蒙牛常年穩(wěn)居全球乳業(yè)前十，其龍頭產(chǎn)品液態(tài)奶營養(yǎng)了無數(shù)人?！跋M者第一 第一 第一”是蒙牛秉承的首要理念，申通快遞作為蒙牛信任的重要合作伙伴，其帶來的優(yōu)質(zhì)服務也為蒙牛這一理念滋養(yǎng)了土壤。

“申通的綜合時效比其他同類快遞品牌快了近2小時，破損率占比最小。這也是我們繼蒙牛華南倉合作后，華北開倉再次優(yōu)先選擇申通作為合作伙伴！” 蒙牛華北倉負責人張文俊介紹，申通快遞與蒙牛的合作可以說是“一拍即合”，液態(tài)奶快遞的申通方案已成為了同品類產(chǎn)品快遞解決方案的模版。

主動選擇申通 專屬團隊1V1服務

近年來，蒙牛為提升貨品寄遞服務品質(zhì)，先后與多家快遞品牌建立了合作，但在時效和降本成效上并不理想。在充分了解申通的定制化解決方案后，相關負責人便主動聯(lián)系，申通快遞京津冀大區(qū)團隊及時了解客戶需求，建立專屬團隊1V1服務，為蒙牛提供了液態(tài)奶寄遞“申通方案”。

創(chuàng)新裝貨模式 從源頭降本增效

因為液態(tài)奶寄遞的特殊性，時效和破損成為了商家寄遞選擇的關鍵。經(jīng)過綜合研討，京津冀大區(qū)在分揀環(huán)節(jié)下功夫，通過優(yōu)化路由和智能分揀設備選擇，從源頭大幅度降低了困擾蒙牛的“破損”問題。

“除了破損，時效也是關鍵。前端發(fā)貨，我們制定了'流向裝車'策略，根據(jù)產(chǎn)品的流向分省外和省內(nèi)'兩隔區(qū)'，運輸車輛抵達中心后先抵達進港區(qū)，提升了發(fā)往京津冀、山東和河南等地的中轉(zhuǎn)時效?！本┙蚣酱髤^(qū)蒙?？蛻羯晖▽尤藢O丙磊說。

“雙11”方案升級 時效超常態(tài)

10月8日，蒙牛已全面開啟“雙11”大促。申通快遞通過大數(shù)據(jù)提前預測訂單量，結合平臺規(guī)則、全鏈路時效以及售后服務等，為蒙牛升級了“大促定制化解決方案”。

京津冀大區(qū)通過人員配置，班次調(diào)整，保障了包括蒙牛在內(nèi)的商家包裹可以提前一個班次抵達轉(zhuǎn)運中心?！半p11”期間即使商家“爆單”也可以同往常一樣保障攬發(fā)時效，幫助守護、提升蒙牛的物流體系評分指數(shù)。

孫丙磊介紹：“如果日常從攬收到簽收平均僅需不到2天的時間，蒙牛消費者在“雙11”期間也同樣可以體驗到日常的申通高時效?！贝蟠俣ㄖ品桨冈谧畲蟪潭缺Ｕ仙碳页杀竞蜁r效的同時，也提升消費者的收件體驗。

未來，申通不僅會為蒙牛提供更專業(yè)、更高效的快遞服務，也將為更多液態(tài)奶品牌研發(fā)定制化“申通方案”，讓消費者喝的放心、讓商家更省心、讓客戶先贏。