鮮生活方面稱,加上好鄰居此前完成的新一輪融資,鮮生活與好鄰居最近一輪的融資額總計超過1億美元。
在對外宣布完成新一輪融資之際,鮮生活也向市場推出了針對連鎖便利店業(yè)務的智慧中臺產(chǎn)品“樓下"。
根據(jù)鮮生活相關(guān)介紹,"樓下"要做連鎖便利店業(yè)務大腦。一方面,升級便利店的IT系統(tǒng),包括無人門店系統(tǒng)、門店顧客消費數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。另一方面,要為門店海量數(shù)據(jù)建立分析和計算能力,”樓下“提供硬件上保障,比如AI層面硬件。
在軟件層面,”樓下“擬實現(xiàn)為便利店輸出用戶全渠道連接和運營能力。輸出定制產(chǎn)品開發(fā)和引入產(chǎn)品的能力。
整體看,鮮生活當下主要要做的是一個針對便利店的B端平臺業(yè)務,鮮生活CEO肖欣將其之形容為做便利店的“安卓”系統(tǒng)?!毕到y(tǒng)“內(nèi)容包括商品、技術(shù)、數(shù)據(jù)、流量、運營、物流供應鏈等能覆蓋便利店經(jīng)營的幾乎所有內(nèi)容。
這些內(nèi)容都將是要向行業(yè)輸出的。
目前,中國便利店市場,除了少數(shù)幾家企業(yè)外,跨區(qū)域拓展非常難,大部分本土便利店連鎖企業(yè),比較難跨出區(qū)域發(fā)展,呈現(xiàn)出區(qū)域經(jīng)營特征。
但他們有提升效率的需求,希望強化鮮食能力,更精細化運營自有便利店業(yè)務,以及希望更好經(jīng)營顧客,進行會員、流量運營。能基于數(shù)字化對顧客進行更好洞察,進而提升數(shù)字化運營能力和供應鏈能力。實現(xiàn)更好的選品能力和庫存周轉(zhuǎn)效率等等。
鮮生活實際上就是在組合這套能力。早前聯(lián)合收購好鄰居便利店,獲得了一個能在一線市場生存的便利店線下經(jīng)營團隊,而為了提升這個團隊的運營能力,又成功“吸引”到了這個行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才。比如原全家便利店中國總經(jīng)理朱宏濤已正式任職鮮生活總裁。
鮮生活與易果集團聯(lián)合收購好鄰居,實際上,也讓易果集團的生鮮商品供應鏈能力和一定的數(shù)據(jù)能力能夠?qū)牒绵従樱M行產(chǎn)品化試驗,讓便利店接入生鮮運營能力,可以進社區(qū),進而可以整合輸出行業(yè)。
在技術(shù)層面,好鄰居最新一輪融資中,引入了曠視科技,是一家擁有2000人團隊的技術(shù)公司,其人臉識別產(chǎn)品等能實現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)收集沉淀、更精準的用戶洞察,以及便利店場內(nèi)數(shù)據(jù)化。
鮮生活本身則是一個用戶會員流量代運營、線上線下系統(tǒng)打通、技術(shù)中臺能力等的輸出方。
肖欣本人則是一位具有投行背景的CEO,資金能力比較強。鮮生活團隊在與大型企業(yè)平臺合作方面,比如與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作層面,也擁有較強的資源整合能力,當下已建立與天貓一小時達、餓了么、天貓未來小店等的緊密合作。
這些組合在一起,是在構(gòu)建一套完整的,能覆蓋便利店全業(yè)務流程的運營能力,是一個基于效率提升的產(chǎn)品化方案的打磨。
這些都將是要向行業(yè)輸出的。
肖欣在去年由《商業(yè)觀察家》主辦的第二屆新零售峰會上,曾披露了對一家好鄰居便利店改造兩個月后的運營情況。
線上的流量運營方面,線上訂單改造前每天是80單,兩個月后是每天300單。日銷售額從2520元發(fā)展到10650元。單周購買兩次的人群比例,從7%上升到12%。
而當鮮生活這樣的平臺出現(xiàn)后,從市場定位來看,可能是想對市場作個細分,做出、劃出一個“層級”的便利店市場。
如果其能為各區(qū)域便利店企業(yè)帶來效率提升,甚至,在未來與各區(qū)域擁有更強管控能力的便利店企業(yè)組合成更緊密的合作關(guān)系,比如股權(quán)合作關(guān)系,那么,中國便利店市場未來將會如何發(fā)展?
一個泛區(qū)域“聯(lián)盟”可能會形成,在未來一個階段內(nèi),有可能與當下美宜佳,以及閉環(huán)經(jīng)營的、更高端業(yè)務形態(tài)的便利店企業(yè),如全家、羅森、便利蜂、7-11來劃分“勢力”。
美宜佳等類型在下一層,他是夫妻老婆店的上一層,擁有非常寬泛的門店拓展空間。未來,美宜佳也可能會持續(xù)升級提升,向中間層市場發(fā)展。鮮生活、好鄰居所要建立的跨區(qū)域聯(lián)盟等類型在中間層,“聯(lián)合”著各區(qū)域相對擁有更強管控能力的便利店企業(yè),力圖在中間層劃出一塊市場。全家、羅森、便利蜂、7-11等在最上層,閉環(huán)運營。
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