12月12日,一年一度的雙12大促仍在波瀾有序的進(jìn)行之中,較往年平靜了很多。對(duì)于剛剛經(jīng)歷過雙11洪峰大考的快遞人來講,更是習(xí)以為常。
大促略顯平淡,但在這個(gè)“好事成雙”的日子,快遞江湖的大佬們并沒有絲毫松懈,而是動(dòng)作頻頻。比如剛剛官宣的一次牽手——
12月12日,中通快遞與青島日日順物流有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,共同探索綜合物流新機(jī)遇。根據(jù)協(xié)議,雙方將在快遞、快運(yùn)、末端網(wǎng)點(diǎn)、商品配送及安裝、家電保養(yǎng)服務(wù)、倉儲(chǔ)管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展合作。
剛看到這個(gè)消息時(shí),老鬼并沒有什么特別的想法,畢竟這種企業(yè)之間的業(yè)務(wù)合作再常見不過。只到安德華一語驚醒夢(mèng)中人:
“還記得前段時(shí)間順豐與唯品會(huì)的牽手嗎?前者做加法,后者做減法。一加一減的背后,除了彰顯出順豐在電商件市場的攻伐決心外,更多的是真實(shí)呈現(xiàn)了平臺(tái)玩家們?cè)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.tumeigg.net/topic/topicInfo/37" onclick="tagClick(46)">最后一公里配送方面的困境。唯品會(huì)的遭遇絕非個(gè)案,而且這種困境也不只局限在電商物流。”
換句話說,所有想要觸達(dá)C端用戶的玩家,都在最后一公里配送上面臨著唯品會(huì)同樣的難題——成本高,網(wǎng)絡(luò)密度和深度不夠,嚴(yán)重制約業(yè)務(wù)拓展,甚至影響用戶體驗(yàn)。
站在這個(gè)角度,以順豐和中通為代表的全網(wǎng)型快遞巨頭,在末端配送(實(shí)際上就是服務(wù)C端)方面構(gòu)建的最具性價(jià)比的履約能力就成了一種稀缺資源。手握這種“稀缺資源”,快遞巨頭們的朋友圈也會(huì)越來越大,左右逢源。
順豐與唯品會(huì)的牽手我們已經(jīng)聊過多次,不再重復(fù)。今天,重點(diǎn)聊一下中通與日日順的戰(zhàn)略合作。
關(guān)于雙方的合作重點(diǎn),在中通今天官宣的消息中,明確點(diǎn)出了七大方向,分別是:快遞、快運(yùn)、末端網(wǎng)點(diǎn)、商品配送及安裝、家電保養(yǎng)服務(wù)、倉儲(chǔ)管理。
這個(gè)表述是有講究的。前半句的四個(gè)方向是中通的特長,后半句的三個(gè)領(lǐng)域則是日日順的強(qiáng)項(xiàng)。
具體到中通,快遞和快運(yùn)好理解,是其旗下現(xiàn)有的兩張全國大網(wǎng)。其中中通快遞的業(yè)務(wù)規(guī)模已連續(xù)四年穩(wěn)居國內(nèi)第一,今年年業(yè)務(wù)量規(guī)模更是超過100億件,創(chuàng)下了一個(gè)世界紀(jì)錄;中通快運(yùn)獨(dú)立起網(wǎng)運(yùn)營雖然只有三年多,但現(xiàn)今的日均貨量已突破1.5萬噸,成功躋身頭部玩家行業(yè),堪稱快運(yùn)行業(yè)最耀眼、最受關(guān)注的明星。
這兩張網(wǎng),是與日日順合作的基礎(chǔ)。在此之上,中通輸出的重點(diǎn)資源是末端網(wǎng)點(diǎn)和商品配送。
就像文章開頭老鬼提到的,與順豐牽手唯品會(huì)異曲同工,日日順物流最看重的也是中通在“最后一公里”配送方面的諸多資源優(yōu)勢(shì):
一是網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)范圍,覆蓋全國98%以上的區(qū)縣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過90%;
二是配送成本低,中通擁有全球最大的業(yè)務(wù)規(guī)模,規(guī)模效應(yīng)帶來的成本優(yōu)勢(shì)一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位;
三是穩(wěn)定提升的服務(wù)能力,不論是國家局的官方測評(píng),還是菜鳥指數(shù)的嚴(yán)苛考核,中通最近幾年在服務(wù)方面的表現(xiàn)都位居行業(yè)前列。
正是基于這個(gè)需求,日日順物流總經(jīng)理于貞超明確表示:
借由此次合作為契機(jī),日日順物流將與中通共享優(yōu)勢(shì)資源,共建生態(tài)體系,為用戶提供全場景高品質(zhì)服務(wù)解決方案。
不可否認(rèn),作為一家物流公司,成立20多年的日日順也構(gòu)建了自己龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在觸達(dá)C端方面并非沒有建樹。
公開信息顯示,作為大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌,日日順物流圍繞用戶需求構(gòu)建了一個(gè)與用戶零距離接觸并可以即時(shí)交互的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系,打造了健身、家居、智家、出行等場景鏈群,能夠?yàn)槿珖?915個(gè)區(qū)縣的用戶提供全品類、全渠道、全流程、一體化的物流服務(wù)解決方案,滿足用戶“成套送裝,一次就好”的極致體驗(yàn)。
對(duì)于雙方業(yè)務(wù)中存在的諸多“交集”,尤其是在大件方面的潛在博弈,中通集團(tuán)常務(wù)副總裁、中通快運(yùn)董事長賴建法進(jìn)行了回應(yīng),他直言:
中國物流市場前景廣闊,企業(yè)之間協(xié)同大于競爭。中通快遞和日日順物流是各自領(lǐng)域的龍頭企業(yè),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性強(qiáng),合作空間也足夠大。
可以預(yù)見,此次合作達(dá)成后,中通的網(wǎng)點(diǎn)可以承攬日日順相關(guān)業(yè)務(wù)的配送,而日日順的安裝、家電保養(yǎng)、倉儲(chǔ)管理等業(yè)務(wù)也有望成為賦能中通快運(yùn)的增值服務(wù)。
前段時(shí)間,老鬼發(fā)文梳理過快遞江湖“價(jià)格戰(zhàn)”的4個(gè)進(jìn)化階段:打轉(zhuǎn)運(yùn)成本?打運(yùn)輸成本?打包材成本?打派費(fèi)成本。
從2019年年初開始,價(jià)格戰(zhàn)的主要打法就在圍繞派費(fèi)做文章。最直接的體現(xiàn)就是降派費(fèi),以派費(fèi)優(yōu)化為主導(dǎo)的價(jià)格戰(zhàn)正式從局部蔓延至全網(wǎng)。
2020年,這種打法會(huì)進(jìn)一步加劇。
問題來了:如果派費(fèi)一降再降,網(wǎng)點(diǎn)靠什么存活?
總部的導(dǎo)向思維是,鼓勵(lì)甚至是倒逼網(wǎng)點(diǎn)積極開發(fā)新客戶,通過收件來擴(kuò)大增量,以此來平衡和彌補(bǔ)派費(fèi)減少的損失,同時(shí)迅速擴(kuò)大市場占有率。
中通在這方面最有優(yōu)勢(shì),力度也最大。
“這次與日日順戰(zhàn)略合作,重點(diǎn)輸出末端網(wǎng)點(diǎn)和商品配送兩大優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)際也是通過總部的力量為末端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)客戶?!?/p>
老鬼的朋友安德華說,通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),把原本有競爭關(guān)系的同行變成自己的合作大客戶,中通這波操作,也真是神來之筆。
在這個(gè)過程中,中通總部獲得了訂單和流量,末端網(wǎng)點(diǎn)得到了業(yè)務(wù)和增收;日日順也借此降低了配送成本,并得以擴(kuò)大主業(yè)的服務(wù)范圍。
這是一種新的多贏。
中通和順豐帶了一個(gè)好頭,而未來類似的合作,還會(huì)更多
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