近日，為切實做好春節(jié)期間寄遞安全服務保障工作，國家郵政局通知要求全系統(tǒng)全行業(yè)要以新時代中國特色社會主義思想為指導，認真研判本地區(qū)、本網(wǎng)絡春節(jié)期間安全形勢和寄遞服務需求，統(tǒng)一思想認識，健全春節(jié)期間寄遞安全服務保障工作機制，確保春節(jié)期間寄遞安全服務保障工作責任明確、協(xié)調(diào)有力、運轉高效，全力保障人民群眾節(jié)日期間寄遞服務。

通知要求，要全力打造品質(zhì)服務，切實保障節(jié)日期間群眾用郵需求。各級郵政管理部門要堅持做好對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務監(jiān)管，掌握企業(yè)運行動態(tài)，督促企業(yè)及時向社會公告節(jié)日期間服務安排，發(fā)布消費提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀、賠償?shù)葐栴}，維護消費者合法權益。各寄遞企業(yè)要加強網(wǎng)絡生產(chǎn)運營的動態(tài)管理，統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡資源，提前做好運力和人力調(diào)配，保障基層網(wǎng)點運營穩(wěn)定，努力保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓、不轉投”。在此基礎上，各企業(yè)在節(jié)后要確保各網(wǎng)點全面正常營業(yè)，人員及時到位，處理中心正常運轉。

通知強調(diào)，要加強從業(yè)人員關心關愛，切實維護快遞小哥合法權益，廣泛開展走訪慰問、幫扶救助、送溫暖等活動，讓快遞小哥有更多的獲得感、幸福感、安全感，增強職工的認同感和歸屬感。要切實保障快遞員合法權益，足額支付快遞員勞動報酬，嚴禁拖欠職工工資。要落實勞動法關于法定節(jié)假日薪酬待遇的有關規(guī)定，確保員工權益得到有效保障。春節(jié)結束后，要通過調(diào)休、補休等方式，保障假期在崗職工休息休假的權利。各企業(yè)總部要按照國家郵政局的部署，切實承擔起全網(wǎng)統(tǒng)一管理責任，及時妥善處置各類問題。

通知強調(diào)，要把安全生產(chǎn)作為重中之重，全力保障寄遞渠道安全暢通。各企業(yè)要深入排查治理安全隱患，堅決防范遏制重特大安全事故發(fā)生，確保寄遞渠道安全暢通和行業(yè)平穩(wěn)運行。要開展交通安全專項整治，采取針對性措施加強車輛安全管理和駕駛員安全教育，堅決杜絕超速超載駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等行為。要強化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，嚴格按章操作、按規(guī)作業(yè)，維護良好生產(chǎn)作業(yè)秩序。

通知要求，要做好應急值守工作，確保各項工作正常運轉。各級郵政管理部門要加強春節(jié)期間值班值守，強化崗位責任，嚴格執(zhí)行24小時專人值班值守和外出報備制度，確保節(jié)日期間各項工作有序運轉。值班人員和帶班領導要堅守崗位，嚴禁擅離職守。要密切關注行業(yè)輿情動態(tài)，有針對性回應社會關切。要加強應急管理，健全完善相關預案和工作方案，遇有重要緊急情況和突發(fā)事件，要及時妥善應對處置并按規(guī)定報告，全力保障行業(yè)安全平穩(wěn)運行。