9月，正是陜西省洛川縣早熟蘋果集中上市的時(shí)節(jié)。一眼望去，紅彤彤的早熟蘋果掛滿枝頭，空氣中彌漫著清甜的果香，果農(nóng)們正忙著采摘、分揀、裝筐，一派豐收繁忙的景象。今年，韻達(dá)洛川網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合陜西省公司，以生鮮寄遞為抓手，為洛川蘋果提供專屬寄遞服務(wù)方案，讓這份來自黃土高原的甜蜜，更好傳遞到消費(fèi)者的手中?！敖衲觏嵾_(dá)寄遞洛川蘋果業(yè)務(wù)量全年預(yù)計(jì)將突破200萬件?！表嵾_(dá)洛川網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人段文龍說。

洛川縣，位于延安市南部，渭北黃土高原溝壑區(qū)，這里平均海拔1100米，土層深厚，日照充足，晝夜溫差大，成為世界公認(rèn)的蘋果種植黃金區(qū)域。洛川蘋果以其果形端莊、色澤鮮艷、口感純正、香甜清脆而聞名遐邇。然而，好果子還需好渠道，才能讓這份甜蜜走出大山，走進(jìn)千家萬戶。

段文龍，這位地道的洛川人，自2021年接手韻達(dá)洛川網(wǎng)點(diǎn)后，便一直致力于將洛川蘋果推向更廣闊的市場(chǎng)?；貞浧饎傞_始做蘋果寄遞的日子，段文龍感慨萬千：“那時(shí)候電商還沒興起，都是果農(nóng)做微商，在自己朋友圈賣蘋果。我們?yōu)榱碎_發(fā)客戶，主動(dòng)到農(nóng)戶家拉蘋果，免費(fèi)幫助農(nóng)戶打包發(fā)貨?！?/p>

如今，隨著電商的蓬勃發(fā)展，韻達(dá)洛川網(wǎng)點(diǎn)也不斷升級(jí)服務(wù)。每天上午10點(diǎn)，兩輛4.2米的貨車從洛川網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，協(xié)助下屬8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端站點(diǎn)提升蘋果包裹攬收發(fā)貨效率。

“在洛川蘋果上市季，我們還會(huì)安排業(yè)務(wù)員每天下到各村鎮(zhèn)農(nóng)戶果園，現(xiàn)場(chǎng)攬收。” 段文龍說，每天至少一趟，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶發(fā)貨多的，網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)加派9.6米貨車到客戶處攬收蘋果包裹，確保果農(nóng)們能夠及時(shí)將蘋果發(fā)出，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

目前，韻達(dá)洛川網(wǎng)點(diǎn)下屬的1個(gè)街道和8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均實(shí)現(xiàn)了韻達(dá)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，日攬收蘋果包裹1萬余件?！班l(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)很多都是做微商的農(nóng)戶，農(nóng)戶有自己的果園，通過朋友圈和熟人經(jīng)濟(jì)，這些年建立了穩(wěn)定的銷售渠道?！?段文龍自豪地表示：“我們?cè)诿總€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了直營(yíng)的韻達(dá)門店驛站。”

走進(jìn)洛川縣WTT果業(yè)公司的發(fā)貨倉庫，一片繁忙的景象映入眼簾。一車車從果園采摘的新鮮蘋果卸車后，經(jīng)過選果機(jī)分級(jí)，被迅速裝箱、貼面單、碼垛。旁邊，韻達(dá)工作人員同步操作叉車將打包好的蘋果包裹現(xiàn)場(chǎng)攬收、裝車。

WTT果業(yè)公司與韻達(dá)合作已經(jīng)三年了，日發(fā)五千余單蘋果包裹。段文龍說：“現(xiàn)在電商客戶發(fā)貨量占到了公司出港業(yè)務(wù)量的一半以上。為此，網(wǎng)點(diǎn)成立了專門的業(yè)務(wù)小組，每天與客戶保持溝通，根據(jù)客戶當(dāng)天發(fā)貨量，組織人員和車輛，到客戶處進(jìn)行攬收?！?/p>

在談及客戶服務(wù)體驗(yàn)時(shí)，段文龍?zhí)貏e提到了韻達(dá)生鮮面單?！拔覀?nèi)粘Ｍ扑]客戶使用韻達(dá)生鮮面單寄遞蘋果，這是韻達(dá)專門推出的服務(wù)水果客戶的新產(chǎn)品，具有跟韻達(dá)智橙網(wǎng)一樣的服務(wù)品質(zhì)。”

“韻達(dá)攬收及時(shí)，時(shí)效也很好，省內(nèi)以及周邊河南、陜西、甘肅都是次日達(dá)?！?這樣的服務(wù)體驗(yàn)，讓W(xué)TT果業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)韻達(dá)的服務(wù)贊不絕口。

為了確保洛川蘋果寄遞的順暢，段文龍還在人力和運(yùn)力上進(jìn)行了充足準(zhǔn)備?！敖衲晡覀冇中沦?gòu)買了一輛9.6米貨車?！倍挝凝埍硎?，目前，洛川網(wǎng)點(diǎn)擁有大小近10輛貨車，今年全年預(yù)計(jì)能攬收200余萬票蘋果包裹。

目前，洛川95%的農(nóng)民從事蘋果產(chǎn)業(yè)，群眾收入的95%來源于蘋果產(chǎn)業(yè)。洛川蘋果不僅是洛川經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“聚寶盆”，也是農(nóng)民邁向共同富裕的“金飯碗”。

值得一提的是，今年，為了做好洛川蘋果服務(wù)保障工作，韻達(dá)陜西省公司優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，并在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨旺季車輛資源不足時(shí)，提供車輛資源協(xié)助，確保網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)攬收、當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)發(fā)出。

韻達(dá)陜西省公司負(fù)責(zé)人表示，延發(fā)屬于革命老區(qū)，在洛川蘋果上市季節(jié)，韻達(dá)優(yōu)化周邊省份路由線路和時(shí)效，助力洛川蘋果外運(yùn)寄遞通暢，賣出好價(jià)格。

每一顆紅彤彤的蘋果都承載著果農(nóng)的辛勤汗水和對(duì)美好生活的向往。而韻達(dá)作為連接果農(nóng)和消費(fèi)者的橋梁，正以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“韻達(dá)，用心成就每一份托付”的服務(wù)承諾，讓這份來自黃土高原的甜蜜傳遞得更遠(yuǎn)。