新的一年，標(biāo)志著全新的開始。當(dāng)春節(jié)假期進(jìn)入收尾階段，游子們紛紛收拾心情與行囊，踏上歸途，繼續(xù)追逐夢想。與以往不同的是，如今春節(jié)返程中的“搬家式”行李攜帶現(xiàn)象已逐漸減少，取而代之的是將年貨和行李寄回城市的新風(fēng)尚。這一變化不僅體現(xiàn)了中國物流的蓬勃發(fā)展，更為返程的游子們帶來了便捷，悄然改變著出行方式與生活品質(zhì)。

每逢年后返程，行李箱里往往會被父母塞滿各類當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，如雞鴨魚肉、瓜果蔬菜等，這一幕也被網(wǎng)友稱為一年一度的“春節(jié)返程帶貨大賽”。順豐小哥介紹到，隨著春節(jié)假期步入尾聲，各地的返程快遞數(shù)量也隨之迎來“小高峰”。通常，客戶會選擇寄送具備本土特色的家鄉(xiāng)美食，每一個(gè)包裹都承載著親人之間的牽掛與溫情，傳遞著家的味道。

為了保障配送的時(shí)效性，順豐采取了一系列全面升級的服務(wù)舉措，開啟返程物流的“暖心模式”，致力于為每一位游子提供“解放雙手”的返程體驗(yàn)，讓“家鄉(xiāng)味”香飄四海。

一、讓溫度與速度成為春節(jié)返程的“主旋律”

在各地的返程包裹清單中，父母精心準(zhǔn)備的家鄉(xiāng)特產(chǎn)、風(fēng)味獨(dú)特的臘肉臘味以及新鮮時(shí)令的水果蔬菜成為三大熱門品類。為應(yīng)對這一需求，順豐成立了專項(xiàng)保障小組，聚焦于旺季需求支持、精細(xì)化管理等方面開展工作，進(jìn)一步提升返程服務(wù)的整體保障水平。

增強(qiáng)寄遞運(yùn)力，讓家的味道“搶鮮”送達(dá)。春節(jié)期間，廚房里總是熱氣騰騰，父母系著圍裙在煙火繚繞間忙碌穿梭，將一道道普通食材串織成滿載年味的佳肴。他們或許偏愛制作風(fēng)干肉類，或許擅長腌制酸菜白菜，又或許熱衷于烹制各式糕點(diǎn)。每一道特產(chǎn)都承載著童年時(shí)的溫馨回憶，也是游子心目中“家的味道”與“家的方向”。順豐全面升級寄遞服務(wù)，從航空到陸運(yùn)，全方位保障“家的味道”高效、安全地送達(dá)到更遠(yuǎn)的城市。同時(shí)，順豐還貼心地推出了“假期收件偏好”功能，允許客戶在運(yùn)單詳情中靈活調(diào)整上門派送時(shí)間，讓返程的收寄安排變得更加便捷無憂。

拓寬“服務(wù)進(jìn)村”范圍，讓臘肉臘腸“鎖鮮”寄遞。從南國的甘香臘味，到巴蜀的辛辣臘腸，再到各地的特色腌制肉制品，風(fēng)味多樣，各具風(fēng)情。為了滿足這些地方特產(chǎn)的寄出需求，順豐持續(xù)完善生鮮物流寄遞網(wǎng)絡(luò)，目前服務(wù)已覆蓋全國2800+個(gè)縣區(qū)級城市，建成10萬+個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)合作站點(diǎn)，為廣大客戶提供“網(wǎng)點(diǎn)自寄+上門取件”等多渠道模式，保障農(nóng)特產(chǎn)品出村。

開辟“三優(yōu)”綠色通道，為家鄉(xiāng)果蔬“領(lǐng)鮮”護(hù)航。為了確保蘋果、草莓、甘蔗、大蔥等各式家鄉(xiāng)果蔬能夠快速且新鮮地送達(dá)，順豐通過設(shè)立優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的VIP快速通道，能夠?qū)崿F(xiàn)“隔日達(dá)”、“半日達(dá)”乃至“小時(shí)達(dá)”的極速配送，讓游子們在返程前也能輕松寄送家鄉(xiāng)味道，讓愛與新鮮溫暖同行。

二、輕松應(yīng)對行李難題 讓春節(jié)返程無憂

考慮到返程時(shí)的行李多為大件重物，順豐根據(jù)客戶的實(shí)際寄件需求場景，設(shè)置了上門搬貨、及時(shí)取件等貼合需求的多樣化行李服務(wù)?？蛻魞H需通過順豐官網(wǎng)、APP或小程序輕松填寫寄送信息，包括取件地址、收件詳情及行李尺寸重量等，順豐小哥便會根據(jù)行李特性提供定制化包裝方案，確保行李在運(yùn)輸途中的安全與穩(wěn)妥。在費(fèi)用方面，無論是追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠還是追求快速寄件，順豐都能提供合適的物流服務(wù)選項(xiàng)，全方位滿足客戶的個(gè)性化需求。

此外，針對部分因尺寸或規(guī)定限制而難以攜帶進(jìn)站的行李，順豐在高鐵、飛機(jī)場等各大交通樞紐貼心推出“隨手寄”便捷服務(wù)。這一服務(wù)旨在解決客戶在返程途中可能遇到的臨時(shí)性行李攜帶難題，讓他們能夠更加輕松地踏上歸途。客戶只需在站內(nèi)即可輕松將特產(chǎn)、伴手禮等包裹寄往目的地，就能享受由順豐提供的“站到門”快遞服務(wù)，為返程增添一份便利與舒心。

春運(yùn)返程如同一條紐帶，把無數(shù)相隔萬水千山的人聯(lián)系在一起。這一路上，順豐致力于為客戶打造全流向、定制化、高時(shí)效的物流產(chǎn)品服務(wù)，確保每一份“父母心意”都能跨越遠(yuǎn)距離，新鮮送達(dá)、不減溫情。不斷拓展“行李寄遞”與“隨手寄送”的服務(wù)邊界，將其融入更多生活場景，讓每個(gè)趕路的身影更加從容。順豐始終以無微不至的關(guān)懷和精益求精的專業(yè)，力求溫暖每一位在返程中前行的你我他。