在大多數(shù)人看來,5和6就是兩個普通的數(shù)字,但是因?yàn)?月6日諧音“物流”,于是被我們物流行業(yè)內(nèi)的媒體平臺定義成了專屬于咱們“物流人的節(jié)日”。
值此物流人的節(jié)日到來之際,先預(yù)祝各位物流同行節(jié)日快樂,另外,就是想問問各位同仁:
1,如果有下輩子,你還干物流嗎?
2,等你的孩子長大了,你愿意讓她/他繼續(xù)從事咱們物流行業(yè)的工作嗎?
如果可以,請選擇上方任何一個你想回答的問題,把你的“答案”寫在文章下方的評論區(qū),以及你寫這個答案的理由。
先簡單聊聊我自己從業(yè)17年以來的觀察及感受。
物流,這個看似簡單卻又至關(guān)重要的行業(yè),背后承載著無數(shù)基層崗位人員的辛勤付出。他們所吃的苦,已經(jīng)苦到了骨子里。
當(dāng)你沉浸在網(wǎng)購帶來的歡樂中,輕點(diǎn)鼠標(biāo),便能挑選心儀的商品,享受“剁手”的快感時。倉庫的操作人員正在堆積如山的貨物中,加班熬夜完成分揀、打包,確保每一件出庫的包裹都能準(zhǔn)確無誤。
當(dāng)你不想做飯而選擇訂外賣時,無論天氣如何惡劣,外賣騎手都會準(zhǔn)時將美食送到你的手中。他們穿梭在城市的大街小巷,風(fēng)雨無阻,只為讓我們在最短的時間內(nèi)吃上可口的飯菜。
當(dāng)你忙碌一天后躺下來休息時,卡車司機(jī)師傅還在路上奔波。他們駕駛著貨車,穿越千山萬水,將貨物送到要去的地方。離開了親人,車就是移動的“家”。長時間的駕駛,讓腰椎病和痔瘡有了可乘之機(jī)。
當(dāng)你在辦公室或家里享受空調(diào)帶來的舒適時,裝卸工正在作業(yè)現(xiàn)場汗流浹背。他們在高溫的環(huán)境下不停地裝車、卸車,承受著極大的身體負(fù)擔(dān),藿香正氣水成了這個夏天的家常便飯。
物流人的辛苦是全方位、無死角的。他們不僅需要面對身體上的勞累和疲憊,還需要承受心理上的壓力和挑戰(zhàn)。
由于各種原因(如交通擁堵、天氣惡劣、商家出餐慢等),外賣騎手有時難以避免送餐超時的情況。為了搶時間和避免超時罰款,在這種時間壓力下他們不得不選擇違反交通規(guī)則,如闖紅燈、逆行等,從而增加了交通事故和死亡的風(fēng)險。
你以為運(yùn)輸調(diào)度從市場上找到車就算工作結(jié)束了嗎?不,找到車其實(shí)才剛剛開始。裝車、在途、卸車,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,司機(jī)都會第一個想到你。在運(yùn)輸調(diào)度的時間表里,電話必須保持24小時開機(jī),隨時接聽電話處理各種異常。
都說996很辛苦,但是物流卡車司機(jī)的工作時間比其他行業(yè)更長。在駕駛過程中,需要時刻保持警覺和注意力,對路況和車輛狀態(tài)進(jìn)行密切關(guān)注,以確保行車安全。此外,裝卸車過程,有時候還要面對來自門衛(wèi)、裝卸工、叉車司機(jī)的各種刁難,給他們帶來額外的心理壓力和情緒負(fù)擔(dān)。
物流客服是客戶與公司之間的橋梁,她/他們不僅需要在有限的時間內(nèi)處理大量的問題和投訴,還要接住客戶的負(fù)面情緒,如不滿、抱怨和憤怒等。時間壓力、溝通壓力、情緒壓力,這種高強(qiáng)度的工作狀態(tài)有可能會讓他們感到疲憊不堪,難以承受,甚至嚎啕大哭!
物流人工作上的壓力經(jīng)常會影響到社交生活和人際關(guān)系,包括與伴侶的相處。
長時間的工作、與貨物打交道以及工作帶來的疲勞感,都可能讓物流人在社交場合中顯得較為被動或缺乏熱情。有的物流人找不到對象,而結(jié)了婚的物流人經(jīng)常與另一半發(fā)生爭吵。
社會上有些人認(rèn)為物流行業(yè)是低端的、沒有技術(shù)含量的工作,從而對物流人產(chǎn)生偏見,我們被誤解或不被尊重的情況也時有發(fā)生。
比如,物流專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)以后就只能送快遞、部分大廈規(guī)定外賣騎手不讓上電梯、快遞小哥被指責(zé)偷人東西、裝卸工下班坐公交車被人嫌棄等。
也許有的物流圈外的朋友看完上面的文字,會反問一句,哪個行業(yè)的工作不辛苦、哪個崗位的工作沒有壓力?是的,也許你會覺得前面的文字有些“矯情”,但這就是我們物流人的真實(shí)寫照。
物流行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),這決定了我們的工作性質(zhì),在大多數(shù)時候必須扮演好“乙方”的角色,但是,并不意味著在任何情況下都要無底線地遷就或容忍部分客戶的不合理要求。
面對工作中的辛苦和壓力,我相信很多物流人都有過無數(shù)次的想法要離開這個行業(yè),但每次也會因?yàn)楦鞣N原因選擇了繼續(xù)堅(jiān)持下去。安慰自己說,下輩子就不干物流了......
物流已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,沒有物流人的辛勤付出,商品就無法流通,供應(yīng)鏈就會斷裂,社會就會陷入混亂,這就是咱們每一位物流人的價值!
希望整個社會對物流人能夠多一些理解和包容,也祝愿每一位物流人身體健康、闔家幸福!
物流人的辛苦與不易,除了上面寫到的幾點(diǎn),相信各位同行還有很多想說的話,歡迎在下方的留言區(qū)補(bǔ)充。
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