物流運營專家

工作地點：杭州

職位描述
1. 營銷策略：負(fù)責(zé)閑魚端內(nèi)寄件業(yè)務(wù)的營銷策略，基于不同人群，不同產(chǎn)品的利潤空間、線路價格競爭力等制定營銷計劃提升端內(nèi)寄件滲透；
2. 服務(wù)質(zhì)量：監(jiān)控不同服務(wù)商、運營區(qū)的履約質(zhì)量達(dá)成，提升用戶體驗的同時降低因履約問題造成的訂單流失；
3. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析用戶物流數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，降低用戶負(fù)向反饋；
4. 項目管理：協(xié)調(diào)內(nèi)部各方需求，參與物流相關(guān)項目的實時和推進(jìn)，確保項目按時完成；
職位要求
1. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、信息技術(shù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有物流行業(yè)經(jīng)營者優(yōu)先；
3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題。

區(qū)域用戶渠道運營

工作地點：杭州

職位描述
1、負(fù)責(zé)淘寶新疆、西藏、內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶運營，以GMV增長為目標(biāo)，深入洞察地區(qū)用戶特性，推動增長策略落地
2、挖掘理解分人群消費需求，結(jié)合渠道特征數(shù)據(jù)分析找到提升用戶購買空間，產(chǎn)出分人群的投放優(yōu)化策略與推動落地，實現(xiàn)地區(qū)AAC/MAC/DAC的增長
3、挖掘新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)渠道資源（如團(tuán)長、本地KOL、本地媒體、物流公司、商超等），制定渠道合作方案，推動合作方快速接入淘寶生態(tài)，完成線上化運營閉環(huán)
4、能夠分析當(dāng)前已有淘寶內(nèi)渠道用戶行為數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)增量空間，針對性設(shè)計拉新-留存鏈路
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上渠道運營/用戶增長運營經(jīng)驗
2、較強的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力，SQL數(shù)據(jù)處理能力優(yōu)先，能夠通過數(shù)據(jù)找到問題與解決方案
3、有較好的橫向協(xié)同與推進(jìn)項目落地能力，自驅(qū)力強，有一定的產(chǎn)品運營經(jīng)驗，能夠和渠道、產(chǎn)品、算法等多方協(xié)同
4、較強的C端產(chǎn)品化運營思路，邏輯思維強，能夠通過產(chǎn)品和運營手段驅(qū)動用戶增長

商家采購運營-港臺東南亞

工作地點：杭州職位描述

1、 商品開發(fā)與采購
負(fù)責(zé)港臺及東南亞市場的商品開發(fā)，挖掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，引入符合天貓國際定位的特色商品（如美妝、母嬰、食品、快消品等）。
根據(jù)市場趨勢和消費者需求，制定商品采購計劃，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
協(xié)調(diào)供應(yīng)商談判，確保價格、質(zhì)量、交貨周期等符合平臺要求。
2、 市場分析與策略制定
深度分析港臺及東南亞市場趨勢、競爭對手及消費者行為，制定商品選品策略建議。
跟蹤商品銷售數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤并調(diào)整采購策略，提升商品轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率。
3、行業(yè)運營
有行業(yè)運營策略制定與落地能力，包括品類規(guī)劃、用戶增長、商家生態(tài)建設(shè)；
能通過有效的數(shù)據(jù)分析，明確品類、商家、貨品用戶增長機會，制定有效策略，并高效落地；
4、全球直郵全鏈路履約管理
負(fù)責(zé)商家履約全鏈路運營，協(xié)同供應(yīng)鏈部門完成清關(guān)效率優(yōu)化、末端配送體驗提升等； 
協(xié)同供應(yīng)鏈及技術(shù)團(tuán)隊優(yōu)化直郵流程節(jié)點，建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，提升客戶體驗與資源利用率。
優(yōu)化逆向物流解決方案（退換貨、維修、逆向清關(guān)等），降低逆向成本并提升客戶滿意度；
優(yōu)化商家服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，推動商家逆向售后能力提升，確保跨境消費體驗閉環(huán)；  
5、 正品保障與假貨治理
協(xié)同制定跨境商品全生命周期風(fēng)控策略，構(gòu)建假貨識別、攔截、追溯的治理機制；  
聯(lián)動法務(wù)、品控、數(shù)據(jù)團(tuán)隊，完善商家準(zhǔn)入審核、在架商品抽檢、消費者投訴處理流程；  
獨立處理假貨投訴事件，推動系統(tǒng)化防偽策略落地，降低平臺假貨風(fēng)險。
職位要求
1、 經(jīng)驗要求：本科及以上學(xué)歷，5年以上電商平臺運營、跨境行業(yè)或供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，熟悉港臺/東南亞市場特性及跨境政策；
2、語言要求：英語可作為工作語言，粵語/東南亞小語種能力優(yōu)先。

簡歷投遞：https://talent.taotian.com/off-campus/position-list?lang=zh&search=