親愛的商家：
針對近期疫情，美團外賣推出“無接觸配送”服務(wù)。
“無接觸配送”是指：顧客在美團外賣下單時，可通過“訂單備注、電話、APP內(nèi)消息”與騎手協(xié)商取餐位置，避免面對面接觸，保障消費安全。
如您需要進行自配送，可選擇新的“無接觸交付餐品”方式：
①請在接到訂單后，先與顧客就“無接觸配送方式”協(xié)商一致，并確認餐品交付的指定位置。
②餐品送達指定位置后，需拍照并通過“在線聯(lián)系”入口發(fā)給顧客，照片中須露出餐品明確位置的信息。
③如顧客未通過“在線聯(lián)系”作出回應(yīng)，商家應(yīng)電話聯(lián)系顧客確認送達。
如您使用美團配送服務(wù)或者其他非自配服務(wù)，在確認顧客選擇“無接觸交付”后，請?zhí)嵝羊T手關(guān)注顧客指定的存餐位置。
如遇到任何其他問題，可聯(lián)系美團客服進行咨詢。
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[羅戈導(dǎo)讀]“無接觸配送”商家操作指引！
