發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為212.4、257.1和169.2，分別比上年同期提高了24.2%、10.6%和23.8%，表明我國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展能力方面整體提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為68，與上期持平，保持相對(duì)穩(wěn)定。

5月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為212.4，同比提高24.2%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成52億件，同比增長24.4%。快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成615億元，同比增長23.5%。行業(yè)繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)量增量可觀。5月預(yù)計(jì)增量達(dá)10.3億件，創(chuàng)今年以來最大增量，連續(xù)三個(gè)月每月增量均超過10億件。二是農(nóng)產(chǎn)品快遞增長迅猛。5月新鮮水果大量上市，廣東、廣西和海南的荔枝、山東和遼寧的櫻桃等應(yīng)季水果大量上市，部分水果主產(chǎn)區(qū)業(yè)務(wù)量激增。三是“雙品網(wǎng)購節(jié)”對(duì)快遞業(yè)拉動(dòng)作用明顯?！半p品網(wǎng)購節(jié)”期間（4月28日-5月10日）重點(diǎn)品牌快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量超過20億件，同比增長28%，帶動(dòng)同期全國實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額2850億元。

5月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為257.1，同比提高10.6%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞有效申訴率不到百萬分之0.5，同比改善四分之三。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為78.1分，與上年同期持平。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為76.7%，同比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率小幅下降，主要有兩方面因素：一方面農(nóng)村快遞增長迅猛，農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量增速比城市高7個(gè)百分點(diǎn)以上，農(nóng)村快遞時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率低于城市，一定程度上影響了準(zhǔn)時(shí)率提升。另一方面，智能投遞方式占比提升，投遞和簽收時(shí)間差的存在也影響著整體時(shí)效。

5月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為169.2，同比提高23.8%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過7400億元，同比增加900億元。城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點(diǎn)密度保持穩(wěn)步增長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)92.6%。自主航空運(yùn)輸能力進(jìn)一步強(qiáng)化。順豐新增2架自有全貨機(jī)，快遞業(yè)自有全貨機(jī)突破100架，中國郵政集團(tuán)公司大型無人機(jī)完成首次跨海運(yùn)郵。京東個(gè)人快遞業(yè)務(wù)已擴(kuò)展至50個(gè)城市，已形成“特快送” “特惠送”“特瞬送”三大服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售支撐能力增強(qiáng)。以山東櫻桃為例，中郵航每天安排3個(gè)櫻桃航班提供日均運(yùn)能近百噸；順豐除增開櫻桃航班外，聯(lián)合中鐵開通了19條高鐵櫻桃專線, 可以次日或隔日快速運(yùn)達(dá)14個(gè)城市，高鐵運(yùn)力比去年同期增加177%。

5月，發(fā)展趨勢指數(shù)為68，環(huán)比持平。6月是電商集中促銷期，預(yù)計(jì)6月快遞業(yè)務(wù)量52.5億件，同比增長24.1%。從資本市場預(yù)期來看，5月快遞板塊小幅上揚(yáng)。資本市場對(duì)6月行業(yè)增長預(yù)期繼續(xù)上升，環(huán)比提升0.7%。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

 快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

2．評(píng)價(jià)方法

中國 快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

3．?dāng)?shù)據(jù)來源

 國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。