小象超市、樸樸超市類似的前置倉模式,在某些城市的履單成本已經(jīng)降至4.5元了,前置倉即時(shí)零售可能已經(jīng)逼近奇點(diǎn),會出現(xiàn)基于低履約成本的全新模式,會改變零售競爭格局。
這里的履約成本包含配送成本,倉租金、倉內(nèi)人力、倉水電成本,倉管理成本,不包含營銷成本,大倉物流成本,總部管理,系統(tǒng)研發(fā)成本,投資折舊成本。
拼多多崛起的原因有裂變營銷,低價(jià)優(yōu)先算法,全面單件包郵,淘寶有購物車的概念,拼多多拋棄了購物車,所有商品都是一件包郵,這大大提升了消費(fèi)者購物方便度。
放棄購物車,全面單件包郵的前提是快遞成本足夠低,現(xiàn)在電商快遞首重低于1.5元每單了,快遞成本降低對出現(xiàn)拼多多這個(gè)新模式很重要,同樣的,即時(shí)零售履單成本降低,會推動(dòng)什么新模式崛起了?
本文主要講述以下3點(diǎn):
1、小象超市、樸樸超市某些城市履單成本低至4.5元,老張會羅列數(shù)據(jù)信息;
2、奇點(diǎn)逼近,可能出現(xiàn)基于低履單成本的新前置倉模式;
3、基于低履約成本的新前置倉模式猜想。
下文分別說明:
1、小象超市、樸樸超市類似前置倉某些城市履單成本已經(jīng)4.5元左右了
履單成本主要分為2個(gè)部分,一是配送成本,二是倉內(nèi)成本,配送成本大概3-3.3元/單,倉內(nèi)成本大概1.2-1.5元/單。
首先說配送成本,不同城市配送成本相差比較大,一線城市的每單配送成本大概3.8到4.5元,二三線城市的每單配送成本大概3-3.5元。
北京某前置倉配送費(fèi)的結(jié)算規(guī)則是,配送單量低于1300的部分,每單3.7元,單量大于1300單小于1700單的部分4.3元每單,單量大于1700單小于4.5元。
按照以上計(jì)算,如果某配送員某月配送2000單,那么收入等于1300單*3.7元+400單*4.3元+300單*4.5元,總收入是7880元,平均每單成本是3.94元。
以上計(jì)算沒有考慮重量補(bǔ)貼,季節(jié)補(bǔ)貼,滿勤獎(jiǎng)勵(lì),投訴扣款,各種扣款等。
某前置倉企業(yè)在二三線城市,全職每單3元,兼職每單3.7元,另外還有車輛折舊和租賃電池的費(fèi)用,大概每單0.05-0.15元,車輛折舊和電池費(fèi)用根據(jù)月配送單量不同有比較大的差異。
通常一個(gè)全職配送員每個(gè)小時(shí)送8.5單,一天送11個(gè)小時(shí),每天送93.5單,如果每單按照3元結(jié)算,每天收入280元,在二三線城市已經(jīng)能招聘到騎手了。
前置倉配送成本低,關(guān)鍵在于騎手每天配送單量多,比如樸樸在福州、廈門的前置倉,每天5000單,很容易在某個(gè)方向10分鐘內(nèi)集合5-10單,交給一個(gè)騎手配送,這就能大幅提升配送效率,降低每單配送成本。
第二部分成本是倉內(nèi)成本,現(xiàn)在每單能控制到1.2元到1.5元了,包含倉租、人力、水電等成本。
通常一個(gè)揀貨人員,厲害的每小時(shí)揀貨打包28-30個(gè)訂單,一般的每小時(shí)揀貨打包20-25個(gè)訂單,如果每小時(shí)工資23元,平均每單揀貨打包成本0.85-1.1元。
上圖來自網(wǎng)絡(luò),是某前置倉揀貨打包工資計(jì)算方式,實(shí)際計(jì)算會比較復(fù)雜,上圖中的分揀時(shí)效指的是每小時(shí)揀貨單量,一般是揀貨打包一體化,實(shí)際揀貨打包數(shù)量是時(shí)效除以1.4,達(dá)到相應(yīng)時(shí)效,才能拿到對應(yīng)底薪和提成。
前置倉工作量最大的就是揀貨打包,另外就是到貨后的收貨和上架,然后是商品日常巡檢等。
通常一個(gè)3000單每天的前置倉,會配置分揀21人,其中6個(gè)全職,15個(gè)兼職,商品上架維護(hù)9人,其中4人兼職,水產(chǎn)4人,其中2人兼職,另外有一個(gè)店長。
看上去人數(shù)挺多,一共35人,其實(shí)很多兼職,兼職只是在高峰時(shí)間來工作2-6小時(shí),一般而言,全職月收入4000-5000元,兼職月收入1000-3000元,如果按照平均3000元人力成本計(jì)算,一共10.5萬元,每月9000單,每單成本1.16元。
人力之外的成本還有,假設(shè)前置倉房租3萬元,水電1萬元,其它成本3000元,總成本4.3萬元,每月9000單,則每單成本0.28元,倉內(nèi)每單成本等于1.16元+0.28元,一共1.34元,在加上配送成本3.2元,那么每單總成本就是4.5元。
以上是已經(jīng)簡化計(jì)算過程,實(shí)際計(jì)算倉內(nèi)每單提成會比較復(fù)雜,要考慮不同品類,不同重量,不同入職日期,倉的單量規(guī)模等因素??傊F(xiàn)在小象,樸樸這類前置倉在某些城市履單成本已經(jīng)降低到4.5元每單左右,這個(gè)成本已經(jīng)很低了。
2、奇點(diǎn)逼近,可能出現(xiàn)基于低履單成本的新前置倉模式;
4.5元的履單成本已經(jīng)很低了,這樣的低履單成本可能引起前置倉即時(shí)零售模式會變革。
在電商領(lǐng)域,拼多多崛起是一件大事,拼多多為什么能崛起,老張認(rèn)為有3個(gè)原因,第一個(gè)原因是拼多多的裂變營銷,第二個(gè)原因是低價(jià)算法,第三個(gè)原因低快遞費(fèi)用之上的單件包郵;
裂變營銷是大家最熟悉的,砍一刀就是裂變營銷,拼多多用拼購和砍一刀吸引大量用戶知道拼多多,下載拼多多,這解決了影響力問題;
低價(jià)算法也是拼多多成功的關(guān)鍵,拼多多把流量給了成交量更多的商家,而不是成交單價(jià)高的商家,所以拼多多單價(jià)更低,白牌商品更多,單品銷量集中度更高,吸引大量生產(chǎn)廠家入駐拼多多,為拼多多提供越來越多的低價(jià)商品;(實(shí)際上拼多多的收費(fèi)不比淘寶少,但算法讓拼多多有了更低價(jià)格)
全面單件包郵是大家容易忽略的關(guān)鍵點(diǎn),拼多多沒有購物車的概念,而淘寶這類傳統(tǒng)電商有購物車的概念,消費(fèi)者直接下單購買,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老人也能完成下單購買的動(dòng)作。
消費(fèi)者驚嘆拼多多上商品的低價(jià),很多商品只要2-3元,還能包郵,幾乎全國可送,這是怎么做到的,極低的快遞成本是重要原因之一。
目前電商商家只要單量大,快遞首重成本已經(jīng)低于1.5元,如果不是有這么低的快遞費(fèi)用,就不會有拼多多大量2-5元包郵的商品,拼多多就不會有這么大的影響力。
為什么快遞費(fèi)用能降低到1.5元,這是以前不可想象的低價(jià),有2個(gè)原因,第一個(gè)原因是大量的快遞驛站節(jié)約了最后一公里成本,第二個(gè)原因是電商發(fā)達(dá)帶來大量退貨,退貨物流收入成為快遞公司主要收入,快遞公司不靠電商快遞盈利。
按照以上案例對比思考,即時(shí)零售的履單費(fèi)用會不會還能顯著降低,低履單費(fèi)用之上會不會出現(xiàn)新的即時(shí)零售商業(yè)業(yè)態(tài),后文回答這些問題。
3、低履約成本基礎(chǔ)之上的新即時(shí)零售前置倉模式猜想
前置倉的履約成本已經(jīng)降低到4.5元一單了,履約成本還能更低嗎?低履約成本基礎(chǔ)之上的新模式是什么,下文猜想這些內(nèi)容。
01、經(jīng)營品類不同,增加餐飲、日雜百貨等商品
配送費(fèi)3元,整體履約費(fèi)用4.5元,那么首先可以引入大量餐飲商家,幫助餐飲商家節(jié)約履約成本。
現(xiàn)在餐飲商家普遍采用外賣員取單配送,每單配送費(fèi)5-9元,現(xiàn)在不少餐飲商家已經(jīng)推出各種只做外賣的衛(wèi)星倉了,如果前置倉二樓引入數(shù)十家餐飲奶茶商家衛(wèi)星倉,用前置倉配送體系幫餐飲商家配送,那么每單配送成本會降低2-6元。
前置倉還可以引入大量百貨日雜商品,類似閃電倉經(jīng)營的商品,包含文具體育,家庭用品,廚房用品,小家電,服裝鞋帽,嬰兒寵物,旅行玩具等,總之是經(jīng)營品類能滿足消費(fèi)者90%購物需求。
前置倉經(jīng)營的品類可以分為2類,一類是生鮮快消這些毛利率比較低的商品,一類是傳統(tǒng)線下毛利率高的百貨日雜商品。
每單4.5元的履約成本可能對生鮮快消這類商品而言,這個(gè)履約成本并不低,但是對于百貨日雜品類,這個(gè)低履約成本和線下渠道相比有很強(qiáng)的優(yōu)勢,畢竟線下渠道的百貨日雜商品毛利率高,而且尋找困難。
老張認(rèn)為,長尾百貨日雜商品是前置倉最有優(yōu)勢的經(jīng)營品類,即時(shí)零售消費(fèi)場景下,消費(fèi)者體驗(yàn)更好的品類不是生鮮快消,而是百貨日雜。
02、倉內(nèi)履約流程不同,引入懸掛鏈合單系統(tǒng)
如果按照以上猜想,增加餐飲商品,增加百貨日雜商品,那么前置倉可能需要幾千平米面積,經(jīng)營數(shù)萬SKU商品,這時(shí)倉內(nèi)履約就會有問題。
現(xiàn)在前置倉一般在2000平米以下,經(jīng)營1萬左右SKU,揀貨員一體化揀貨打包的方式,如果面積太多,品類太多,揀貨員揀貨完成一單路程太遠(yuǎn),那么就會降低倉內(nèi)履約效率。
怎么解決這個(gè)問題,可以考慮采用盒馬目前使用的方式,分區(qū)揀貨用懸掛鏈系統(tǒng)合單,解決揀貨面積過大問題。
同時(shí)探索無人倉方案落地,實(shí)際上,現(xiàn)在已經(jīng)有不少公司在探索無人倉方案,以前老張寫過此文介紹過某無人倉方案。
03、購物體驗(yàn)不同,大量商品單件包郵下單
前文說了拼多多的案例,所有商品單件包郵,消費(fèi)者直接下單,提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。
老張認(rèn)為前置倉也可以考慮采用類似的方式,改變消費(fèi)者體驗(yàn),具體而言有2類方式。
第一類方式是分品類,生鮮快消商品仍然要求滿額免運(yùn)費(fèi),長尾百貨日雜商品支持一件下單配送。
第二類是所有商品都支持一件下單配送,只是會結(jié)合滿額減活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi)者提高客單價(jià)。
雖然是一個(gè)前置倉,但是可以分頻道,以單件包郵為主,有超市頻道,還有醫(yī)藥器械、美妝、成人、寵物、玩具、電子等頻道,給消費(fèi)者平臺的感覺。
04、配送流程不同,干線配送邏輯引入
前文說的前置倉商品支持一件免郵配送,估計(jì)很多人會反對,因?yàn)楫吘剐枰?.5元履單費(fèi),還是遠(yuǎn)高于快遞。
配送費(fèi)是否可能再顯著降低了?老張認(rèn)為有可能。
目前前置倉的配送方式是配送員到前置倉取貨,取貨某個(gè)時(shí)間段某個(gè)區(qū)域的所有訂單,配送完這批訂單,然后再返回前置倉取貨。
如果前置倉單量增加,訂單密度增加,同一個(gè)大區(qū)域每10分鐘就能集合50單,需要5個(gè)配送員配送此區(qū)域,那么是否能把5個(gè)配送員的訂單集合到一起,由一個(gè)配送車輛配送到此區(qū)域,這5個(gè)配送員不用返回前置倉取貨,在交接點(diǎn)取貨就好,這樣能進(jìn)一步節(jié)約履單成本。
這個(gè)配送集合訂單的車輛,未來可以變成無人配送車了,進(jìn)一步節(jié)約配送成本。
老張認(rèn)為,訂單密度增加,以上幾乎必然發(fā)生,可能只有等無人機(jī)配送普及后,這種配送方式才會改變。
05、切入點(diǎn)的可能,電商平臺轉(zhuǎn)化即時(shí)零售平臺
老張用上文4點(diǎn)猜測了未來即時(shí)零售前置倉模式,老張想可能電商平臺轉(zhuǎn)化成即時(shí)零售模式是比較好的切入點(diǎn)。
京東的211限時(shí)達(dá)就是電商常用的配送方式,據(jù)傳211限時(shí)達(dá)的配送員每單配送提成大概3元(因?yàn)橐拓浫霊簦?11限時(shí)達(dá)的整體履單成本可能高于4.5元,不管從成本還是體驗(yàn)上看,即時(shí)零售都有競爭力。
訂單密度對前置倉模式很重要,前置倉前期地推拉新投入很大,有什么方法能高效拉新提升訂單密度對前置倉模式很重要。
老張想,電商平臺轉(zhuǎn)化成前置倉模式,具有以下優(yōu)勢:
a、主要的電商平臺只有淘寶,拼多多和京東,他們占據(jù)了大部分電商市場;
b、消費(fèi)者習(xí)慣在電商平臺購物,消費(fèi)者不會管履約形式,電商平臺為消費(fèi)者提供30分鐘送達(dá),送貨入戶的體驗(yàn),對消費(fèi)者而言是好事,消費(fèi)者可以自然的轉(zhuǎn)化;
c、電商平臺只需要建立前置倉,把平臺暢銷商品提前備貨到前置倉,有消費(fèi)者下單后履約就好,大量節(jié)省引流地推費(fèi)用。
本文分享了一個(gè)信息,某些前置倉履約成本已經(jīng)將至4.5元了,基于低履約成本,可能出現(xiàn)新的即時(shí)零售模式。
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