今年是第11屆雙11購(gòu)物節(jié)，消費(fèi)規(guī)模的逐年擴(kuò)充，也催生了物流業(yè)務(wù)的“黃金時(shí)期”。

年年保障雙11，年年精心備戰(zhàn)，但今年雙11，對(duì)安能來(lái)說(shuō)是格外特殊的一年。

必然、必定、必須，開(kāi)足馬力穩(wěn)定雙11

這是安能官宣五年規(guī)劃，劍指十萬(wàn)噸藍(lán)圖之后，迎戰(zhàn)的第一個(gè)雙11。奠基開(kāi)局，至關(guān)重要，重視是必然;

這是安能回歸快運(yùn)主業(yè)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷磨練、沉淀、升級(jí)后，集中一切資源，服務(wù)的第一個(gè)雙11，重視是必定;

這是安能聚焦“收入、利潤(rùn)、品質(zhì)、服務(wù)”關(guān)鍵詞，在“品質(zhì)年”戰(zhàn)略武裝下，迎來(lái)的第一個(gè)雙11，重視是必須。

今年，安能的備戰(zhàn)亮點(diǎn)頗多。

相比往年雙11，今年安能的團(tuán)結(jié)氛圍更濃，工作職責(zé)更清晰，考核制度更嚴(yán)格：運(yùn)營(yíng)保障體系全面升級(jí)，省總作為第一負(fù)責(zé)人保障本省區(qū)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，總部業(yè)務(wù)部門則擔(dān)任各單位總指揮；運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)及其他部門徹底打破部門墻，全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，全員參與，全力以赴，全面保障。

“一把手”指揮作戰(zhàn)

總部成立雙11作戰(zhàn)指揮部，審核所有省區(qū)全部分撥的雙11應(yīng)對(duì)預(yù)案，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的組織協(xié)調(diào)。

省區(qū)層面，省總擔(dān)任“一把手”，簽訂“軍令狀”，召開(kāi)部署大會(huì)，確保一分撥一預(yù)案，并統(tǒng)籌負(fù)責(zé)和實(shí)施落地本省區(qū)內(nèi)所有分撥的雙11保障措施，掌握區(qū)域運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)配人、車、場(chǎng)資源，處理突發(fā)情況，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。

通過(guò)組織管控體系的建立，安能確?？偛亢褪^(qū)都指揮有序，各司其責(zé)，責(zé)任到人。

“大本營(yíng)”厲兵秣馬

針對(duì)各業(yè)務(wù)和操作模塊，安能在總部設(shè)模塊負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)處理本模塊內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的信息采集、數(shù)據(jù)監(jiān)控、資源調(diào)度和管理協(xié)同，分撥模塊對(duì)接人參與配合，形成責(zé)任明確、密切配合的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、時(shí)效在貨量高峰期間不受影響。

從10月起，總部還對(duì)全國(guó)分撥的用車需求和貨量信息提前進(jìn)行持續(xù)的、高頻的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，輸出各省、各分撥、各條主干線路的運(yùn)力需求，助力實(shí)現(xiàn)運(yùn)力布控的高效合理。

同時(shí)，總部推出一系列激勵(lì)和考核政策，出臺(tái)《“雙十一”期間全網(wǎng)時(shí)效考核》、《重點(diǎn)分撥操作類離職率激勵(lì)方案》等文件，進(jìn)一步提升一線備戰(zhàn)雙11旺季的信心和動(dòng)力。

“主戰(zhàn)場(chǎng)”全副武裝

作為高峰大戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，全國(guó)各地分撥提前落實(shí)人員、車輛、場(chǎng)地資源，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，按時(shí)完成補(bǔ)充、儲(chǔ)備及培訓(xùn)。

雙11期間，分撥24小時(shí)操作不停歇，并實(shí)施白班擴(kuò)容，增人增班車，減輕晚班操作壓力；調(diào)整交件時(shí)間，進(jìn)港快件采取車滿即發(fā)模式，最大化提升中轉(zhuǎn)效率；品質(zhì)部跟蹤網(wǎng)點(diǎn)清倉(cāng)，杜絕滯留問(wèn)題，加快貨物流轉(zhuǎn)速度。

此外，分撥圈持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。一旦主分撥運(yùn)營(yíng)壓力過(guò)大，其余分撥將分流貨量，以此整體提升貨物中轉(zhuǎn)時(shí)效和區(qū)域時(shí)效，提升連通率，保障運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。

“助攻團(tuán)”全國(guó)開(kāi)戰(zhàn)

“網(wǎng)點(diǎn)軍”備戰(zhàn)出擊。在客戶服務(wù)上，網(wǎng)管下發(fā)雙11指導(dǎo)手冊(cè)，跟網(wǎng)點(diǎn)一對(duì)一溝通確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)；在運(yùn)力支持上，總部提前匯總、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)特色貨，制定網(wǎng)點(diǎn)直發(fā)車補(bǔ)貼方案，鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)在雙11期間開(kāi)通直發(fā)車。安能將在保證干線運(yùn)力的前提下為網(wǎng)點(diǎn)調(diào)配運(yùn)力資源，大幅縮短線路時(shí)長(zhǎng)，提高一線中轉(zhuǎn)效率和機(jī)動(dòng)性。

“文攻團(tuán)”嚴(yán)陣以待。全國(guó)文職積極參與為期一個(gè)月的技能大練兵，在大幅提升綜合實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急處突能力后，1000多名文職組建“鐵軍文攻團(tuán)”，發(fā)起“百團(tuán)大戰(zhàn)”，奔赴各地分撥，用行動(dòng)支援一線。

“后勤營(yíng)”全副武裝。10月起，行政后勤本部聯(lián)動(dòng)全國(guó)省區(qū)行政開(kāi)展大規(guī)模、整體化的四好工作大競(jìng)技，立志把“環(huán)境搞好、伙食吃好、服裝穿好、工具理好”，為員工雙11沖鋒提供強(qiáng)有力的保障。

“運(yùn)輸隊(duì)”蓄勢(shì)待發(fā)。雙11期間，眾卡每日根據(jù)需求把運(yùn)力調(diào)派至各地安能分撥，形成一個(gè)彈性的、可控的、有服務(wù)保障的運(yùn)力池，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源的充分利用和全國(guó)范圍的高效調(diào)配。

目前，安能全面開(kāi)啟雙11備戰(zhàn)模式

全體能人扛起責(zé)任，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)出擊

把各項(xiàng)安全和服務(wù)措施落實(shí)、落細(xì)、落深

以堅(jiān)定不移的信心、以鍥而不舍的執(zhí)著

以真抓實(shí)干的作風(fēng)、以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)

打一場(chǎng)“雙11”漂亮仗