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，第三季度收入遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期，業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，下沉市場(chǎng)覆蓋城市數(shù)和品類數(shù)量均有所突破、核心業(yè)績(jī)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。集團(tuán)旗下京東到家攜手合作伙伴以豐富的商品供給增強(qiáng)客戶留存能力，達(dá)達(dá)快送以完善的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)高效履約，雙平臺(tái)在即時(shí)零售和即時(shí)配送細(xì)分賽道上市場(chǎng)份額持續(xù)提升穩(wěn)居第一。

報(bào)告顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)三季度營(yíng)收為13.02億元人民幣，同比增長(zhǎng)85.5%。2020年第三季度，達(dá)達(dá)快送平臺(tái)營(yíng)收同比增長(zhǎng)81.3%至7.19億元人民幣；京東到家平臺(tái)營(yíng)收同比增長(zhǎng)91.0%至5.83億元人民幣。

截至2020年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家平臺(tái)總交易額（GMV）為213億元人民幣，同比增長(zhǎng)102.9%。平臺(tái)活躍消費(fèi)者為3730萬，同比增長(zhǎng)77.1%。同時(shí)，依托達(dá)達(dá)快送訂單密度增加所帶來的履約效率的提升，以及京東到家平臺(tái)不斷增強(qiáng)的用戶留存能力，盈利能力大幅改善。

“我們非常高興報(bào)告三季度的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)，達(dá)達(dá)集團(tuán)的業(yè)務(wù)獲得了持續(xù)增長(zhǎng)，并通過擴(kuò)大市場(chǎng)份額進(jìn)一步夯實(shí)了我們的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。在2020年前9個(gè)月，京東到家穩(wěn)居中國(guó)本地零售商超O2O平臺(tái)市場(chǎng)份額第一，從2019年的21%提升至24%；達(dá)達(dá)快送繼續(xù)鞏固中國(guó)社會(huì)化同城配送平臺(tái)領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額由2019年的19%提升至24%?！边_(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼CEO蒯佳祺表示，“達(dá)達(dá)集團(tuán)以‘萬千好物，即時(shí)可得’為愿景，尤其在我們加速開拓的中國(guó)下沉市場(chǎng)中，持續(xù)贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。我們相信，秉持達(dá)達(dá)集團(tuán)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略，未來的發(fā)展道路會(huì)更加令人振奮?！?/p>

疫情后國(guó)內(nèi)消費(fèi)已回暖且持續(xù)升級(jí) 京東到家打造O2O行業(yè)知名購(gòu)物節(jié)IP

京東到家在2015年首次發(fā)起1020超市購(gòu)物節(jié)，1020超市購(gòu)物節(jié)經(jīng)過六年發(fā)展已成為商超O2O領(lǐng)域知名IP。今年，京東到家聯(lián)動(dòng)超10萬家線下門店和眾多品牌，首次覆蓋超1200個(gè)縣區(qū)市，下沉市場(chǎng)成為平臺(tái)一大增長(zhǎng)極，三四線城市銷售額是去年的4.4倍。

受上半年疫情影響，線上線下一體化獲得更多實(shí)體零售商與品牌商重視。京東到家1020超市狂歡節(jié)作為下半年重要的大促，吸引更多合作商家加入，不論數(shù)量還是規(guī)格都較往年更上臺(tái)階。其中，沃爾瑪首次以全國(guó)所有實(shí)體門店的規(guī)模上線參與京東到家1020大促，并蟬聯(lián)大促商家銷售榜首；覆蓋永輝所有業(yè)態(tài)的1200家門店全面上線京東到家平臺(tái)參加1020大促；華潤(rùn)萬家首次攜全業(yè)態(tài)品牌、超1600家門店全線參與。

京東到家1020超市狂歡節(jié)充分釋放了全國(guó)各地居民的購(gòu)物熱情。大促期間，不論是沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬家等持續(xù)深化合作的頭部連鎖商超，還是新合作的超市百?gòu)?qiáng)和區(qū)域龍頭，銷售額均獲顯著增長(zhǎng)。京東到家打造“一日一大牌”全域整合營(yíng)銷活動(dòng)，帶動(dòng)6大品牌整體銷售額達(dá)去年同期2.4倍。京東到家已成為眾多頭部快消品牌的營(yíng)銷新陣地和銷售增長(zhǎng)新引擎。合作商家銷售數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)也從側(cè)面印證了國(guó)內(nèi)消費(fèi)已經(jīng)回暖、并持續(xù)保持消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。

達(dá)達(dá)快送日配送單量破平臺(tái)歷史峰值 打造同城零售即時(shí)物流新基建

今年電商雙11受大促預(yù)熱前置、“預(yù)售前置模式”等原因，單量爆發(fā)提前且履約重點(diǎn)落至“最后一公里”的配送。達(dá)達(dá)快送快速適應(yīng)電商物流節(jié)奏變化，在大促開門紅階段提前儲(chǔ)備充足運(yùn)力，有效保障了今年雙11第一波訂單高峰平穩(wěn)度過，也為后續(xù)大促及即將到來的峰值做好了準(zhǔn)備。

達(dá)達(dá)快送依托智能化的配送管理，平穩(wěn)且快速地消化暴漲訂單。在11月11日當(dāng)天，京東到家訂單銷售額實(shí)現(xiàn)同比翻倍以上增長(zhǎng)。在10-11點(diǎn)期間，達(dá)達(dá)快送配送單量超110萬單，破達(dá)達(dá)快送平臺(tái)同期1小時(shí)配送單量峰值紀(jì)錄。11月12日晚上，達(dá)達(dá)快送日配送單量突破1000萬，破平臺(tái)歷史峰值。

第三季度，在與京東物流展開深度合作的同時(shí)，達(dá)達(dá)快送還為德邦快遞、極兔等眾多快遞物流企業(yè)提供高效、快捷的末端配送服務(wù)。經(jīng)過多次大促大考，達(dá)達(dá)快送配送能力持續(xù)增強(qiáng)，覆蓋范圍迅速擴(kuò)大，截至目前達(dá)達(dá)快送服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋全國(guó)超2500個(gè)縣區(qū)市，成為電商大促物流保障的關(guān)鍵參與者。

京東到家打造1小時(shí)本地即時(shí)零售平臺(tái) 持續(xù)發(fā)力地域及品類拓展

經(jīng)過多年發(fā)展，京東到家已發(fā)展為提供多品類商品1小時(shí)達(dá)服務(wù)的綜合性本地即時(shí)零售平臺(tái)，在品類和地域拓展上持續(xù)發(fā)力。除了在百?gòu)?qiáng)商超合作上樹立行業(yè)壁壘，第三季度，京東到家在手機(jī)數(shù)碼、醫(yī)藥和寵物業(yè)務(wù)上取得突破進(jìn)展。

9月，京東到家與全國(guó)數(shù)十家Apple授權(quán)經(jīng)銷商達(dá)成合作，旗下Apple 授權(quán)經(jīng)銷商門店陸續(xù)獨(dú)家上線京東到家平臺(tái)，iPhone12首發(fā)當(dāng)日首單14分鐘即送達(dá)。

作為最早投身醫(yī)藥O2O領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，京東到家持續(xù)發(fā)力醫(yī)藥健康品類。截至2020年9月30日，京東到家已與超過70家連鎖藥店百?gòu)?qiáng)達(dá)成合作，前十強(qiáng)全覆蓋，京東到家成為百?gòu)?qiáng)藥店的共同選擇。寵物業(yè)務(wù)是京東到家全渠道戰(zhàn)略的重要一環(huán)，第三季度，京東到家與新瑞鵬集團(tuán)等多家知名寵物品牌達(dá)成合作。

下沉市場(chǎng)購(gòu)買力爆發(fā)成新增長(zhǎng)極 持續(xù)推進(jìn)“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目合作

秉持“萬千好物，即時(shí)可得”的發(fā)展愿景，京東到家攜手合作伙伴，致力于讓全國(guó)一二線及低線城市消費(fèi)者均可享受即時(shí)可得的購(gòu)物體驗(yàn)。截至2020年9月30日，京東到家已覆蓋超1200個(gè)縣區(qū)市，下沉市場(chǎng)購(gòu)買力爆發(fā)成為平臺(tái)一大增長(zhǎng)極，第三季度低線城市銷售同比增170%。

第三季度，京東到家與京東持續(xù)推進(jìn)“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目合作。第三季度來自物競(jìng)天擇項(xiàng)目的銷售額環(huán)比二季度增長(zhǎng)470%。

全面深化戰(zhàn)略合作提供價(jià)值 助力全渠道營(yíng)銷協(xié)力共贏

蒯佳祺曾表示，本地零售數(shù)字化是未來電商的巨大機(jī)會(huì)。線上與線下的邊界逐漸模糊，任何商家僅做線上或線下，在目前中國(guó)的商業(yè)環(huán)境中都不可能生存。疫情加速了本地零售線上化進(jìn)程，達(dá)達(dá)集團(tuán)在疫情前就一直保持快速增長(zhǎng)，不僅是因?yàn)樵谠擃I(lǐng)域多年深耕，更在于持續(xù)性為合作伙伴提供價(jià)值。

與零售商合作方面，截至9月30日，京東到家已與近2/3連鎖商超百?gòu)?qiáng)達(dá)成合作，與沃爾瑪、永輝超市等頭部商超全方面加深合作關(guān)系之外，也新簽約歐亞、振華超市等逾20家百?gòu)?qiáng)及區(qū)域龍頭超市，攜手發(fā)力下沉市場(chǎng)。目前，沃爾瑪在全國(guó)的所有400多家大賣場(chǎng)及社區(qū)門店已全面上線京東到家，成為首家實(shí)現(xiàn)實(shí)體門店100%“觸電”京東到家的零售商超。第三季度，京東到家與華潤(rùn)萬家宣布雙方升級(jí)為戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方將在全渠道履約、商品管理、用戶、營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域全方面加深合作。

與品牌商合作方面，第三季度，京東到家與伊利、蒙牛、瑪氏箭牌、雀巢、百事、金佰利等多家知名品牌商簽署戰(zhàn)略深化合作協(xié)議。目前，京東到家構(gòu)建了較為完善的營(yíng)銷IP矩陣，領(lǐng)先O2O行業(yè)。其中，“CP到家”是O2O行業(yè)首創(chuàng)品牌營(yíng)銷IP，在活動(dòng)峰值日，伊利和益海嘉里的銷售金額環(huán)比上周均有翻倍以上增長(zhǎng)。未來，京東到家也將聯(lián)合品牌商開展更多的營(yíng)銷實(shí)踐，助力品牌商真正實(shí)現(xiàn)全面爆發(fā)、全年增長(zhǎng)、全渠道共贏。

同城零售迎來重構(gòu)關(guān)鍵期 賦能合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型抓住時(shí)代機(jī)遇

年初的疫情推動(dòng)了多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，同城零售正迎來重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系和效率的關(guān)鍵期，終端需求的增長(zhǎng)和履約能力的不斷完善，正帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入快車道。達(dá)達(dá)集團(tuán)協(xié)助合作伙伴進(jìn)行數(shù)字化改造，以適應(yīng)和抓住即時(shí)零售的時(shí)代機(jī)會(huì)。

在科技賦能方面，京東到家圍繞履約、商品、用戶、營(yíng)銷等方面，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)全渠道共贏。達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)已在約1500個(gè)大中型連鎖商超門店部署應(yīng)用。

達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)履約中臺(tái)新增分區(qū)揀貨模塊，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)分單，人工合流打包的揀貨流程，實(shí)現(xiàn)部署成本降低，同時(shí)大幅提升門店承接能力。運(yùn)營(yíng)中臺(tái)新增拓品助手與開放平臺(tái)模塊，目前100%商家使用。

達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)拓品助手幫助商家提升市場(chǎng)推廣活動(dòng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本：拓品周期縮短70倍，拓品人效提升30倍；開放平臺(tái)可助力海博系統(tǒng)更高效地對(duì)接商家線下系統(tǒng)和全渠道，同時(shí)保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，更高效賦能商家全渠道運(yùn)營(yíng)。用戶管理層面，京東到家“會(huì)員通”系統(tǒng)幫助零售商打造商家線上會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷。截至目前，已對(duì)接超過200個(gè)零售商的近35000家實(shí)體門店，與第二季度覆蓋30000家門店相比增幅顯著。

服務(wù)定制化能力持續(xù)升級(jí) 達(dá)達(dá)快送構(gòu)建即時(shí)物流新基建

在中國(guó)電商過去20年的發(fā)展進(jìn)程中，可以觀察從遠(yuǎn)距電商、近距電商到微距電商，均與物流基礎(chǔ)設(shè)施有緊密聯(lián)系。商流與物流相輔相成，在爭(zhēng)取存量用戶的背景下，高效履約提升客戶滿意度成為電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微距電商時(shí)代，即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)已成為同城零售基礎(chǔ)設(shè)施。完善的全國(guó)性即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)具備了更重要的戰(zhàn)略價(jià)值。第三季度，達(dá)達(dá)快送即時(shí)配、落地配、個(gè)人及小商戶配送三大業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)提升服務(wù)能力，業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步提升。

在即時(shí)配業(yè)務(wù)方面，達(dá)達(dá)快送在餐飲、商超、醫(yī)藥等連鎖品牌上均有所增長(zhǎng)，與喜茶、易捷、屈臣氏、保興大藥房、途虎養(yǎng)車等達(dá)成合作。第三季度，達(dá)達(dá)快送“全心達(dá)”定制化服務(wù)持續(xù)升級(jí)，為連鎖品牌提供“全心服務(wù)，即時(shí)送達(dá)”的高效履約解決方案。截至目前，達(dá)達(dá)快送“全心達(dá)”已服務(wù)包括麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫、付小姐在成都、奈雪的茶、尊寶披薩、百果園、泉源堂等眾多知名餐飲及醫(yī)藥連鎖品牌。第三季度，連鎖商戶收入同比增長(zhǎng)超過200%。

達(dá)達(dá)快送為合作伙伴在履約揀貨環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)推出揀貨服務(wù)，對(duì)門店揀貨人員進(jìn)行系統(tǒng)化的招募、管理與培訓(xùn)，在提升揀貨效率的同時(shí)，降低門店人員成本，進(jìn)行數(shù)字化管理。

在落地配業(yè)務(wù)方面，達(dá)達(dá)快送與京東持續(xù)加深系統(tǒng)協(xié)同與服務(wù)協(xié)同，拓寬合作范疇。除落地配業(yè)務(wù)外，在攬件業(yè)務(wù)上均達(dá)成進(jìn)一步合作。攬件方面，達(dá)達(dá)快送為京東在攬件環(huán)節(jié)起到削峰填谷的作用，實(shí)現(xiàn)降本增效。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任助就業(yè) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)積極參與國(guó)家東西部扶貧

第三季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)繼續(xù)以多種形式提供靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，為騎手提供技能培訓(xùn)。

第三季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)響應(yīng)號(hào)召，充分發(fā)揮本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)能力，積極參與國(guó)家東西部扶貧協(xié)作和對(duì)口支援消費(fèi)扶貧任務(wù)，并提供電商物流配送的公益支持。達(dá)達(dá)集團(tuán)此舉，擴(kuò)大了幫扶工作受眾面、吸引力和影響力，獲得了各界認(rèn)可。

7月份以來，國(guó)內(nèi)個(gè)別城市疫情反復(fù)期間，達(dá)達(dá)集團(tuán)快速部署防疫措施，達(dá)達(dá)快送和京東到家雙平臺(tái)繼續(xù)提供“無接觸配送”服務(wù)，在保護(hù)消費(fèi)者、騎士、零售商等合作方員工健康的同時(shí)，積極支持生活必需品的供應(yīng)和配送。針對(duì)騎士持續(xù)推送防疫要求，開啟體溫上報(bào)機(jī)制，配合政府要求引導(dǎo)騎士進(jìn)行核酸檢測(cè)。