真正有意義的是持續(xù)解決行業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾，不斷沉淀長(zhǎng)期價(jià)值。

4月27日上午，每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正向全體員工發(fā)送內(nèi)部信。

徐正回顧了公司走過的五年歷程，分析了當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境，并對(duì)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)給出了自己的判斷。

關(guān)于當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境，徐正強(qiáng)調(diào) “春天是創(chuàng)新的土壤 冬天是價(jià)值的朋友”， 線上生鮮超市行業(yè)廣眾、高頻、剛需、量大，燒錢做規(guī)模并不難，但沒有任何意義。真正有意義的是持續(xù)解決行業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾，不斷沉淀長(zhǎng)期價(jià)值。

縱觀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，徐正認(rèn)為，線上生鮮超市將成為主流人群的主要購(gòu)買渠道，行業(yè)也將由此發(fā)生三個(gè)質(zhì)變：

1、從百億級(jí)別短跑的小組賽，到千億級(jí)別長(zhǎng)跑的淘汰賽

2、從破局于最后一公里物流，到?jīng)Q勝于第一公里供應(yīng)鏈

3、從上半場(chǎng)的拼模式，到下半場(chǎng)的拼內(nèi)功

徐正透露，每日優(yōu)鮮已經(jīng)在百億規(guī)模的量級(jí)上實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的盈利性增長(zhǎng)，而順應(yīng)行業(yè)質(zhì)變，每日優(yōu)鮮要做的就是堅(jiān)持盈利性增長(zhǎng)，堅(jiān)持重倉(cāng)供應(yīng)鏈，堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

以下是內(nèi)部信全文：

各位優(yōu)鮮人：

隨著全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情的重大階段性勝利，隨著我們疫情期間 “服務(wù)用戶三個(gè)好、關(guān)愛員工三個(gè)安”守護(hù)行動(dòng)的圓滿收官，我們也迎來了公司五周年。

首先，我代表公司感謝大家一直以來的辛勤付出，特別是奮斗在一線的優(yōu)鮮人，你們那句樸實(shí)無華的“疫情期間總得有人留下吧”，實(shí)在讓人感動(dòng)。在疫情這個(gè)特殊的時(shí)期，在五周年這個(gè)特殊的時(shí)刻，我就用這樣的方式，和大家分享一些自己的思考和感想。

1 看過去  以夢(mèng)為馬  折骨為刀

五年前，18個(gè)人在望京麒麟社一套200多平的公寓，開始了我們的創(chuàng)業(yè)。一轉(zhuǎn)眼到現(xiàn)在，那以夢(mèng)為馬、折骨為刀的2000來個(gè)日日夜夜，我們經(jīng)歷了無數(shù)次堅(jiān)持與奮斗、成功與失敗、喜悅與煎熬、稱贊與質(zhì)疑。我們沒有被各種困難擊敗，反而在挫折中不斷成長(zhǎng)。太多的人，太多的事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在心。

五年來，我們通過創(chuàng)新前置倉(cāng)模式，破局了線上生鮮超市最后一公里到家的行業(yè)難題，在無數(shù)玩家中殺出了一條血路，不僅業(yè)務(wù)做到了百億規(guī)模，更凝聚了一支長(zhǎng)鏈條 、跨區(qū)域、敢打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍，贏得了千萬用戶的認(rèn)可與信任。

每每想到這些，我既感動(dòng)，又感恩，更感懷。一份份初心，因?yàn)橄嘈潘钥匆?，就這樣凝聚在一起，在一起做一件長(zhǎng)期有價(jià)值的事。

2 看現(xiàn)在  春天是創(chuàng)新的土壤  冬天是價(jià)值的朋友

最近一段時(shí)間，大家都在網(wǎng)絡(luò)上看到了全球疫情大爆發(fā)、全球經(jīng)濟(jì)大衰退的各種信息，這并不是聳人聽聞，這就是活久見的現(xiàn)實(shí)。疫情前后將會(huì)是兩個(gè)完全不同的世界，而全球經(jīng)濟(jì)也會(huì)順應(yīng)周期的客觀規(guī)律，春生，夏長(zhǎng)，秋收，冬藏。

春天是創(chuàng)新的土壤，冬天是價(jià)值的朋友。春天會(huì)孵化很多創(chuàng)新的種子，不同的模式和物種，不同的團(tuán)隊(duì)和基因，萬象更新，百花爭(zhēng)春。但到了冬天，就會(huì)優(yōu)勝劣汰，去偽存真，留下那些真正創(chuàng)造了用戶價(jià)值、員工價(jià)值、股東價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的優(yōu)秀物種和基因。

線上生鮮超市行業(yè)，廣眾、高頻、剛需、量大。如果只是燒錢做規(guī)模做增長(zhǎng)，一點(diǎn)也不難，但是沒有任何意義。真正有意義的，是持續(xù)解決行業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾，讓用戶在家就能享受到更好的商品、更好的服務(wù)、更好的價(jià)格，不斷沉淀長(zhǎng)期價(jià)值。

如今，通過對(duì) “全品類精選商品+前置倉(cāng)冷鏈物流+社交化會(huì)員運(yùn)營(yíng)”模式的深度運(yùn)營(yíng)，我們已經(jīng)在百億規(guī)模的量級(jí)上實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的盈利性增長(zhǎng)。

冬天，是我們的朋友。

3 看未來  盈利性增長(zhǎng)  重倉(cāng)供應(yīng)鏈 苦練基本功

認(rèn)知決定布局，行動(dòng)決定終局。

展望未來五年，線上生鮮超市行業(yè)將進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段，用戶覆蓋會(huì)從早期人群向主流人群普及，用戶滲透會(huì)從補(bǔ)充購(gòu)買渠道向主要購(gòu)買渠道升級(jí)，線上生鮮超市將成為主流人群的主要購(gòu)買渠道。而這次疫情，更是放大了這個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)的速度和力度。線上生鮮超市行業(yè)也將由此發(fā)生三個(gè)質(zhì)變：

第一個(gè)質(zhì)變，從百億級(jí)別短跑的小組賽，到千億級(jí)別長(zhǎng)跑的淘汰賽。

從終局來看，線上生鮮超市肯定會(huì)比線下傳統(tǒng)超市的行業(yè)集中度高一些，但行業(yè)格局不會(huì)是Winner Takes All贏家通吃，而是多家千億級(jí)別寡頭并存。

現(xiàn)在，在全國(guó)不同城市級(jí)別、不同商業(yè)模式、不同組織基因的各種玩家中，一共有不到10家企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了百億規(guī)模量級(jí)，可以說是從過去百億級(jí)別小組賽中殺了出來。

接下來從百億到千億的淘汰賽中，那些業(yè)務(wù)還不能實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)的玩家，經(jīng)營(yíng)會(huì)越來越難。這背后主要是兩個(gè)原因：

一方面，如果百億體量還不能實(shí)現(xiàn)盈利，就說明業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)還有一些根本問題，基本上將來到千億規(guī)模也盈利無望。

另一方面，從百億到千億的過程中，如果還是靠燒錢做擴(kuò)張，以3-5年時(shí)間跑出3000億規(guī)模估算，如果平均虧損10%就是300億，這樣的資金消耗量也是大部分公司難以承受的。

就我們自身而言，就要看準(zhǔn)大勢(shì)，保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持盈利性增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為正的前提下實(shí)現(xiàn)5年10倍以上的高速增長(zhǎng)，日拱一卒，步步為營(yíng)，做時(shí)間的朋友。

第二個(gè)質(zhì)變，從破局的最后一公里物流，到?jīng)Q勝的第一公里供應(yīng)鏈。

過去五年，整個(gè)線上生鮮超市行業(yè)通過最后一公里極速達(dá)解決方案的破局，為用戶提供了比線下傳統(tǒng)渠道更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，相應(yīng)的公司也都獲得了成長(zhǎng)的回報(bào)。

隨著線上生鮮超市逐漸升級(jí)為主流人群的主要購(gòu)買渠道，用戶需求痛點(diǎn)也從便捷性轉(zhuǎn)變?yōu)槿奉愐徽举?gòu)齊、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、甚至是獨(dú)有性商品，行業(yè)發(fā)展要解決的主要矛盾會(huì)從最后一公里物流轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝还锏墓?yīng)鏈。

就我們自身而言，就要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈基因和優(yōu)勢(shì)，就像當(dāng)年建設(shè)前置倉(cāng)一樣，比任何人都更快、更準(zhǔn)、更狠地重倉(cāng)供應(yīng)鏈，從水果蔬菜、肉蛋水產(chǎn)、預(yù)制熟食、包裝食品一直到日用百貨，全品類加速推進(jìn)“百億俱樂部計(jì)劃”，用3-5年的時(shí)間，挖掘、孵化、聚合一批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源，建立80%源頭直采、50%聯(lián)合品牌、20%戰(zhàn)略投資的供應(yīng)鏈生態(tài)。

第三個(gè)質(zhì)變，從上半場(chǎng)的拼模式，到下半場(chǎng)的拼內(nèi)功。

線上生鮮超市行業(yè)，本質(zhì)上依然是零售業(yè)，最終比拼的是運(yùn)營(yíng)效率。

整個(gè)行業(yè)經(jīng)過了這么多年、這么多玩家的實(shí)踐，棋至中盤，已經(jīng)過了比拼模式的上半場(chǎng)，進(jìn)入到拼團(tuán)隊(duì)、拼執(zhí)行、拼效率、拼內(nèi)功的下半場(chǎng)。老話講，練拳不練功，到頭一場(chǎng)空。這個(gè)拳就是模式招式，這個(gè)功就是內(nèi)功基本功。

就我們自身而言，就要堅(jiān)持用組織驅(qū)動(dòng)連住人、用技術(shù)驅(qū)動(dòng)鎖住事，將整個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈條分解成一個(gè)一個(gè)最小顆粒度的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，再將業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐、專家型組織和IT&DT技術(shù)三者封裝成為一個(gè)一個(gè)輸出穩(wěn)定、成本領(lǐng)先、效率最優(yōu)的核心能力組件，打造數(shù)字化時(shí)代的智慧連鎖零售體系。相對(duì)于工業(yè)化時(shí)代的傳統(tǒng)連鎖零售體系，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模、更長(zhǎng)鏈條、更多區(qū)域下的運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)勢(shì)。

4我們的使命：  讓每個(gè)家庭買的省心，吃的放心

創(chuàng)業(yè)，就是一群共同使命、愿景、價(jià)值觀的人，一場(chǎng)集體的遠(yuǎn)行。

到底什么是使命？使命使命，顧名思義，就是大家玩命去做的一件事情，源自于一種近乎偏執(zhí)的利他之心，激發(fā)人性的真善美，點(diǎn)燃每個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

這次疫情期間，我們所有優(yōu)鮮人，守責(zé)不退，逆行而上，服務(wù)用戶保民生。我們大家共同守的這個(gè)責(zé)，就是我們的公司使命。

新五年，

新征程，

我們共赴使命，

讓每個(gè)家庭買得省心、吃得放心！

徐正