2016年，國內(nèi)家居市場約4.5萬億。其中，傳統(tǒng)渠道銷售占94.3%，約42435億；電商渠道銷售占5.7%，約2600億。目由此可見，目前居市場仍以傳統(tǒng)銷售渠道為主。

我國家具生產(chǎn)與展銷基地，主要集中在廣東、成都、南康、東陽、蠡口、周村、香河、勝芳、寧津、正定、高密等地。

因?yàn)椴煌纳a(chǎn)基地主要生產(chǎn)的家居品類各不相同，所以各生產(chǎn)基地之間的家具貨物流通量小，家居貨物主要是從各生產(chǎn)基地發(fā)往全國各地。

山東周村區(qū)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)起于上世紀(jì)90年代，逐步由小到大、由散到局、由弱到強(qiáng)；主要生產(chǎn)銷售價(jià)格親民的實(shí)木家具、布藝沙發(fā)、茶幾影視柜；形成了除產(chǎn)品設(shè)計(jì)之外，從原材料供應(yīng)到研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、展銷、物流為一體的家居產(chǎn)業(yè)鏈。

周村家居產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)超過4000家，從業(yè)人數(shù)超過5萬人，產(chǎn)值達(dá)160億元，100多萬平方米家居展銷基地。

小編在走訪周村家居市場及數(shù)家家居物流企業(yè)后，選擇山東萬眾（華奧）集團(tuán)作為周村家居物流的代表性企業(yè)來進(jìn)行重點(diǎn)分析。希望通過萬眾來看周村家居物流發(fā)展，通過周村家居物流發(fā)展來看國內(nèi)家居物流發(fā)展。

山東萬眾（華奧）集團(tuán)成立于2004年，經(jīng)過十余年的發(fā)展，目前已經(jīng)形成集物流園區(qū)、零擔(dān)和家具物流運(yùn)輸、電子商務(wù)、商貿(mào)為一體的集團(tuán)公司。

山東萬眾（華奧）集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有淄博華奧物流有限公司、山東華奧物流有限公司、山東華奧電子商務(wù)有限公司、大漢物流園區(qū)、山東萬眾供應(yīng)鏈管理有限公司、山東萬眾商貿(mào)有限公司等子公司。

山東萬眾（華奧）集團(tuán)到底是如何一步步發(fā)展壯大的呢？

一、普貨零擔(dān)起家

早在2003年，成立淄博華奧物流有限公司（山東萬眾集團(tuán)前身），開拓山西普貨零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)；2008年，開拓內(nèi)蒙古市場，普貨零擔(dān)線路覆蓋山西、內(nèi)蒙，業(yè)務(wù)直達(dá)山西、內(nèi)蒙主要地市，分撥中轉(zhuǎn)覆蓋全部縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

因?yàn)榭拷艽寮揖游锪魇袌觯揖哌\(yùn)輸業(yè)務(wù)量在當(dāng)?shù)匚锪鬟\(yùn)輸業(yè)務(wù)量中占比不可小覷。淄博華奧物流有限公司經(jīng)過市場考察和調(diào)研決定進(jìn)入家具物流市場但也面臨著以下的問題：

1.家具主要銷售市場與其他普貨主要銷售市場所在地區(qū)不同，兩者物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)末端重合度不高。

2.家具品類大件、非標(biāo)、易損的特性導(dǎo)致其對(duì)直發(fā)的要求很高，否則貨損率太高。

二、以家居物流方向?yàn)楠?dú)立發(fā)展方向

為了將家居物流業(yè)務(wù)從普貨零擔(dān)業(yè)務(wù)中剝離獨(dú)立出來，2013年合資創(chuàng)建了大漢物流園，占地70畝，專門服務(wù)于家居物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。同時(shí)，成立山東華奧物流有限公司，主要經(jīng)營周村至全國各地家居物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

因此前在山西、內(nèi)蒙地區(qū)有普貨零擔(dān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，山東華奧物流有限公司便以山西、內(nèi)蒙為切入點(diǎn)，在此兩省迅速進(jìn)行家居物流網(wǎng)絡(luò)布局、開展家居物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)；其后，再將家居物流業(yè)務(wù)拓展至東三省。

雖然家居與普貨都是從淄博直發(fā)至地級(jí)市，然后中轉(zhuǎn)分撥至縣模式。但是以山西省為例，目前淄博華奧物流有限公司普貨直發(fā)至地級(jí)市的線路有6條，山東華奧物流有限公司家具直發(fā)至地級(jí)市的線路有11條，而其中只有2條線路是重合的。

這充分說明了兩者末端市場地區(qū)差異大、物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)末端重合性低，以及將家居物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)獨(dú)立出來的必要性。

三、開展“周村家具采購團(tuán)”活動(dòng)、組織經(jīng)銷商統(tǒng)一采購，用商流帶動(dòng)物流

山東華奧物流有限公司成立后，為開拓家居物流業(yè)務(wù)，以物流“異地合伙人”模式在家具銷售地區(qū)開拓構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)和通道。

通過合作的物流公司組織當(dāng)?shù)丶揖呓?jīng)銷商來周村舉行家具“采購團(tuán)”活動(dòng)，逐步增強(qiáng)各地家具經(jīng)銷商對(duì)周村家具產(chǎn)品和市場的認(rèn)知度，在開周村家具的銷售市場和銷售渠道的同時(shí)也為物流公司帶來了巨大的業(yè)務(wù)流量。

再通過合作的物流公司以其倉儲(chǔ)和場地資源舉辦周村家具展銷會(huì)，從而使合作的物流公司不再僅僅是物流服務(wù)商而最終要成為周村家具在其銷售區(qū)域最大的“代理商”，來實(shí)現(xiàn)將華奧的物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)為家具銷售網(wǎng)絡(luò)。

四、“采購團(tuán)”模式存在的問題

山東華奧物流有限公司通過在各個(gè)家具銷售地區(qū)尋找靠譜的“異地合伙人”，即合作的分公司，負(fù)責(zé)開發(fā)業(yè)務(wù)，組織經(jīng)銷商采購團(tuán)來到周村，華奧物流配合采購團(tuán)的采購活動(dòng)，負(fù)責(zé)采購之后的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

采購活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由家具廠商贊助；運(yùn)輸業(yè)務(wù)收入除去大車費(fèi)用以外部分由華奧與“異地合伙人”雙方5:5分享。

“采購團(tuán)”模式確實(shí)已為公司帶來極大的物流業(yè)務(wù)量，但其中卻是存在隱患的：

一方面，“采購團(tuán)”模式的關(guān)鍵在于找到靠譜的“異地合伙人”，但是如此大程度地依賴于“人”的靠譜，顯然不符合現(xiàn)代化公司運(yùn)營管理的理念。通過制度管理、股權(quán)分配，將各地松散的“合伙人”變?yōu)殛P(guān)系緊密的“分公司”，能有效降低其中風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，“采購團(tuán)”模式始終會(huì)受地域和規(guī)模的限制，且局限于2B類客戶。將全國甚至世界各地的經(jīng)銷商一批又一批帶到周村來采購，顯然是不切實(shí)際的，也不符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律。

五、“采購團(tuán)”模式升級(jí)，打造“獵貓家居網(wǎng)”電商平臺(tái)

為了打破“采購團(tuán)”所帶來的模式地域和規(guī)模的限制，2015年成立淄博華奧電子商務(wù)有限公司、開發(fā)“獵貓家居網(wǎng)”。

網(wǎng)站首先依然是瞄準(zhǔn)2B市場，將“采購團(tuán)”模式與“獵貓家居網(wǎng)”相結(jié)合，將單一的線下采購轉(zhuǎn)化為線下體驗(yàn)、線上采購模式。隨著網(wǎng)站運(yùn)營的發(fā)展，可逐步開放2C市場，徹底打破客戶群體的限制。

六、全方位綜合性物流企業(yè)

2016年，組建成立山東萬眾供應(yīng)鏈管理有限公司，將家具物流業(yè)務(wù)覆蓋河南、安徽、江蘇、浙江、江西、河北、西北、重慶、貴陽等省市。

一方面，公司致力于不斷開拓新線路新市場；另一方面，公司致力于發(fā)展成為提供家居“干、倉、配、裝、維”供應(yīng)鏈一體化全方位綜合性服務(wù)的物流企業(yè)。

1.設(shè)置“終端倉”，開放倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)

萬眾的終端倉不僅僅對(duì)接萬眾自己的家具業(yè)務(wù)，同時(shí)也對(duì)接其他服務(wù)于此地經(jīng)銷商的物流業(yè)務(wù)，為同一地區(qū)的經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的倉儲(chǔ)服務(wù)。集中化的倉庫管理必定會(huì)降低倉庫管理的成本。

對(duì)經(jīng)銷商而言，節(jié)約了人力物力財(cái)力和倉庫的管理以及送裝管理和售后服務(wù)問題處理的時(shí)間成本；對(duì)萬眾而言，減少了送貨費(fèi)用、節(jié)省了送貨時(shí)間、增加了倉儲(chǔ)收入、增強(qiáng)了客戶粘性。

2.發(fā)展B2B2C模式，為終端客戶提供送貨上門、安裝、維修售后服務(wù)

為客戶的客服服務(wù)，為終端客戶提供送貨上門、安裝、維修售后服務(wù)。對(duì)經(jīng)銷商而言，省心省事；對(duì)萬眾而言，增加了增值服務(wù)收入、增強(qiáng)了客戶粘性、提升了業(yè)務(wù)能力、為以后開展電商業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

七、深入商貿(mào)領(lǐng)域，商貿(mào)物流一體化

2017年，成立山東萬眾商貿(mào)有限公司。公司充分利用和發(fā)揮萬眾物流所構(gòu)建的家具物流與銷售網(wǎng)絡(luò)渠道的資源優(yōu)勢(shì)，順利的進(jìn)入家具產(chǎn)品的交易環(huán)節(jié)，建立起家具商貿(mào)業(yè)務(wù)體系。

萬眾集團(tuán)正在逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)物流的單一業(yè)務(wù)模式向全渠道商貿(mào)物流一體化業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

山東萬眾商貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)類型包括：

1.通過家具采購團(tuán)、物流展銷、線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體體驗(yàn)店的綜合銷售模式所帶來的家具銷售額的提點(diǎn)。

2.打造自有品牌家具產(chǎn)品，整合家具生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)能力和原材料的采購，利用自有的物流與銷售網(wǎng)絡(luò)渠道銷售自己的家具產(chǎn)品獲取利潤。

3.通過自有的物流公司開通國際貿(mào)易線路（目前開通了蒙古國烏蘭巴托國際家具物流線路），為國外的家具經(jīng)銷商“代購”家具，為本地的家具企業(yè)“代理”國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，而從中獲取收益。

總結(jié)

相對(duì)于這幾年我國物流行業(yè)快遞、零擔(dān)、城配以及各種物流創(chuàng)新模式的火爆，而作為物流行業(yè)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域——家具物流表面上卻顯得有些默默無聞。

但隨著市場的細(xì)分及電商和B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的興起，無論是家具物流內(nèi)部的單個(gè)企業(yè)還是外部德邦、安能、卡行、百世、日日順等快運(yùn)巨頭都在“蠢蠢欲動(dòng)”。

但是，家居本身有著自身獨(dú)特屬性：大件、非標(biāo)、易損，家居物流不像小件物流一樣適用于自動(dòng)化，還需提供安裝與售后服務(wù)。家居物流行業(yè)至今沒有也出現(xiàn)標(biāo)桿性質(zhì)的大企業(yè)，各路企業(yè)通過不同的模式正在進(jìn)行積極地嘗試。

山東萬眾（華奧）集團(tuán)以家具運(yùn)輸業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，致力于發(fā)展成為提供家居“干、倉、配、裝、維”供應(yīng)鏈一體化全方位綜合性服務(wù)的物流企業(yè)。

與此同時(shí)，還逐步將物流與商流相融合，在擴(kuò)大物流業(yè)務(wù)量的同時(shí)，也介入商貿(mào)領(lǐng)域；其B2B2C全渠道家具商貿(mào)物流一體化綜合型服務(wù)模式，為家居物流行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造性地提出了一種可行性方案。

最后，附上周村家居市場宣傳片：

此篇文章為家居物流行業(yè)系列文章之一，之后會(huì)有相關(guān)文章陸續(xù)推出

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場

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