附件：京東物流Q3財報_羅戈網(wǎng).pdf

11月14日，京東物流股份有限公司發(fā)布2024年第三季度業(yè)績報告。第三季度，京東物流業(yè)績進一步實現(xiàn)高質(zhì)量增長，總收入增長至444億元，同比增長6.6%。其中，外部客戶收入達316億元，占總收入超7成，已服務(wù)外部一體化供應(yīng)鏈客戶近6萬家。

第三季度京東物流經(jīng)調(diào)整后凈利潤達到25.7億元。得益于科技創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品升級、精細(xì)化管理的“三駕馬車”，京東物流核心資源使用效率持續(xù)提高，規(guī)模效益進一步釋放。今年三季度，京東物流持續(xù)應(yīng)用大模型、數(shù)字孿生等前沿科技，在物流網(wǎng)絡(luò)布局、場地操作流程、運力調(diào)度、異常管控等場景大幅提升效率的同時降低了綜合成本。前沿科技的規(guī)模化應(yīng)用是京東物流提質(zhì)、增效、降本的關(guān)鍵，并成為第三季度凈利潤良性增長的核心動力。

隨著宏觀經(jīng)濟企穩(wěn)回升，京東物流亦再次實現(xiàn)了業(yè)績的高質(zhì)量增長。多年來，京東物流始終堅持以技術(shù)驅(qū)動，持續(xù)探索前沿科技在物流供應(yīng)鏈的應(yīng)用，堅持完善一體化供應(yīng)鏈服務(wù)模式與產(chǎn)品，不懈打磨極致的快遞服務(wù)，這不僅推動京東物流實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)增長，助力企業(yè)客戶、行業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)、增效、降本，更為促進全社會物流成本的有效降低持續(xù)貢獻力量。

01前沿技術(shù)規(guī)?；瘧?yīng)用促利潤增長 大模型助力數(shù)十業(yè)務(wù)場景提質(zhì)增效降本

京東物流始終堅持將技術(shù)創(chuàng)新作為發(fā)展的核心，今年三季度重點探索將尖端科技和算法與日常運營結(jié)合，不斷推進在物流網(wǎng)絡(luò)布局、場地操作流程、自動化應(yīng)用和運力調(diào)度等多方面變革。作為行業(yè)最早應(yīng)用大模型的物流公司之一，目前京東物流已在數(shù)十個業(yè)務(wù)場景落地大模型應(yīng)用，在異常管控、流程自動化等多個場景實現(xiàn)降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續(xù)發(fā)揮效用。

今年三季度，京東物流持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新，成果已經(jīng)顯現(xiàn)。日前，京東物流重磅發(fā)布了智狼貨到人系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過對空間的高度利用，能在10米以下的凈空高標(biāo)庫房中實現(xiàn)高密度存儲，存儲坪效比行業(yè)平均水平高出2.5倍；智狼搬運機器人和智狼飛梯機器人模塊化設(shè)計獨立運行，結(jié)合京東物流料箱上存下揀算法以及貫通緩存位技術(shù)，使得搬運機器人運動路網(wǎng)全量放開，整體運行效率大幅提升，投資回報周期比同類產(chǎn)品縮短30%。

此外，今年9月，京東物流發(fā)布搭載感知大模型的物流無人車技術(shù)，并宣布第六代智能配送車將規(guī)?；季帧＞〇|物流第六代智能配送車集成了高精度定位、融合感知、行為預(yù)測、仿真、智能網(wǎng)聯(lián)等10大核心技術(shù)，具備目前行業(yè)內(nèi)最具規(guī)?；疞4級別自動駕駛落地的場景。

憑借供應(yīng)鏈技術(shù)精準(zhǔn)碳減排成果，今年9月，京東物流還獲得物流行業(yè)全球首張即時配送物流服務(wù)ISO14068碳中和證書。

前沿技術(shù)的探索成果得到了多方認(rèn)可。今年9月，中國物流與采購聯(lián)合會公布了2024年度科學(xué)技術(shù)獎獲獎名單，京東物流11項科技創(chuàng)新及應(yīng)用成果獲得科技進步獎和科技發(fā)明獎，3位技術(shù)專家獲評科技創(chuàng)新青年獎，再次位居行業(yè)第一，這也是京東物流連續(xù)第8年獲得該類獎項。

02全面提效，細(xì)化服務(wù)！快遞服務(wù)位居行業(yè)前列

2024年第三季度，包含快遞、快運等在內(nèi)的來自其他客戶的收入為237億元，同比增長7.6%。多年來，京東物流持續(xù)為用戶、商家提供極致的快遞物流服務(wù)，服務(wù)水平持續(xù)位居行業(yè)前列，據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，京東物流的快遞服務(wù)客戶滿意度持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊。

值得一提的是，前沿技術(shù)已應(yīng)用于京東物流的快遞、快運等多個場景中。例如，在末端配送環(huán)節(jié)，京東物流引入地圖與路區(qū)規(guī)劃技術(shù)，結(jié)合區(qū)域特點、訂單分布、配送人員狀態(tài)，以及智能規(guī)劃站點選址與配送覆蓋關(guān)系，為小哥優(yōu)化配送路線，實現(xiàn)訂單全鏈路履約時間大幅縮短，末端站點人效大幅提升。

此外，京東物流通過全國運力智能統(tǒng)調(diào)體系，結(jié)合貨量預(yù)測、動態(tài)路由、智能調(diào)度的等算法技術(shù)，實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整運輸資源、優(yōu)化運輸線路，有效降低運輸成本、提高效率，通過全國運力統(tǒng)調(diào)體系全方位調(diào)度陸鐵空資源，同城調(diào)度打通資源壁壘實現(xiàn)最優(yōu)調(diào)配。

其中，快遞業(yè)務(wù)方面，京東物流持續(xù)提升時效能力，深耕產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶，以及商業(yè)區(qū)、院校、醫(yī)院等細(xì)分場景。2024年第三季度，京東快遞在省會和核心城市新增100多條航空直飛線路，進一步擴大航空次晨達的覆蓋范圍。作為國內(nèi)首批開展大閘蟹寄遞的物流企業(yè)之一，京東物流還全面升級了大閘蟹專項物流解決方案，通過增加分揀作業(yè)班次，加密全貨機航線，實現(xiàn)大閘蟹寄蘇州和上海最快當(dāng)日達，北京、深圳等核心城市最快次晨達。

在快運業(yè)務(wù)方面，包含德邦在內(nèi)京東物流的快運業(yè)務(wù)在貨運量和收入規(guī)模方面持續(xù)位居全國領(lǐng)先地位。京東物流的快運產(chǎn)品多樣且靈活，不僅通過以航空為主要運輸模式的高時效件產(chǎn)品，也通過資源整合、模式創(chuàng)新等方式，滿足了眾多產(chǎn)業(yè)帶和專業(yè)市場客戶的需求。這讓京東物流在多個細(xì)分市場均取得了業(yè)務(wù)增長，并進一步拓展了市場份額。

03深耕行業(yè)化服務(wù)能力 外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)達5.9萬

2024年第三季度，京東物流來自一體化供應(yīng)鏈客戶的收入約207億元，持續(xù)保持穩(wěn)健的增長趨勢。得益于長期在多個主要行業(yè)積累的方案、產(chǎn)品和行業(yè)洞察經(jīng)驗，第三季度京東物流外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)達到5.9萬家。

如今，京東物流一體化供應(yīng)鏈不僅能滿足各個行業(yè)頭部客戶需求，同時也能根據(jù)中小客戶需求快速打造適配的產(chǎn)品和服務(wù)，特別是針對產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶和電商平臺為主的中腰部客戶需求，標(biāo)準(zhǔn)化倉配產(chǎn)品可以有效滿足以當(dāng)下以爆品為核心的生產(chǎn)和出庫需求。本季度，京東物流在快消、3C、服飾、家電等細(xì)分行業(yè)表現(xiàn)亮眼。

截至今年9月30日，含第三方業(yè)主運營的云倉，京東物流已擁有超3600個倉庫，總管理面積超3200萬平方米，倉儲網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋全國所有縣區(qū)，在此基礎(chǔ)上，京東物流還進一步探索行業(yè)化、定制化倉儲供應(yīng)鏈。如今，京東物流行業(yè)專倉、企業(yè)專倉已在全國“遍地開花”。今年三季度，京東物流還進一步開設(shè)武漢藥品及器械雙資質(zhì)合規(guī)倉、中山打印耗材專倉、武漢服飾倉等，并與樂爾樂共建中國零售共享倉體系。

今年9月，京東物流打造的濮院羊毛衫產(chǎn)業(yè)帶專倉正式開倉，除了基礎(chǔ)倉儲物流服務(wù)外，該倉還提供倉內(nèi)質(zhì)檢、車嘜、掛吊牌、印花、熨燙等半加工服務(wù)，“當(dāng)日入當(dāng)日出”的時效保證和季節(jié)性波動彈性產(chǎn)能支持，助力商家精準(zhǔn)適配電商“以銷定采”模式，有效幫助當(dāng)?shù)財?shù)以萬計的羊毛衫商家提效增收。

值得一提的是，今年10月，京東物流與淘天集團達成合作，全面接入淘寶天貓平臺，今年京東11.11之際，已有眾多淘寶天貓商家選擇京東物流作為服務(wù)商，至此，京東物流已基本服務(wù)了中國主流電商平臺。

在大件服務(wù)中，京東物流以“送、裝、拆、收”為核心的一體化服務(wù)能力已成為家電物流領(lǐng)域的獨特競爭力和服務(wù)優(yōu)勢。隨著國家多部門發(fā)布家電以舊換新政策，進一步刺激相關(guān)市場生產(chǎn)與消費，京東物流持續(xù)為眾多家電頭部客戶提供多渠道一盤貨管理服務(wù)，有效解決了客戶的痛點，推動了合作的深化。

近年來，京東服務(wù)+也實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，截至今年9月的三個季度，京東服務(wù)+清洗類訂單已突破1000萬單。此外，京東服務(wù)+還率先打造“透視化清洗”服務(wù)升級，通過專用物料、透明驗收等全方位提升，為用戶帶來全新的清洗服務(wù)體驗。

04全面升級出海戰(zhàn)略 以服務(wù)數(shù)千跨境商家、客戶

在不斷夯實國內(nèi)一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲱I(lǐng)先地位的同時，京東物流還持續(xù)拓展海外業(yè)務(wù)。今年第三季度，京東物流進一步擴大海外供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局，分別在美國、馬來西亞新開自營海外倉。此外，京東物流持續(xù)升級出海戰(zhàn)略——“全球織網(wǎng)計劃”，至2025年底全球自營海外倉面積將實現(xiàn)超100%增長，同時進一步布局建設(shè)保稅倉、直郵倉。未來3年，京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。

得益于京東物流在全球供應(yīng)鏈服務(wù)能力上的持續(xù)投入與提升，越來越多海外客戶成為了京東物流的合作伙伴。例如，第三季度，京東物流與韓國某頭部電商平臺持續(xù)深化多場景合作，服務(wù)范圍覆蓋了倉儲、跨境干線運輸和清關(guān)等多個環(huán)節(jié)。

此外，京東物流還與某中國頭部出海跨境電商平臺的合作范圍也從海外倉進一步拓展至跨境小包等多場景業(yè)務(wù)。值得一提的是，如今，京東物流已與全球多數(shù)頭部跨境電商平臺達成合作，服務(wù)了各類跨境電商平臺上的數(shù)千個商家、企業(yè)客戶。

今年以來，京東快遞持續(xù)加碼國際快遞服務(wù)，接連拓展全球超60個國家和地區(qū)的寄遞服務(wù)，“快準(zhǔn)穩(wěn)”的服務(wù)受到了眾多用戶的認(rèn)可、點贊。隨著“全球織網(wǎng)計劃”升級，今年內(nèi)，京東快遞國際的服務(wù)范圍還將進一步拓展至全球近80個主要國家和地區(qū)。

不僅如此，京東物流持續(xù)探索國際航空運輸，提升全球供應(yīng)鏈運輸效率。近期，京東物流先后開通深圳=吉隆坡、鄂州=河內(nèi)的國際航線。未來，京東物流還將持續(xù)提升跨境運輸服務(wù)效率和品質(zhì)，并在海外探索自營運配服務(wù)能力。

05一線員工薪酬福利支出約146億元 持續(xù)全面提升員工福利保障

京東物流積極踐行ESG理念，持續(xù)履行社會責(zé)任，推進高質(zhì)量就業(yè)，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。京東物流持續(xù)增加一線員工薪酬福利支出，第三季度已增長至約146億元。秉持“先人后企”的理念，京東始終將員工的發(fā)展置于商業(yè)成功之前，不僅是行業(yè)唯一一家與一線員工簽訂勞動合同并繳納“六險一金”的物流民營企業(yè)，更通過多樣補貼來全方面保障員工工作和生活。

近年來，京東物流已涌現(xiàn)出百余位“3年收入達百萬”的一線快遞員，他們深耕于多個垂直細(xì)分行業(yè)。在河南焦作，有5年工齡京東快遞小哥一天最多能發(fā)出近3000件快遞，最高月收入到手超過5萬元；而在青海西寧下南關(guān)牛羊肉市場，有快遞小哥憑借天生熱心腸與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一步步搞定多個牛羊肉商家，如今一個月稅后到手近2萬元。

多年來，京東物流竭力為一線員工提供全面的社會福利、多元化的工作環(huán)境及廣泛的職業(yè)發(fā)展機會，讓在職員工有收獲、退休員工有保障。第三季度，華北、華東等地區(qū)入職的首批快遞員已陸續(xù)退休，退休一線員工總數(shù)已經(jīng)超過1000名。

在今年8月，京東物流還啟動了“一線楷模出國游”。自2013年起，京東物流每年都會組織“一線楷模出國游”活動，足跡已遍布馬爾代夫、阿聯(lián)酋迪拜、印尼巴厘島、新加坡等國家和地區(qū)。

今年第三季度，京東物流可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域再次獲得國際權(quán)威認(rèn)可，憑借多年在推動供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)減碳等方面的努力，京東物流首次入選標(biāo)普全球《2024可持續(xù)發(fā)展年鑒（中國版）》，并在2024年標(biāo)普評估中獲得的評分進一步提升，位于全球行業(yè)前列。