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2007年對(duì)零擔(dān)物流業(yè)來說是一個(gè)值得銘記的年份,這一年,德邦和天地華宇開始正面爭(zhēng)奪零擔(dān)物流之王的寶座。兩個(gè)此后在行業(yè)內(nèi)舉足輕重的人物,也在這一年踏入他們的物流人生。
王振華和佳木斯貨運(yùn)企業(yè)的內(nèi)憂主要來自內(nèi)部管理的問題。雖然此時(shí)的華宇已經(jīng)是年收入超過20億,員工數(shù)達(dá)到13000人的龐大企業(yè),但是一些創(chuàng)業(yè)初期行之有效的管理模式,卻成為了此時(shí)企業(yè)發(fā)展的弊病。
創(chuàng)業(yè)初期,佳木斯貨運(yùn)企業(yè)在招聘員工時(shí),會(huì)傾向于招親屬或者佳木斯本地人,這主要是因?yàn)樨涍\(yùn)行業(yè)的復(fù)雜性,老板往往會(huì)找一些自己信任的人,才能放心的把業(yè)務(wù)托付給他,所以物流企業(yè)內(nèi)部之間大部分都會(huì)存在一些親屬關(guān)系,包括現(xiàn)在的通達(dá)系快遞也存在家族式企業(yè)的問題。但隨著佳木斯貨運(yùn)企業(yè)的發(fā)展,原本串聯(lián)起整個(gè)企業(yè)的親情和地緣關(guān)系紐帶,卻演變成為企業(yè)管理上的障礙,一些人仗著自身的關(guān)系或資歷,著眼于自身的利益,拉幫結(jié)派,像監(jiān)守自盜、瞞報(bào)虛報(bào)、私拉業(yè)務(wù)、違法違紀(jì)等事情層出不窮,讓企業(yè)管理制度很難真正執(zhí)行。
此外,大部分貨運(yùn)企業(yè)的從業(yè)人員甚至包括創(chuàng)始人自身,知識(shí)素養(yǎng)普遍較低,沒有專業(yè)知識(shí)以及戰(zhàn)略視野,在創(chuàng)業(yè)初期,大家憑借一腔熱情聚攏在一起。然而,當(dāng)公司發(fā)展壯大后企業(yè)的戰(zhàn)略決策與管理體系乃至服務(wù)水平卻跟不上企業(yè)快速成長(zhǎng)的步伐,由于企業(yè)自身管理素質(zhì)問題,導(dǎo)致與外部溝通交流缺乏專業(yè)指導(dǎo),在社會(huì)融資、政府溝通、企業(yè)合規(guī)和市場(chǎng)開拓等方面,也存在較大不足。
2005年前后,華宇面臨的內(nèi)部問題日益嚴(yán)重,經(jīng)過幾年快速發(fā)展之后,公司一直被困在20億營(yíng)收的天花板,創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)再難以把握企業(yè)發(fā)展的航向,帶領(lǐng)公司發(fā)展壯大。而此時(shí),一場(chǎng)不期而遇的外患,突然來臨了。
2005年,對(duì)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)來說,是慘痛的一年。這一年,國(guó)家正式對(duì)外開放物流業(yè)以履行加入WTO的市場(chǎng)開放承諾,國(guó)外的物流企業(yè)瞬間帶著資金、管理和技術(shù)蜂擁而至。面對(duì)在管理上、資金上和技術(shù)上都明顯優(yōu)于自己的外資物流企業(yè),國(guó)內(nèi)的零擔(dān)物流業(yè),有的選擇了擁抱、有的選擇了固守,有的人放棄了自己經(jīng)營(yíng)多年的地盤,還有的人選擇了迎難而上,通過管理和技術(shù)上的迭代,守護(hù)中國(guó)零擔(dān)物流的江山,因?yàn)檫x擇的不同,中國(guó)零擔(dān)物流行業(yè)迎來了第一次分化。
面對(duì)外資物流企業(yè)攜帶著資金與技術(shù)的大舉進(jìn)攻,在加上企業(yè)內(nèi)部各式各樣的管理問題,很多佳木斯物流企業(yè)主喪失了對(duì)于企業(yè)發(fā)展前景的信心,繼而心灰意冷,萌生退意。而國(guó)外物流企業(yè),則在想如何迅速占領(lǐng)中國(guó)這個(gè)全球最大的物流市場(chǎng),在他們看來,與其一步一步的建點(diǎn)織網(wǎng),不如利用資金與技術(shù)的優(yōu)勢(shì),收購(gòu)中國(guó)本土的物流企業(yè),減少拓展市場(chǎng)的時(shí)間成本。于是,一大批歐美物流巨頭不斷地在國(guó)內(nèi)尋找跳板,而那些排名靠前且想退出的佳木斯貨運(yùn)企業(yè),就成了這些巨頭的圍獵對(duì)象。華宇、佳吉、佳宇、通成等行業(yè)頭部企業(yè),更是成為國(guó)外資本的搶奪對(duì)象。
2004年后,華宇內(nèi)部管理問題日益嚴(yán)重,此時(shí)的王振華內(nèi)心已經(jīng)萌生退意。在王振華有意出售企業(yè)的消息傳出后,有實(shí)力的外資、國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)紛紛上門,希望能與王振華洽談并購(gòu)華宇的可能。但王振華始終放不下決心,畢竟是自己創(chuàng)辦的企業(yè),和親兒子一般,不放心隨便交給別人撫養(yǎng)。直到2005年,國(guó)家開放物流業(yè)后,國(guó)外物流企業(yè)蜂擁而至,王振華覺得如果再不下決心,華宇的前途就會(huì)葬送在自己手中。所以,當(dāng)國(guó)際快遞巨頭TNT親自找上門來尋求收購(gòu)華宇時(shí),王振華的態(tài)度發(fā)生了改變,因?yàn)樗J(rèn)為“TNT充分尊重本土文化,理念更好,更符合華宇的文化觀念,這是我們所看重的?!?/p>
最終,荷蘭的物流巨頭TNT打響了收購(gòu)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的第一槍,2005年底,TNT高調(diào)對(duì)外宣布,已經(jīng)和華宇達(dá)成一份意向收購(gòu)協(xié)議,準(zhǔn)備以13億人民幣的價(jià)格收購(gòu)華宇全部股份,創(chuàng)始人王振華則套現(xiàn)走人。華宇由此踏上了被反復(fù)轉(zhuǎn)手的不歸路,逐漸從零擔(dān)快運(yùn)之王的寶座上衰落。
就像王振華的出走,帶領(lǐng)了佳紡織造的人整體出走一樣,王振華的退出,也為其他有意出售企業(yè)套現(xiàn)的佳木斯貨運(yùn)商幫樹立了一個(gè)樣板。隨后,翟國(guó)良于以4470萬美元的價(jià)格向美國(guó)卡車公司耶路全球出售65%的股份。通成于2009年被新時(shí)代物流收購(gòu),新時(shí)代是美國(guó)時(shí)代國(guó)際集團(tuán)戰(zhàn)略投資的企業(yè),其收購(gòu)?fù)ǔ晌锪鞯馁Y金也源自美國(guó)企業(yè)的投資。
在華宇、佳宇、通成退出前后,一大批來自佳木斯的貨運(yùn)企業(yè)都紛紛在內(nèi)憂外患夾攻之下,退出的退出,倒閉的倒閉,像華宇、佳宇、通成這樣拿到外資企業(yè)的錢全身而退的,似乎是佳木斯貨運(yùn)商人所能達(dá)到的最好歸宿了。
然而,最早走出的付長(zhǎng)明卻堅(jiān)持了下來,雖然在外資收購(gòu)潮中,不少巨頭都曾攜巨資找付長(zhǎng)明洽談,但付長(zhǎng)明始終不曾松口,直至現(xiàn)在,佳吉依舊昂首獨(dú)立,固守著佳木斯貨運(yùn)商幫最后一絲輝煌。雖然此時(shí)的佳吉早已不復(fù)當(dāng)年,在零擔(dān)物流這片舞臺(tái)上被推到了邊緣,但他依舊是佳木斯貨運(yùn)商幫最后的驕傲與旗幟。
短短幾年時(shí)間,從輝煌走向沒落,從年收入超過20億到被13億變賣,從最高時(shí)3000多家企業(yè)到最后只剩近百家慘淡經(jīng)營(yíng)。佳木斯貨運(yùn)商幫就像一閃而逝的流星,帶給了人們無限的思考。究其原因,付長(zhǎng)明曾一針見血的指出:“一些佳木斯企業(yè)的倒下,大部分都是因?yàn)閯?chuàng)始人個(gè)人原因。有的人是因?yàn)槟芰Σ粔?,缺乏管理能力及市?chǎng)變化的洞察力,有的人是心存小富即安的觀念,還有的人是出于自己的個(gè)性的問題,還有的人是缺乏號(hào)召力?!痹谒磥?,成也蕭何敗蕭何,佳木斯貨運(yùn)商幫的崛起源于一幫佳木斯人敢闖敢拼的性格以及抱團(tuán)取暖的精神,佳木斯貨運(yùn)商幫的衰落也基于此。
與華宇等佳木斯貨運(yùn)企業(yè)不同的是,德邦雖然同樣面對(duì)外資企業(yè)的步步緊逼以及內(nèi)部管理的問題,崔維星卻沒有選擇退出,而是迎難而上,就像之前遭遇的一次次危機(jī)一樣,崔維星再次憑借自己的深謀遠(yuǎn)慮帶領(lǐng)企業(yè)在與外資的競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)而上,成為物流業(yè)開放后的新一代零擔(dān)物流之王,并一戰(zhàn)成為中國(guó)零擔(dān)物流業(yè)的黃埔軍校,為中國(guó)的零擔(dān)物流業(yè)培養(yǎng)了大批管理人才。
2004年德邦推出 “卡車航班”業(yè)務(wù)以后,憑借其“空運(yùn)速度、汽運(yùn)價(jià)格”的服務(wù)承諾,迅速占領(lǐng)了華南零擔(dān)物流中高端市場(chǎng),業(yè)務(wù)觸角進(jìn)一步向全國(guó)延伸。因此,當(dāng)05年國(guó)內(nèi)物流業(yè)開放后,德邦受到的沖擊力并沒有佳木斯貨運(yùn)企業(yè)那么大。此外,03年分家風(fēng)波,德邦雖然受創(chuàng)很大,但是此事卻堅(jiān)定了崔維星整頓內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的決心,公司內(nèi)部管理相比佳木斯貨運(yùn)商幫更加純粹和健康,能夠上下一心的與外資企業(yè)斗爭(zhēng)。
為了在與外資物流企業(yè)的斗爭(zhēng)中取勝,崔維星經(jīng)過認(rèn)真對(duì)比國(guó)內(nèi)外物流之間的不同后,他認(rèn)為,與國(guó)外物流企業(yè)相比,國(guó)內(nèi)物流企業(yè)最大的差距并不是在資金上而是在管理和技術(shù)上。在理解了這一點(diǎn)后,崔維星采取了兩個(gè)措施,一舉奠定了德邦成為日后零擔(dān)物流之王的基礎(chǔ)。
首先,從2005年開始,德邦行業(yè)內(nèi)率先啟動(dòng)校招,每年從校園里收錄大批管培生,并為他們?cè)O(shè)立了一套嚴(yán)格縝密的培訓(xùn)和選拔機(jī)制。崔維星自己就是物流老板中為數(shù)不多擁有正牌大學(xué)本科學(xué)歷的人,他深知一個(gè)畢業(yè)生加入公司后能夠帶來的創(chuàng)造性,只要公司給他們一個(gè)上升通道和足夠的回報(bào),這些新畢業(yè)的學(xué)生將會(huì)創(chuàng)造無限可能。此外,引入校招畢業(yè)生還能夠純潔公司隊(duì)伍,因?yàn)樗麄儧]有親情血緣關(guān)系包袱,是一批能夠真正創(chuàng)造價(jià)值的人,這也避免了佳木斯貨運(yùn)商幫發(fā)展后期的內(nèi)部管理問題。
其次,雖然當(dāng)時(shí)德邦的營(yíng)收還沒超過華宇,但是崔維星卻舍得每年花大價(jià)錢聘請(qǐng)麥肯錫、埃森哲、IBM這樣的咨詢公司來給德邦“診斷”。崔維星認(rèn)為,既然國(guó)外公司的管理和技術(shù)比國(guó)內(nèi)強(qiáng),那我就請(qǐng)擁有全球最佳實(shí)踐案例的咨詢公司來做咨詢,幫自己梳理制度流程,提供前沿技術(shù)咨詢,進(jìn)而改善自身的管理和技術(shù)。所以,自從2005年后,德邦已與十多家全球頂級(jí)咨詢公司合作開展咨詢項(xiàng)目,合作領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略規(guī)劃體系、人才資源管理、財(cái)務(wù)管理體系、供應(yīng)鏈管理體系、流程與IT等。
通過開啟校招和借力咨詢,德邦不僅擺脫了外資物流企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來的沖擊,而且再一次迎來自身發(fā)展的高光時(shí)刻,在其他佳木斯貨運(yùn)商幫還在為自身能賣多少錢而纏斗不休的時(shí)候,德邦的業(yè)務(wù)則突飛猛進(jìn),一路高歌。2007年1月1日,德邦物流在華南的轉(zhuǎn)運(yùn)中心正式落戶廣州白云,廣州汽運(yùn)中心的成立標(biāo)志著德邦業(yè)務(wù)開始全面向汽運(yùn)轉(zhuǎn)型,同年,德邦物流的汽運(yùn)收入占比首次超過空運(yùn)收入,并且占比不斷攀升。
同樣是在2007年,TNT終于和華宇物流談完了所有的收購(gòu)條款,完成了事實(shí)上的收購(gòu),隨后TNT將華宇物流更名為天地華宇,野心勃勃地準(zhǔn)備深耕中國(guó)物流市場(chǎng)。為此,TNT將剛加入不到3個(gè)月的大中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)徐水波任命為天地華宇副總裁,并在一年后扶正為總裁。徐水波進(jìn)入天地華宇的第一個(gè)要面對(duì)的就是阻擊德邦對(duì)于天地華宇零擔(dān)之王位置的挑戰(zhàn)。為此,徐水波不僅繼承和發(fā)揚(yáng)老華宇的文化和價(jià)值觀,將TNT的管理理念導(dǎo)入天地華宇,同時(shí)也像對(duì)手德邦學(xué)習(xí)了兩招:?jiǎn)?dòng)校園招聘和借力咨詢公司。正式在科爾尼咨詢公司的建議之下,天地華宇推出高端產(chǎn)品定日達(dá),對(duì)標(biāo)德邦的“精準(zhǔn)卡航”產(chǎn)品,做為阻擊德邦的有力武器。
就這樣,一個(gè)老牌王者,一個(gè)后起新秀,你爭(zhēng)我奪,互相出招,為了中國(guó)零擔(dān)快運(yùn)之王的位置而纏斗不休。
值得一提的是,2007年在天地華宇咨詢項(xiàng)目結(jié)束之后,徐水波將科爾尼咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人留下來在公司里做了運(yùn)營(yíng)副總,這個(gè)人將在幾年之后成為暨德邦之后中國(guó)新一代零擔(dān)快運(yùn)之王的奠基人。同一年,一個(gè)叫周韶寧的人從谷歌離開,一頭扎進(jìn)了當(dāng)時(shí)還被認(rèn)為社會(huì)底層的物流行業(yè),發(fā)誓要用科技的力量改變這個(gè)行業(yè)。
預(yù)知后事如何,且聽下回分解—零擔(dān)物流三十年(四)
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